Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et un suivi efficace tout au long du processus de commande. Les délais de livraison sont fréquemment salués pour leur rapidité, avec de nombreux clients signalant que les commandes arrivent dans des délais annoncés et souvent plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, avec un bon rapport qualité-prix et une conformité aux descriptions sur le site, ce qui contribue à la satisfaction générale des acheteurs.
Bonjour pour des raisons de sécurité , nous ne pouvons pas mettre nos stocks en évidence sur le site . merci de votre compréhension. LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
V
Vaness.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Super comme toujours, petit soucis de livraison mais ce n'est pas la faute de la boutique.
M
Marion J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Petit retard de livraison suite à une rupture de stock, dans l’ensemnle le service est bon.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
La livraison aurait pu être plus rapide mais un article était indisponible et ça tombait la semaine du 1er novembre donc avec un jour férié, bon pas facile. L'information de suivi était claire et précise. Le colis est arrivé le jour indiqué via La Poste.
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Matériel OK. Carton un peu énorme en regard du matériel commandé.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Parfait. RAS.
J
Jean-René B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Satisfait des produits et du délai de livraison. Par contre, le colis était mal scotché, il est arrivé en parti ouvert, il faudrait prendre plus de précautions pour la parfait fermeture des colis et leur rigidité. Le colis n'était pas assez rigide. Du coup j'avais une autre commande que j'hésite à passer avec le risque d'un colis non intact à l'arrivée...
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Malheureusement nous ne sommes pas le transporteur / livreur de nos produits . Ainsi dans les centres de tri , les colis se trouvent maltraités et peuvent arriver en mauvais état . Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que vous passerez votre prochaine commande sur notre site merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
P
Paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Déçu de la livraison par la poste le suivi colis n'est pas fiable Obligation d'aller à la poste pour savoir où se trouve le colis. Commander le 2 octobre livraison le 8 octobre trop long par la poste. .
Réponse de La boutique electrique
Bonjour M. BOYER, Nous sommes désolés de l'attente pour la livraison de votre commande, malheureusement nous ne pouvons pas anticiper les retards d'acheminement du service de la Poste. Je comprends votre déception, nous sommes nous aussi avant tout des consommateurs et aimons recevoir nos produits rapidement, votre avis d'une étoile sur la livraison me semble compréhensible. Cependant, pouvez-vous m'en dire plus sur votre avis de 3/5 pour la marchandise et 2/5 pour le service client ? Nous n'avons eu aucun échange téléphonique ou mail, votre commande à subit différente actualisation visible par mail et sur notre site afin que vous puissiez être informé de son évolution, cette note me paraît être l'écho de votre déception suite à la livraison, alors qu'elle concerne un autre critère. Restant à votre disposition. Bonne journée.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Très bon site,prix très intéressant Point d'amélioration :Emballage (un interrupteur griffé ) Je recommande ce site .
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Matériel ok de marque, beaucoup moins cher qu'en boutique, par contre j'ai reçu le colis un peu écrasé donc ca va que c'était que des interupteurs.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
RAS. Réception et materiels ok. Je recommande ce site.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Merci pour votre commande et votre commentaire bonne installation LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
M
MICHEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Très bon site, matériel à un prix très intéressant . Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très pro, sympa et performant La seule chose qui pourrait être améliorée est la livraison. j'habite à 25 Km du magasin, le retrait direct m'aurait fait gagner du temps et je n'aurai pas eu à supporter la poste et leurs délais anormaux. Mais autrement super, je reviendrais.
C
CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Colis en très mauvais état ;carton déchiré ; heureusement matériel en bon état et fonctionnel !
Réponse de La boutique electrique
bonjour merci pour votre retour. hélas nous ne maîtrisons pas les transporteurs sur les livraisons de colis merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Fournisseur très sérieux et professionnel. Les renseignements fournis et l'assistance téléphonique des équipes reste très compétente. Un délai de livraison un peu allongé du fait du manque d'un des produit commandé. L'emballage des produit est toujours très soigné.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Produits conformes. Produit indiqué disponible, mais pas en stock. Prévoir délais fournisseur.
T
Thibaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Carton arrivé légèrement abîmé Prévoir un emballage plus solide et plus rigide. Sinon emballage intérieur des produits parfait.
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Qualité attendu au rendez-vous. Conditionnement de la livraison et délai satisfaisants!
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Bien et rapide, même après une erreur vite corrigée.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Rapide et pas cher.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Matériel impec, livraison à revoir.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour merci pour votre commentaire. Malheureusement votre colis RELAIS COLIS a mis du temps à parvenir à votre relais, nous sommes désolé de ce retard du au transporteur. merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
A
AGATHE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
4/5.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour merci pour votre commentaire positif à notre égard. LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
S
SYLVAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Déjà plusieurs commandes et toujours autant satisfait. Livraison rapide, très bien emballé. Les produits arrivent nickel. Un bonheur J’ai mis 4 au service client car je ne l’ai pas encore essayé, pas eu besoin à ce jour.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Merci pour vos commentaires En attente d'une prochaine commande de votre part merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
4 étoiles car la livraison par la poste souffre de maltraitence, carton en partie perforé !.marchandises OK heureusement calé.livraison rapide.
Réponse de La boutique electrique
bonjour merci pour votre commentaire . Malheureusement nous essayons de faire le maximum mais nous ne pouvons être à la place des livreurs ... A bientôt pour une prochaine commande ... LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Un peu déçu sur le livreur qui demande d'être chez soi de 8h00 à 17h30. Sinon, matériel conforme et service client très bon, avec une vraie personne au bout du fil qui vous téléphone si votre commande comporte un problème.
Réponse de La boutique electrique
bonjour merci pour vos bons commentaires à notre égard. Effectivement CALBERSON prévoit un creneau horaire large, malehureusement le colissimo n'etait pas possible pour votre commende du au goulottes GTL. Comptant sur de prochaines commandes de votre part et n'hésitez pas à nous recommander auprès de vos amis . merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE 07 72 36 45 54
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Le colis etait abîmé à reception mais tout etait conforme à l'interieur.
Réponse de La boutique electrique
Bonsoir Nous sommes désolé pour le colis abimé par LA POSTE. merci de votre confiance LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
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