Avis clients de La-Carafe

9,3 /10

Basée sur 1 222 avis publiés

5 1 051 86% 4 47 4% 3 40 3% 2 35 3% 1 49 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits de La-Carafe, mentionnant des articles conformes à leurs attentes et appréciant leur design soigné. Plusieurs commentaires mettent en avant la rapidité d'expédition, avec des commandes reçues en moins de 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. L'emballage est également souvent décrit comme soigné, protégeant bien les articles durant le transport. De plus, le service client fait bonne impression, avec des retours efficaces en cas de problème, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'enseigne.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Bernard D.

Publié le 06/11/2023 à 09h16 suite à un achat du 29/10/2023

Les informations pour la livraison données par votre prestataire étaient erronées.

Réponse de La-Carafe Publiée le 08/11/2023

Cher client
Votre colis semble être toujours en attente au relais colis que vous aviez sélectionné.
Avez-vous pu le récupérer ? Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire sur le site ou à l'adresse contact@la-carafe.fr.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients

MARIEJOELLE E.

Publié le 03/11/2023 à 16h23 suite à un achat du 27/10/2023

dommage que les nappes n existent pas en plus petite ou ronde.

Matthias S.

Publié le 31/10/2023 à 19h01 suite à un achat du 24/10/2023

Tres Bon. Merci

Rodolphe B.

Publié le 28/10/2023 à 05h55 suite à un achat du 21/10/2023

bonjour, j'ai bien reçu la pendu dans les temps, aucun souci pour cela mais elle ne fonctionne pas, l'aiguille rouge tourne bien mais pas les 2 autres noires. je vous renvoie le colis ce matin (vu avec votre service commercial)

Réponse de La-Carafe Publiée le 08/11/2023

Nous avons bien reçu votre colis et votre demande de SAV est en cours de traitement

Romain L.

Publié le 26/10/2023 à 04h21 suite à un achat du 18/10/2023

Impec

serge L.

Publié le 20/10/2023 à 15h33 suite à un achat du 13/10/2023

Produit de très bonne qualité et très design, peut-être un peu cher . Cordialement

Nelly G.

Publié le 14/10/2023 à 16h47 suite à un achat du 07/10/2023

Très jolie

huguette G.

Publié le 14/10/2023 à 12h30 suite à un achat du 07/10/2023

L article est arrivé défectueux

Réponse de La-Carafe Publiée le 23/10/2023

Bonjour
Effectivement l'article que vous aviez reçu avait été cassé durant le transport.
Nous avons depuis remplacé cet article et vous en avez reçu un en bon état il y a quelques jours.
Nous sommes vraiment navrés de ce contre-temps et espérons que ce nouveau produit vous apportera satisfaction
Le Service clients

Danielle M.

Publié le 13/10/2023 à 11h20 suite à un achat du 19/09/2023

Livraison rapide, produit conforme à la description du site internet. Merci.

christophe B.

Publié le 13/10/2023 à 10h20 suite à un achat du 18/09/2023

Ultra rapide parfaot

KARINE C.

Publié le 13/10/2023 à 10h20 suite à un achat du 23/09/2023

L’envoi a été rapide par contre mauvaise expérience avec le service de livraison qui fait que au final je n’ai reçu mon achat que 3semaines après

Marie Christine L.

Publié le 09/10/2023 à 14h09 suite à un achat du 24/09/2023

Très très bien

Eric B.

Publié le 09/10/2023 à 10h25 suite à un achat du 27/09/2023

Bien plus beau en photo qu'en vrai. Corbeille en plastique !

Réponse de La-Carafe Publiée le 10/10/2023

Bonjour
Nous prenons connaissance de vos commentaires et sommes désolés de lire que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous tenons à vous signaler cependant que vous avez acheté des corbeilles sans bisphenol A, elles sont donc bien en plastique alimentaire (comme cela est d'ailleurs indiqué sur le descriptif de la corbeille ovale).
De plus, vous avez acheté une corbeille ronde dont le coloris s'appelle "Marine", donc effectivement, la corbeille que vous avez reçue est bien Marine et non Bleu Klein. La variation des coloris entre la photo et la réalité peut provenir de la résolution de votre écran de téléphone ou d'ordinateur ou de votre réglage de l'intensité lumineuse.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à envoyer une demande de retour en nous contactant via le site ou sur l'adresse contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe

Chantal M.

Publié le 09/10/2023 à 08h48 suite à un achat du 03/10/2023

Ce n'est pas ma première Carafe sans compter celle qu'il y avait à l'école et d'autres vont être accueillies pour les cadeaux de Noël. Je suis satisfaite de mes achats et le réveil jaune citron trône sur la table du salon, j'ai un soleil qui donne du baume au cœur à mes visiteurs.

Maud H.

Publié le 09/10/2023 à 08h25 suite à un achat du 04/10/2023

Très satisfaite des éponges et des serviettes de table. Le colis est arrivé très vite. Je recommande pour la qualité et le design.