Français 
B
Note : 4 sur 5
Très bien. Comme d'habitude.
Avis clients de La boutique electrique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 997 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et un suivi efficace tout au long du processus de commande. Les délais de livraison sont fréquemment salués pour leur rapidité, avec de nombreux clients signalant que les commandes arrivent dans des délais annoncés et souvent plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, avec un bon rapport qualité-prix et une conformité aux descriptions sur le site, ce qui contribue à la satisfaction générale des acheteurs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Une partie de la marchandise est arrivée trop tard. Problème de téléphone en même temps. Pour le reste toujours très bien.
T
Note : 4 sur 5
Pas tout en stock mais délai acceptable.
Y
Note : 4 sur 5
Tres bon marchand . prix très intéressant et compétitifs.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise et conseil toujours très bien. Le délai de livraison a été un peu plus long que d'habitude car rupture de stock sur un produit mais cela n'a pas pénalisé mon chantier.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée. Par contre photos ne correspondant pas toujours à l'article et mettant en erreur lors de la commande (prise 2P avec photo de prise 2P+T).
S
Note : 4 sur 5
Bon services et très Rapides.
J
Note : 4 sur 5
Malgré un petit souci de suivi de la commande tout est bien arrivé , attention néanmoins avec une boite de 12 disjoncteur le poids aurais pue cassé le tableau qui lui est en plastique ... ( carton arrivé abimé ) merci !
A
Note : 4 sur 5
Super et merci à la prochaine commande andré.
D
Note : 4 sur 5
Transaction ok mis à part couac colissimo.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme a mes attentes ,dommage que le choix soit limite ( pas de mosaic).
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Le Mosaic est consultable dans la rubrique "Interrupteurs et prises", tout à gauche dans "Appareillage Legrand". https://www.la-boutique-electrique.com/appareillage-mosaic-legrand-c102x1089113 Bonne journée.
J
Note : 2 sur 5
Très déçu de la livraison 15 jours c’est long . Lors de la commande tout est dispo est le lendemain on reçoit un mail pour nous dire que des articles sont indisponibles. Le service client nous répond par un mail automatique lorsque l’on veut savoir la date de livraisons Bref déçu du site je ne recommande pas.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour M. AUDDINO. Je vous rassure, cette réponse n'est pas automatique :) Je ne suis navré que votre expérience d'achat sur notre site n'est pas été optimal. Votre commande a bien été saisie, par moi-même, le 19 avril à 8h10. Nous avons effectivement la référence SCHS530802 mentionné en stock. Le stock disponible était de 5, vous en vouliez 10. En temps normal, nous aurions eu les 5 produits manquants sous 24/48 heures, comme le mentionne le mail "presque" automatique que mon collègue a généré. Nous avons fait partir le colis via Geodis le 26 avril 2021, (je me permets de vous rassurer, le mail d'information a été générer et écrit par mon collègue, depuis notre site) , soit une semaine après. Le délai de transport par GEODIS et le délai de réception du manquant a été très long, je vous l'accorde et je vous en présente mes excuses. Bonne journée M. AUDDINO.
V
Note : 4 sur 5
Un très léger retard pour cause rupture de stock mais j'ai été prévenu. Des petits clips manquants sur une porte Drivia que l'on va aimablement me faire parvenir. Personnel très aimable et à l'écoute. Je recommande.
C
Note : 4 sur 5
Je signale que la photo ne correspond pas au matériel, vous risquez des problèmes, il manque 3 disjoncteurs 20A la prochaine fois je serai plus méfiant avec votre site.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce malentendu, nous n'avons jamais eu de retour d'autre client s'étant fié à la photo et pas au descriptif, nous allons modifier le visuel dans ce sens. D'ailleurs, au vu de la qualité de la photo, comment voyez-vous que ce sont trois disjoncteurs 20A qu'il vous manque, selon le descriptif, votre commande a été livrée complète, non ? Monsieur, le détail du produit est là pour vous permettre de savoir le contenu de ce que vous achetez. Lorsque vous achetez une voiture neuve, vous fiez vous à la photo montrant les options ou au descriptif fourni par le vendeur ? Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Produit bien emballé. Lors de la commande les disjoncteurs supplémentaires proposés ne sont pas appropriés au tableau.
Y
Note : 4 sur 5
PLEINEMENT SATISFAIT D AVOIR COMMANDER SUR CE SITE , JE RECOMMANDERAI C' EST SUR !
R
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande, Bon suivi de livraison par GEODIS. Je recommande ce site pour de futurs achats de matériel électrique.
