Français 
A
Note : 3 sur 5
Pot en mauvais état
Avis clients de La boutique du parquet
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 425 avis publiés
Résumé des avis
La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 3 sur 5
Bonjour je n'ai reçu qu'1 seul échantillon de parquets sur les 3 demandés. Le colis du seul témoin a été livré à part et mis dans ma boîte aux lettres. Merci de me renvoyer ces échantillons. Pour le reste de ma commande, c'était conforme Cordialement Mr JACQUET
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Landry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme. Les échantillons manquants sont bien prévus en livraison mais il y avait une rupture de stock et vous allez bientôt les recevoir, nous allons faire le nécessaire pour que cela soit amélioré à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme. Les échantillons manquants sont bien prévus en livraison mais il y avait une rupture de stock et vous allez bientôt les recevoir, nous allons faire le nécessaire pour que cela soit amélioré à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
P
Note : 3 sur 5
La livraison a été une véritable aventure ! Colis perdu puis retrouvé, 10 jours pour la livraison mais Emmanuel a été très efficace pour m’aider. Un grand mercis
J
Note : 4 sur 5
la commande rapide, la livraison s'est effectuée sans dommage sur le contenu.
C
Note : 3 sur 5
La livraison par DPD est un vrai souci recurrent
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site "La boutique du parquet". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison par DPD. Votre avis est précieux, et nous allons prendre contact avec notre prestataire pour améliorer ce service.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site "La boutique du parquet". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison par DPD. Votre avis est précieux, et nous allons prendre contact avec notre prestataire pour améliorer ce service.
L
Note : 4 sur 5
conforme bien emballé un peut cher
F
Note : 4 sur 5
Délai un peu long pour l'envoi d'un échantillon (+ de 8 jours) mais bien reçu et satisfait de la livraison ainsi que du matériaux. Nous allons je pense commander chez eux notre futur parquet
H
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfaite mais déçue : - du délai de livraison (reporté au lundi, donc J+5, à cause du vendredi férié alors qu'étaient annoncés 24 à 48h) - du conditionnement de livraison : 1 carton mal scotché qui s'effondre sous son propre poids au moment où le livreur me le transmet. 2 colis aurait peut-être été facile
F
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement malheureusement le transporteur était moins bon
S
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
très bien comme site
J
Note : 4 sur 5
on trouve moins cher ailleurs mais au moins on est livré a l'heure
C
Note : 4 sur 5
le colis a été déposé en relais. Lorsque je l'ai récupéré, le carton était légèrement déchiré. C'est en fait parce que le contenu était abimé et que le saturateur avait coulé plein le carton. Invisible depuis l'extérieur. Le relais, que je connais, a validé mon colis directement... Expérience de transport décevante. Le pot était emballé au minimum.
S
Note : 4 sur 5
Parfait, très rapide
P
Note : 4 sur 5
Commande correct,satisfait des réponses à mes questions, merci
P
Note : 4 sur 5
Recu un colis bien emballé et protegé. Traces vertes éclaircies le 1 er jour. Plus difficile sur le rouge, reste à voir d'ici les 3 mois à venir.
P
Note : 3 sur 5
Le pot que j'ai commandé était mal fermé. Du produit s'est ecoule dans le carton dans que je puisse evalue la perte. J'ai déjà signalé cette anomalie en envoyant une photo du carton Cordialement Patrice Ligier
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le pot s'est ouvert durant le transport et que cela a causé une perte de produit. Votre signalement est très important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe de La boutique du parquet
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le pot s'est ouvert durant le transport et que cela a causé une perte de produit. Votre signalement est très important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe de La boutique du parquet
D
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble - Une commande livrée rapidement et bon état. L'autre en retard avec un sachet de colle abîmé mais utilisable.
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu loin de chez moi
E
Note : 4 sur 5
Livraison après 48h
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé le produit ... Commande facile, envoi rapide!
V
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais a aucun moment j'ai été averti que m'a commande était arrivé au point relais. heureusement j'avai une autre commande et c'est a l'acceuil du magasin qui mon averti.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de leur arrivée au point relais. Votre expérience est importante pour nous, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre communication.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de La boutique du parquet
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de leur arrivée au point relais. Votre expérience est importante pour nous, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre communication.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de La boutique du parquet
J
Note : 4 sur 5
Parfait a tous niveaux.
S
Note : 4 sur 5
Très bien ! dommage que mon point relais habituel ne soit pas sur la liste. Mais sinon tout est parfait 👍
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livré dans les délais. Juste le fait que le bidon a subit un bon choc mais est resté étanche. Ce n’est pas ma première commande et à chaque fois les bidons ont été malmenés. Mais à part ça, rien a dire!
