Avis clients de LA BOUTIQUE DU POPPERS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de poppers. Nous sommes désolés que certains de vos favoris soient en rupture de stock. Quelles références souhaitez vous?

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez vous nous préciser le problème rencontré svp?

Nous faire parvenir une photo de l'article reçu avec le code barre svp?

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message.

Concernant le délai de livraison, lors de votre commande, c'était renseigné entre le 8 et le 12/01. Après vérification le colis était disponible au point relais le 09/01.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Concernant la livraison, lors de votre commande le délai indiqué était une livraison entre le 7 et le 8 janvier. Après vérification, le colis était disponible le 8 janvier au point relais.

Bonne journée à vous,
Jérémie

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats chez nous.

Vous avez noté "seulement" avec la note de 3/5, que pouvons nous améliorer?

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message.
Pour information, à 2,90 € de frais de port, nous sommes déjà en dessous du coût réel d’expédition et nous perdons de l’argent sur l’envoi de ce type de commande.

C’est pour cette raison que les frais de port sont offerts uniquement à partir de 39,90 € d’achat, afin de pouvoir absorber ces coûts.

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous avions bien échangé par mail avec vous le 5 décembre et avons procédé au remboursement du flacon concerné. En revanche, vous ne nous aviez pas indiqué que le colis avait été endommagé ou reconditionné par la Poste.

Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer nos envois, pourriez-vous nous transmettre une photo du colis tel que vous l’avez reçu (emballage extérieur et intérieur) ? Cela nous aidera à identifier l’origine du problème.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Bien cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Ce n’est pas un problème de qualité du produit, mais plutôt une question de ressenti individuel. Chaque personne réagit différemment, et il peut arriver que certains produits fonctionnent mieux pour certains utilisateurs que pour d’autres.

Comme pour beaucoup d’articles de cette catégorie, l’efficacité peut varier d’une personne à l’autre, même si les produits respectent bien les standards de qualité attendus.

N’hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez exactement : nous pourrons vous orienter vers une alternative plus adaptée à vos attentes.

Belle journée à vous,
Jérémie

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre nouvel avis, qui reste le seul échange que nous ayons eu avec vous concernant cette commande.

Concernant le poppers, il est important de rappeler que les effets peuvent varier fortement d’une personne à l’autre. Un poppers annoncé comme « fort » peut être perçu différemment selon la sensibilité, l’habitude ou le contexte d’utilisation. Un ressenti plus aphrodisiaque ne constitue donc pas un défaut du produit.

Concernant les masques à poppers, nous réaffirmons qu’ils ne sont absolument pas conçus pour recevoir du poppers liquide directement. Le contact direct du poppers avec le plastique entraîne effectivement une détérioration du matériau. Cela relève d’une mauvaise utilisation, et non d’un défaut du produit.
Nous précisons à nouveau que cet article est vendu régulièrement et que nous n’avons jamais rencontré ce type de retour lorsqu’il est utilisé correctement.

En l’absence de prise de contact préalable, d’explications détaillées ou de photos, nous ne pouvons pas considérer ces éléments comme un défaut produit ou une arnaque.

Nous restons néanmoins disponibles pour :

vous expliquer l’utilisation correcte des accessoires

vous aider à choisir un poppers plus adapté à vos attentes

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre fidélité, que nous apprécions sincèrement.

Le poppers offert dans votre commande correspondait bien à l’offre en cours au moment où votre panier a été créé, panier qui datait de quelques jours. Cette offre prévoyait l’ajout d’un poppers d’une valeur équivalente, et non supérieure, ce qui explique le produit reçu.

Nous comprenons toutefois votre déception et votre attente d’un geste plus marqué, surtout en tant que client de longue date.

À titre commercial, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous envoyer un message après validation de celle-ci : nous ajouterons avec plaisir un poppers supplémentaire dans votre colis.

En espérant vous revoir très bientôt,
Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous vous prions tout d’abord de nous excuser pour le délai de réponse.

Concernant le flacon *Hanky Code, une fuite peut exceptionnellement se produire lors du transport. Dans ce cas, il est important de nous contacter dès la réception du colis avec une photo du flacon, afin que nous puissions intervenir rapidement.

Concernant les sniffers, les tailles de pas de vis varient selon les fabricants ; cette information est indiquée sur la fiche produit de chaque poppers.

À titre commercial, lors de votre prochaine commande, envoyez nous simplement un message après validation : nous ajouterons un poppers offert dans votre colis.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Votre commande a été passée le 24/11 à 21h43 et a été prise en charge par le transporteur le 25/11 à 15h03, soit le jour ouvré suivant.

La livraison ayant lieu en Belgique, les délais peuvent être légèrement plus longs qu’en France, d’autant plus qu’un week-end s’est intercalé. Malgré cela, votre colis a été livré le 1er décembre, ce qui correspond aux délais standards du transporteur pour une expédition à l’étranger.

Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison dépendent exclusivement de celui-ci.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Suite à la rupture de stock du poppers initialement commandé, nous vous avons expédié un poppers équivalent afin d’éviter tout retard dans l’envoi de votre commande.

À titre commercial, nous avons également ajouté un bon de réduction d’une valeur équivalente au poppers commandé, afin que vous puissiez choisir librement le produit de votre choix lors d’une prochaine commande.

Nous espérons que cette solution vous conviendra et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.

Cordialement