Avis clients de La boutique electrique

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 997 avis publiés
5 828 83% 4 140 14% 3 23 2% 2 5 1% 1 1 0%

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et un suivi efficace tout au long du processus de commande. Les délais de livraison sont fréquemment salués pour leur rapidité, avec de nombreux clients signalant que les commandes arrivent dans des délais annoncés et souvent plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, avec un bon rapport qualité-prix et une conformité aux descriptions sur le site, ce qui contribue à la satisfaction générale des acheteurs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Gerard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Bon prix, livraison rapide. Très bien.
D
DOMINIQUE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Livraison rapide malgré un article en rupture Marchandise très bien emballée et correspondant aux descriptifs techniques.
J
Johnny T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bonjour, après avoir passé commande je suis très satisfait autant par le materiel que par la rapidité de livraison. Produit conforme au site, bien emballé !! merci.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour, Content que vous soyez satisfait, nous aurions préféré 5 étoiles :) Quels sont les points négatifs qui ne nous le permette pas ? Bonne journée.
E
Emeric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
1ère commande chez ce vendeur, aucun problème. Reçue dans les délais ; emballage correct, commande complète. Seul soucis : reçu dans le mauvais point relais. J’ai sollicité le service client pour comprendre ; pas de réponse. D’où l’étoile en moins sur la livraison et sur le service clientèle.
Réponse de La boutique electrique
Je suis désolé pour ce désagrément, malheureusement, c’est bien une erreur de ma part. Lors de la saisie manuelle sur le site du colissimo, je n’ai pas vu que deux pickups station avaient le même début de nom. Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à m’appeler, je verrais pour me rattraper avec un geste commercial :) .
C
Carlos C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Merci pour Le contact par telephone et l'envoi de la platine.
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Très satisfait - tarif correct et livraison rapide. Frais de port un peu élevés pour les petites commandes.
E
EDOUARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Matériel reçu à la date prévue mais manqué la notice dans la boite.
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Dommage que le frais de port (colissimo) augmente pas mal la facture.. L’ideal est d’avoir un panier avec plusieurs articles. Mais globalement en fonction du service etc... c’est bien.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour M. PERDIGON, Effectivement, dans votre cas, les frais de port à 9.60€ sur une commande de 10.31€ de matériel ajoute une plus-value à votre commande. Malheureusement, à ce montant de commande, si nous vous avions offert les frais de port, nous aurions vendu à perte. Ce qui n'est pas le but du commerce et de plus interdit. Nous sommes ravis de vos de note pour le service et vous en remercions. Bonne journée M. PERDIGON.
J
Jean-louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Conforme à la commande et service client très réactif. parfait.
J
Jean-Baptiste R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Délai raisonnable et prix correct. Merci.
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Delai de livraison un peu long.
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Livraison conforme et rapide.
J
JACQUES K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Prix intéressant, livraison rapide. Emballage sérieux. Suivi de commande par mail très pratique. Très bien.
N
Nordine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Service client parfait.
L
LEARDO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Problemes de service clients; le 29novembre vous m aviez dit que le peigne vertical etait offert puisque j avais remarquéqu il n eteit pas inclus ds le tableau prééquipe legrand par securité je l avais commandé;..dommage de manquer de parole...EN VOUS SOUHAITANT D EVITER CE GENRE DE PROBLEMES cordiales salutations.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Effectivement je vous l'ai dit . Néanmoins vous avez commandé ce peigne 405001 et mon collègue a cru que cela était celui dont je lui parlait . Suite à mon appel tel , je vous ai mis un avoir sur une prochaine commande de 10.85€ Merci
C
Camille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
J'ai demandé une livraison Calberson, j'ai eu de La Poste. Sans surprise le colis arrive ne retard. Je n'ai donc pas eu le temps de regarder mais le paquet à l'air OK.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Nous sommes désolé pour la livraison . Nous réservons CALBERSON pour les colis volumineux car si le réceptionnaire n'est pas dispo à la première livraison , des frais de seconde présentation sont prélevé . Merci de votre compréhension.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Un état du stock serait un plus.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour pour des raisons de sécurité , nous ne pouvons pas mettre nos stocks en évidence sur le site . merci de votre compréhension. LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
V
Vaness.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Super comme toujours, petit soucis de livraison mais ce n'est pas la faute de la boutique.