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison parfaite. Un petit décalage pour l'enlèvement car le Relais était fermé pendant la période du jour de l'An
B
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des produits d'entretien pour parquet; L'envoi a été rapide, les produits sont de qualité et conformes à la commande, mais un bidon de produit est arrivé tout cabossé alors que l'emballage en carton autour semblait en bon état, du coup je ne mets que 4 * ...
M
Note : 4 sur 5
bons produits
T
Note : 4 sur 5
livraison parfaite produit conforme.
P
Note : 3 sur 5
expédition rapide mais traitement très long. Grande fut ma surprise quand je suis allé au point de retrait et que la personne m'a informé ne pas avoir mon colis alors qu'il était indiqué livré là bas. Après recherches, il s'est avéré que ce colis a été livré à une autre personne le mercredi 19, puis finalement mon colis a miraculeusement réapparu après m'être fortement agacé ! Je déconseille vos services de traiter avec ce transporteur et ce point de retrait,
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Pierre-Antoine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des problèmes de livraison, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et veillerons à mieux collaborer avec nos transporteurs à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des problèmes de livraison, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et veillerons à mieux collaborer avec nos transporteurs à l'avenir.
S
Note : 3 sur 5
Livraison du parquet correcte mais les barres de seuil étaient suremballees donc pas deballees devant le livreur. Mauvaise surprise au déballage : les 2 barres étaient abîmées à plusieurs endroits (gros éclatsrendant l'usage impossible). Ça ne peut pas ne pas avoir été vu à l'emballage
Réponse de La boutique du parquet
Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les barres de seuil sont arrivées abîmées et que cette situation a entaché votre satisfaction. Soyez assurée que nous prenons vos remarques au sérieux et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre processus d'emballage. Sachez néanmoins que nous mettons en place un contrôle qualité qui nous permet de vous affirmer que les produits emballés sont sans défauts au départ de nos usines.
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande
P
Note : 4 sur 5
Peut être changer de société d’expédition. Peut de dépôt relais et choix pas fiable. Merci Cordialement
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et vos suggestions précieuses. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service d'expédition afin d'améliorer notre offre de dépôt et de fiabilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours, cela nous aide à vous servir au mieux.
Cordialement,
L'équipe de La Boutique du Parquet
Nous vous remercions pour votre avis et vos suggestions précieuses. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service d'expédition afin d'améliorer notre offre de dépôt et de fiabilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours, cela nous aide à vous servir au mieux.
Cordialement,
L'équipe de La Boutique du Parquet
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande à ce jour. J'avais commandé un bidon de 5 litres d'Huile d'entretien Pour parquets huilés Blanchon et j'ai reçu un bidon de 1 litre. J'ai signalé cette erreur. On m'a proposé l'envoi de 4 bidons de 1 litre ce que j'ai accepté et depuis je n'ai pas d'information sur l'expédition. Cdlt
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète et comprenons votre frustration. Votre demande concernant l'envoi des 4 bidons de 1 litre a bien été traitée et nous allons faire le nécessaire pour vous fournir des informations sur l'expédition dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de La boutique du parquet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète et comprenons votre frustration. Votre demande concernant l'envoi des 4 bidons de 1 litre a bien été traitée et nous allons faire le nécessaire pour vous fournir des informations sur l'expédition dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de La boutique du parquet
C
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la boutique du parquet, les prix et les échanges sont très professionnel.Concernant la livraison juste hallucinant, aucune préparation, si j’appelle pas plusieurs fois je suis jamais livré et en plus on me demande si j'ai ce qu'il faut(transpalette) pour déchargés, le tous avec beaucoup trop de dédain pour un service payant;dommage que cela porte préjudice à ma note
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Cedric,
Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience avec La Boutique du Parquet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre professionnalisme. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre commentaire nous aide à identifier des axes d'amélioration pour garantir un service à la hauteur de vos attentes. Nous travaillerons activement à améliorer cet aspect. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de La Boutique du Parquet
Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience avec La Boutique du Parquet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre professionnalisme. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre commentaire nous aide à identifier des axes d'amélioration pour garantir un service à la hauteur de vos attentes. Nous travaillerons activement à améliorer cet aspect. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de La Boutique du Parquet
Y
Note : 4 sur 5
Le produit Tannin remover est sans doute pratique pour les petites surfaces, petites réparations mais extrêmement onéreux. J'ai ensuite acheté du sel d'oseille (même composant) à dilué. Très efficace et 10 fois moins cher.
C
Note : 4 sur 5
J’ai constaté une légère fuite car le carton d’emballage était un peu humidifié. Le bouchon du bidon n’était pas serré à fond.
F
Note : 4 sur 5
Assez rapide.
E
Note : 4 sur 5
Articles conformes, à prix compétitifs. Un suivi de la livraison plus informatif serait un plus.