Avis clients de LA BOUTIQUE DU POPPERS

Bonjour,

Merci pour votre message.

Vous avez bien reçu le bon produit. C'est bien un relaxant que vous avez commandé. Voici la description du produit: "Le Lubrifiant Fuck & Fist Anal Extreme 100ml offre une sensation relaxante et un plaisir extrême"

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous souhaitons apporter une précision importante concernant les avis publiés sur notre site.

La collecte des avis est assurée par la société indépendante Société des Avis Garantis. Seuls les clients ayant réellement passé commande sur notre site peuvent déposer un avis sur les produits achetés.

Nous n’avons par ailleurs aucune possibilité de modifier, supprimer ou intervenir sur le contenu des avis et commentaires laissés par nos clients.

Les avis publiés reflètent donc uniquement l’expérience et le ressenti personnels de chaque acheteur, qui peuvent naturellement varier d’une personne à l’autre.

Cordialement,
L’équipe La Boutique du Poppers

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Malheureusement il est erroné. En effet, sur le site il est bien indiqué que la livraison est programmée pour le lendemain (si commande avant 15h) avec le transporteur Chronopost.

Après vérification, vous avez choisi Colissimo comme transporteur. Le délai de livraison indiqué lors du passage de votre commande était entre le 29 et 31 Août.

Votre colis était disponible au point relais dès le 29 août.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur nos produits et leur rapport qualité-prix.

Concernant le suivi, pourriez vous nous indiquer ce que vous n'avez pas aimé ? Nous vous envoyons un mail avec un lien de suivi dès que le colis est expédié. Ensuite Colissimo vous a envoyé un mail pour vous indiquer la date de livraison et un autre mail lorsque que le colis était disponible au point relais.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que deux des produits ne vous ont pas apporté les sensations attendues.

Les effets peuvent varier d'une personne à l'autre et selon la formulation des produits, notamment en fonction du type de nitrite utilisé. Il est donc possible que ces références ne correspondent tout simplement pas à vos préférences.

Nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant les références concernées ainsi que les produits que vous utilisez habituellement. Nous pourrons ainsi vous orienter vers des références plus adaptées à vos attentes.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider à trouver les produits qui vous conviendront le mieux.

L'équipe La Boutique du Poppers

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir vos commandes.

Toutefois, contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, le suivi de vos colis ne mentionne pas un retour à notre entrepôt. Les informations communiquées par le transporteur indiquent que les envois ont été saisis par les autorités douanières brésiliennes et n'ont jamais été retournés à notre société.

Les contrôles et décisions des douanes de chaque pays sont indépendants de notre volonté et ne relèvent malheureusement pas de notre responsabilité. Dans cette situation, nous ne sommes donc pas en mesure de procéder à un remboursement de commandes qui ne nous ont jamais été restituées.

Nous comprenons votre déception face à cette situation et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dossier ou obtenir davantage d'informations.

L'équipe La Boutique du Poppers

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Concernant les tarifs, pourriez vous nous donner des exemples svp?

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Dès réception de votre e-mail, notre service client a procédé immédiatement à l'expédition d'un nouveau flacon afin que vous puissiez le recevoir dans les meilleurs délais.

Nous espérons que cette réactivité a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.

L'équipe La Boutique du Poppers

Bonjour,

Nous comprenons que la présence de ces pictogrammes puisse surprendre lors de la réception de votre commande.

Toutefois, ces mentions et symboles de sécurité sont imposés par la réglementation en vigueur et figurent sur l'ensemble des produits concernés afin d'informer les consommateurs de manière transparente.

Nous tenons également à préciser que ces pictogrammes et avertissements sont visibles directement sur les fiches produits de notre site avant l'achat, permettant à chacun de prendre connaissance de ces informations en toute transparence.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.

Votre premier colis a malheureusement été impacté par les perturbations liées à la grève de Bpost et n'a pas pu vous être distribué. Dès que vous nous avez signalé la situation le 16 juin, notre service client a immédiatement procédé à l'expédition d'un nouveau colis le 17 juin.

Ce second envoi a ensuite été livré avec succès le 23 juin.

Nous comprenons que ce retard ait pu être frustrant et vous remercions pour votre patience.

L'équipe La Boutique du Poppers