L
Note : 4 sur 5
Bonjour,pour la première fois 2 boîtiers doubles cassés ,autrement le reste OK.merci.BONNES FÊTES DE FIN D'ANNEE .
Réponse de La boutique electrique
Bonjour M. JAINGUENEAU, Effectivement, première fois pour vous... Malgré les précautions d'emballages, le respect des marchandises des transporteurs est parfois mis de côté... Pouvez-vous me confirmer votre numéro de commande Svp. Bone journée et bonnes fêtes de fin d'année également :)
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais retardée dû à une rupture de stock de 2 articles.
L
Note : 3 sur 5
Dommage que ma sélection du relais colis n'ait pas été prise en compte. J'ai du aller chercher mon colis à l'autre bout de la ville, pas top en temps de confinement. Sinon très contente du tarif sur ce produit.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Mme DIAS, Nous sommes désolés pour ce problème de livraison Après vérification de notre côté, cette erreur vient du service de la poste. Sur votre colis, vous pouvez voir sur l'étiquette d'envoi que l'adresse du point relais est celle que vous avez demandée. Il peut donc s'agir soit d'une erreur de la poste, ou votre point relais était fermé. Bonne journée.
P
Note : 4 sur 5
Commande complète et conforme au descriptif, site simple d'utilisation, livraison rapide, cependant la réception dans le point est à revoir, pas de port de masque ni à la réception ni part les clients, obligé de ce faire un chemin entre les clients accoudé au comptoir.
Réponse de La boutique electrique
Merci pour vos notes. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par notre prestation. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au niveau du point de retrait, étant gérés par le service de la poste, nous ne pouvons que faire remonter l''information. Bonne journée et a bientôt.
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long compte tenu d'un prélèvement bancaire via paypal dès l'origine de lacommande.
J
Note : 4 sur 5
Materiel conforme. service client a l'ecoute livraison un peu lente.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour avant de donner un avis , dans le bon sens ( il faut avoir la livraison ce qui n'est pas le cas !) Cordialement. andré vallée.
B
Note : 4 sur 5
Commande préparée dès la validation. J'ai été livré en 3 jours ouvrés pour des articles que je ne trouvais pas dans les enseignes classiques. Dommage qu'on ne puisse pas voir si les articles sont en stock. Je suis très satisfait de ce site.
E
Note : 4 sur 5
OK.
B
Note : 4 sur 5
Globalement très satisfait. la livraison aurait pu être un petit peu plus rapide mais conforme aux délais annoncés. Les informations concernant le choix des références commandées et leur compatibilité peut être amélioré pour les clients novices.
O
Note : 4 sur 5
Je recommande, des prix au top et un service client à l’écoute et sympathique.
V
Note : 4 sur 5
"Contexte Covid". Colis reçu 2 semaines après la commande (un article n'était plus en stock et aurait dû retarder mon colis de 24/48h). SAV disponible et efficace. Articles reçus en bon état. Bon rapport qualité/prix.
G
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à mes attentes. Délai un peu plus long que prévu mais sans surprise vu le contexte actuel.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, service client impeccable (possibilité d'obtenir certains produits non référencés au catalogue du site). Un problème sur un disjoncteur 30mA, vite résolu (en attente de réception). Prix pratiqués bons. Je conseille ce site.
M
Note : 4 sur 5
Prises d bonnes qualité livraison respectée mais manque des produits à la commande J espère pouvoir récupérer le matériel manquant ou au moins être remboursé Malgré se petit désagrément je recommanderai se site car moi même je recommanderai.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour M. TRITZ, Après recherche, nous avons effectué le remboursement sur votre compte bancaire, du montant de la prise manquante dans votre livraison. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le covid 19 a retardé la livraison. Marchandise et service client toujours au top. Service très réactif et qui répond aux attentes du client.
J
Note : 4 sur 5
Commande et expédition le jour même Livraison plus longue a cause de covid19 Sinon bien.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide aucun soucis.
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus long que prévu. Colis arrivé complet.
P
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes sur ce site et jamais déçu. Je recommande.
T
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Prix tres attractifs. Livraison rapide. J’ai eu un produit non disponible, mais j’ai ete rapidement informe qu’il serait dispo sous 48heures. Aussitot la livraison a été effectué.
N
Note : 3 sur 5
Très bien.
J
Note : 3 sur 5
Comment donner un avis sur un produit qui vient juste être installé a voir dans quelque mois pour un avis sérieux.