Avis clients de LA BOUTIQUE DU POPPERS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de poppers. Nous sommes désolés que certains de vos favoris soient en rupture de stock. Quelles références souhaitez vous?

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message.

Concernant le délai de livraison, lors de votre commande, c'était renseigné entre le 8 et le 12/01. Après vérification le colis était disponible au point relais le 09/01.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Concernant la livraison, lors de votre commande le délai indiqué était une livraison entre le 7 et le 8 janvier. Après vérification, le colis était disponible le 8 janvier au point relais.

Bonne journée à vous,
Jérémie

Bonjour Hervé,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Concernant la qualité des produits, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. En ce qui concerne le retrait de votre colis, nous comprenons que cela puisse être contraignant en période de fête et nous apprécions votre compréhension.

Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Cédric,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer constamment notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats chez nous.

Vous avez noté "seulement" avec la note de 3/5, que pouvons nous améliorer?

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message.
Pour information, à 2,90 € de frais de port, nous sommes déjà en dessous du coût réel d’expédition et nous perdons de l’argent sur l’envoi de ce type de commande.

C’est pour cette raison que les frais de port sont offerts uniquement à partir de 39,90 € d’achat, afin de pouvoir absorber ces coûts.

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Riccardo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis d'en discuter davantage pour comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis, qui est à ce jour le seul message que nous ayons reçu de votre part concernant cette commande.

Nous tenons toutefois à vous rassurer : nous n’expédions que des flacons neufs, tous contrôlés avant envoi.
Nous précisons également que le poppers Iron Fist n’a jamais été doté d’un scellé plastique par le fabricant ; l’absence de film ne signifie donc pas que le flacon ait été ouvert.

Afin de pouvoir comprendre la situation et vérifier s’il y a eu un souci lors du transport, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre quelques photos du flacon reçu (flacon, bouchon et emballage).

Ces éléments nous permettront d’analyser votre demande dans les meilleures conditions.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre retour. Votre avis mentionne « Produit très moyen », mais sans précision, nous ne savons pas de quel produit il s’agit ni ce qui vous a déçu.

N’hésitez pas à nous indiquer le produit concerné et les points qui ne vous ont pas convenu, afin que nous puissions comprendre votre remarque et, si possible, vous apporter une réponse ou une solution.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis, qui est à ce jour le seul message que nous ayons reçu de votre part.

Concernant les difficultés pour passer commande, nous aurions bien entendu pu vous assister si vous nous aviez contactés au moment concerné.

Concernant la qualité des produits, tous nos flacons sont envoyés neufs et contrôlés. Un produit « éventé » n’est pas comparable à du vin et ne peut pas perdre ses propriétés sans avoir été ouvert.
Sans précision sur le produit concerné ni éléments concrets, il nous est difficile d’analyser votre remarque.

Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez nous indiquer le produit concerné et nous transmettre des informations ou photos permettant d’étudier la situation.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous ne pouvons pas procéder au remboursement de produits ouverts, conformément à nos conditions de vente.
De plus, les effets des poppers peuvent varier selon les personnes ; un produit qui « ne fonctionne pas » pour l’un peut convenir parfaitement à un autre.

Nous restons toutefois à votre disposition pour vous aider à choisir un poppers plus adapté à vos attentes et à votre usage, afin d’éviter toute déception lors d’une prochaine commande.

N’hésitez pas à nous indiquer ce que vous recherchez (effets, intensité, durée, expérience souhaitée), nous vous conseillerons avec plaisir.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre retour. Les effets des poppers peuvent varier d’une personne à l’autre et selon le produit utilisé.
Un manque d’effet ne signifie pas que le produit ne fonctionne pas, mais qu’il n’est peut-être pas adapté à vos attentes.

N’hésitez pas à nous indiquer le produit concerné et le type d’effet recherché ; nous pourrons ainsi vous orienter vers un poppers plus adapté.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes surpris de votre commentaire, notamment concernant le Iron Fist Starlight, qui fait partie des références les mieux notées de nos clients.

Nous tenons à préciser que nos poppers ne sont jamais coupés ni modifiés : ils proviennent directement du fabricant, vérifiés, et stockés selon les recommandations. L’expression “coupé à l’eau” ne reflète donc en aucun cas la réalité.

Il peut toutefois arriver qu’un flacon paraisse moins puissant selon la sensibilité individuelle ou les conditions d’utilisation. Pour que nous puissions vérifier votre cas, pourriez-vous nous préciser si le flacon a manqué de puissance dès l’ouverture ou après plusieurs utilisations ?

Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution si un produit présente un défaut réel.

Bonne journée.
Jérémie

Bonjour,

Nous vous prions tout d’abord de nous excuser pour le délai de réponse.

Concernant le flacon *Hanky Code, une fuite peut exceptionnellement se produire lors du transport. Dans ce cas, il est important de nous contacter dès la réception du colis avec une photo du flacon, afin que nous puissions intervenir rapidement.

Concernant les sniffers, les tailles de pas de vis varient selon les fabricants ; cette information est indiquée sur la fiche produit de chaque poppers.

À titre commercial, lors de votre prochaine commande, envoyez nous simplement un message après validation : nous ajouterons un poppers offert dans votre colis.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Votre commande a été passée le 24/11 à 21h43 et a été prise en charge par le transporteur le 25/11 à 15h03, soit le jour ouvré suivant.

La livraison ayant lieu en Belgique, les délais peuvent être légèrement plus longs qu’en France, d’autant plus qu’un week-end s’est intercalé. Malgré cela, votre colis a été livré le 1er décembre, ce qui correspond aux délais standards du transporteur pour une expédition à l’étranger.

Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison dépendent exclusivement de celui-ci.

Cordialement,
Jérémie