M
Marion J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Petit retard de livraison suite à une rupture de stock, dans l’ensemnle le service est bon.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
La livraison aurait pu être plus rapide mais un article était indisponible et ça tombait la semaine du 1er novembre donc avec un jour férié, bon pas facile. L'information de suivi était claire et précise. Le colis est arrivé le jour indiqué via La Poste.
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Matériel OK. Carton un peu énorme en regard du matériel commandé.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Parfait. RAS.
J
Jean-René B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Satisfait des produits et du délai de livraison. Par contre, le colis était mal scotché, il est arrivé en parti ouvert, il faudrait prendre plus de précautions pour la parfait fermeture des colis et leur rigidité. Le colis n'était pas assez rigide. Du coup j'avais une autre commande que j'hésite à passer avec le risque d'un colis non intact à l'arrivée...
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Malheureusement nous ne sommes pas le transporteur / livreur de nos produits . Ainsi dans les centres de tri , les colis se trouvent maltraités et peuvent arriver en mauvais état . Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que vous passerez votre prochaine commande sur notre site merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Très bon site,prix très intéressant Point d'amélioration :Emballage (un interrupteur griffé ) Je recommande ce site .
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Matériel ok de marque, beaucoup moins cher qu'en boutique, par contre j'ai reçu le colis un peu écrasé donc ca va que c'était que des interupteurs.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
RAS. Réception et materiels ok. Je recommande ce site.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour Merci pour votre commande et votre commentaire bonne installation LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
P
Patrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Bon produit mais une attache cassée donc obligé de bricoler pour que ca soit fonctionnel.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous avions pourtant vérifié celle ci avant le départ . Je pense que vous avez du le voir avec l'emballage ouvert ... merci de votre compréhension LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
M
MICHEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Très bon site, matériel à un prix très intéressant . Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très pro, sympa et performant La seule chose qui pourrait être améliorée est la livraison. j'habite à 25 Km du magasin, le retrait direct m'aurait fait gagner du temps et je n'aurai pas eu à supporter la poste et leurs délais anormaux. Mais autrement super, je reviendrais.
C
CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Colis en très mauvais état ;carton déchiré ; heureusement matériel en bon état et fonctionnel !
Réponse de La boutique electrique
bonjour merci pour votre retour. hélas nous ne maîtrisons pas les transporteurs sur les livraisons de colis merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Fournisseur très sérieux et professionnel. Les renseignements fournis et l'assistance téléphonique des équipes reste très compétente. Un délai de livraison un peu allongé du fait du manque d'un des produit commandé. L'emballage des produit est toujours très soigné.
Y
Yannick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Très bon rapport qualité/prix. Service client réactif aux questions posées. Un effort doit être fait sur l'emballage : protection inexsistante, simple carton. Le colis est arrivé déchiré : on voyait le contenu.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Produits conformes. Produit indiqué disponible, mais pas en stock. Prévoir délais fournisseur.
T
Thibaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Carton arrivé légèrement abîmé Prévoir un emballage plus solide et plus rigide. Sinon emballage intérieur des produits parfait.
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Nous n'avons eu aucune nouvelle du livreur et hier dans le matinée, les colis étaient posés devant chez nous sans que le livreur n'est sonné alors que ma femme était présente. Pour le reste, rien à dire. Colis bien emballé, matériels conformes.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est tout à fait anormal que le livreur ne vous est pas remis les colis en mains propres et merci de nous avoir fait remonter l'information, nous allons dès maintenant leur communiquer cet incident. Aviez-vous bien reçu le mail et SMS pour valider avec vous la planification du rendez-vous ? Cordialement.
E
Eddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Livraison un peux long pour les dom :.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour maleheureusement vous avez passé votre commande le 5 mai . La semaine du 5 au 12 mai etant coupé par 2 jours fériés, la plupart des fournisseurs et livreurs n'ont pas travaillé. Votre commande est donc parti de chez nous le 14 mai et ensuite le delai de livraison dépend de La Poste . Merci de votre compréhension. LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Qualité attendu au rendez-vous. Conditionnement de la livraison et délai satisfaisants!
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Bien et rapide, même après une erreur vite corrigée.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Rapide et pas cher.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Matériel impec, livraison à revoir.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour merci pour votre commentaire. Malheureusement votre colis RELAIS COLIS a mis du temps à parvenir à votre relais, nous sommes désolé de ce retard du au transporteur. merci LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
A
AGATHE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
4/5.
Réponse de La boutique electrique
Bonjour merci pour votre commentaire positif à notre égard. LA BOUTIQUE ELECTRIQUE
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