Avis clients de La-Carafe

Bonjour, mon choix de livraison n'a pas été respecté. Alors que le nouveau point de livraison n'est pas mentionné sur mon compte. Heureusement j'ai reçu la notification de dépôt pour aller au bon point de livraison. Et je constate sur l'étiquette que ce n'est pas une redirection du transporteur mais bien une ( mauvaise) adresse indiquée.

Parfait 👌 Mais j’aurais préféré en blanc ! Frais de port chers !!

Ai commandé une lampe Pulse, ai reçu une lampe Mushroom, Ai demandé un retour que je dois régler et pas d'excuse du SAV,

Les gants de four sont taillés beaucoup trop grands pour être adapté à l’usage.

Yves bonne carafe qui est arrivée en très bonne cetzt

Article défectueux (ça arrive), pas de numéro de téléphone de contact pour ce site, et on me demande de retourner le cadeau avec l'article, un cadeau reste un cadeau c'est la première fois que ca m'arrive avec tous les sites ou j'ai pu commander lors d'un retour d'article on ne m'a jamais demandé de rendre le cadeau joint à l'envoi (c'est laid de la part de LA CARAFE)

Je n’ai pas été livré du bon article

J'ai 2 produits défectueux. Aucun SAV clairement indiqué sur le site. Je ne sais pas comment faire. Les produits coûtent un pont, ne sont pas toujours qualitatifs, il y a beaucoup beaucoup trop d'emballage.

Bonjour je viens de m apercevoir que le réveil bleu est endommagé au niveau du cadran par traces+++ d étiquette impossible à enlever et du coup c est trouble je ne peux pas lire l heure. Cela fait la 2e fois que ce problème arrive. Comment faire ? Le réveil est inutilisable car chiffres illisibles. Merci pour votre réponse.

erreur dans un produits expédiés, qui s'est révélé en rupture donc impossible à compenser. les photos sur une couleur particulière ne permettaient pas de bien juger de la couleur réelle (abricot).mais le SAV est rapide et efficace. remboursement sur le produit en rupture, et cadeaux du produit envoyé par erreur.

Le beurrier a déjà perdu un pied… compte tenu de vos tarifs j’attendais une meilleure qualité..

La coloration dessous la carafe s'enlève déjà. Un peu déçu vu le prix.

Baromètre déçu mal emballer Vitre rayé .

Les carafes en plastique font vraiment bas de gamme, jouets. Concernant les horloges retro seul le médiateur est fabriquer en france le reste vient de Chine,mécanisme également. On se cache derrière du made in france mais c'est plutôt assemblé en france.

L'econome que j'ai reçu etait cassé, il est inutilisable

Les coloris sont exactement ceux présentés. Je pensais avoir une nappe plus épaisse et sans repassage. La qualité est là.

J'ai aimé les produits Mais presque pas d'info claire sur la livraison et j'avais pris mes dispositions pr être chez moi et recevoir mon colis mais le livreur l'a déposé en point relai or que j'avais demandé que ce soit hez moi et que j'étais à mon domicile

Je n’ai pas pu récupérer mon colis car chaque fois que je suis allée au point relais il y avait un problème et finalement je ne pouvais plus y retourner

Descriptif insuffisant, il aurait été normal de préciser la matiére ( la saliére est en plastique.... et non en verre ) J'avais commandé une saliére + 1 poivrier, résultat j'ai 2 rouges... Le produit est loin de l'original, ex: la grande astuce est des picots à l'intérieur de l'opercule pour conserver une bonne distribution des épices Bref, pas cher mais pas vraiment utile....

Les aiguilles des réveil ne sont pas assez phosphorescentes et impossible de régler précisément l heure du réveil

Très déçu par le sav qui ne répond même pas avant que l'on soit obligé de hausser le ton ! Aucune chance que je commande à nouveau sur ce site.

Reveil arrivé endommagé. La trotteuse était sortie de l'axe. Emballage insuffisant Le réveil fonctionne quand même, pas le temps de renvoyer un colis pour un objet à 10€ Très déçue

Minuscule et du coup hors de prix. Retour à 9 euros à mes frais ! Vous avez définitivement perdu une cliente.

Colis arrivé en retard et complètement éventré

La livraison a été très rapide, les produits correspondants à leur description, malheureusement la minuterie commandée ne semble pas fiable.

Bonjour, Colis bien reçu mais il manque le charbon offert avec l'achat de la Carafe. J'ai déjà signalé cet oubli mais ma requête a été mal appréciée par la personne qui a traité mon courrier. Cordialement, Sylvie Lavergne 0687888318

4 carafes commandées. Et une seule livrée… j’ai du contacter le service client qui m’a renvoyé les 3 manquantes …bref du temps de perdu

Casse-noisette ... qui ne casse pas les noisettes ( ???? !!!!)

Bonjour La Carafe, j'ai un avis mitigé sur la couleur de la pendule "Citron"...en fait je m'attendais à un jaune plus lumineux, là je le trouve terne , on dirait un jaune qui a mal vieilli . C'est dommage car on voit que c'est un beau produit et qu'il est fidèle à la pendule de cuisine de ma grand-mère . J'attends de voir si mon regard évolue car je suis tentée de profiter des 15 jours pour retourner le produit... Cordialement Cécile NEVEU

Bonjour, je suis une personne handicapée, j'ai choisi et payé pour une livraison à domicile. Le colis se trouve dans un point relais . Je fais comment ?

Aucune mention du pays de fabrication. Le drapeau français est trompeur.

Je n’ai pas reçu un de mes articles car ils disent qu’il n’est plus en stock alors que j’avais commandé le dernier exemplaire, on me renvoie le mauvais coloris pour un set que j’avais composé , du orange avec du lagune . Donc pas de cadeau ni de remboursement à l’heure actuelle. Le travail des préparateurs de commande est à remettre en question.

Belle pendule, mais je pensais que le bleu était plus clair

Tous les articles commandés n ont pas été livrés. J ai effectué une réclamation, l article est en cours de remboursement.

Carton de l’objet endommagé , carton d’expédition indemne . Dommage c’était pour un cadeau et l’emballage est important lorsque l’on ouvre un cadeau !

Finitions des plateaux différentes. Vernis et mat. Retour payant

El abridor de ostras estaba rascado en la madera. Muy frustrante. Lo demas bien

Satisfait des produit mais j'ai commandé un torchon et je reçois des serviettes de tables .

Déçu de découvrir que tout mes articles commandés ne sont pas fabriqué en France comme indiqué sur le site. Je parle notament des torchons bistrot ! Où c' est clairement de la tromperie sur la marchandise puisqu'en realité cela est fabriqué en inde. Cela ne justifie donc pas leur prix d'origine hors soldes. La carafe en verre quant à elle est fabriquée en Chine . Une honte absolue! C' est dommage que LA CARAFE n'ai pas une production entièrement basée en France, il y a tellement de savoir-faire sur notre territoire qui meriteraient d'être connu et reconnu. Rien sur l'origine n'est indiqué sur les étiquettes ou packaging . Il a fallu que je demande par mail pour savoir. Le manque de transparence sur ces produirs permet de laisser croire à l' acheteur qu'a l'instar des carafes plastiques , tout est potentiellement fabriqué dans l'hexagone. Dommage .

Cela ne vaut pas ce prix