Avis clients de La boutique du parquet

bon dans l'ensemble, produit acheté pas adapté à l'IPE

produiit en stock expedié 1 semaine apres commnade

Parfait

Prix intéressants. Livraison plutôt longue

Livraison rapide, site correcte. En attente d'une solution au problème ci dessous

Le produit est arrivé dans un carton intact, mais le pot qui se situai à l'intérieur était cabossé.

Note de 3 à contre coeur. Je pénalise le site qui au final n y est pas pour grand chose... Le problème c est le transporteur dpd. Celui ci M à interdit d ouvrir le colis comme indiqué dans les conditions générales de ventes de boutique-parquet. Ce n est pas la première fois que je vois des plaintes à propos de dpd. Le transporteur va donc à l encontre des conditions générales du site et nous met en défaut vis à vis de boutique-parquet en cas de problèmes lors de la réception.
Pour ma part bidon complètement cabossé malgré là banderole fragile qui entoure tout le paquet. Un peu de saturateur qui a coulé dans le carton...
Boutique parquet 4 étoiles livraisons dans les délais. Prix attractif.
Livreur dpd 0 étoiles. Complètement déçu
Ps: suite à un mail chez dpd, j ai eu comme réponse que le livreur peut refusée l ouverture du colis... c est donc au petit bonheur la chance.

Tout simplement 2 étoiles pour un coup de gueule: J'en ai marre des sites internet qui mettent le statut d'un produit ''en stock'' alors qu'il ne l'ai pas.....
Induisant la conséquence, qu'il faille patienter au delà de ce qui est prévu pour le recevoir.... Rageant au bout d'un moment
(En dehors de ça, Boutique Parquet reste un très bon site)

Apres avoir passé commande que je n'ai jamais reçue suite à un litige avec le transporteur (car le bidon a fuit), j'ai du attendre que la boutique réouvre pour qu'une nouvelle expédition soit faite. Autrement dit, en cas de problème, aucune permanence n'est assurée. J'ai donc perdu deux semaines sur les travaux que je devais entreprendre sur le temps de mes vacances....
Ceci dit, j'ai repris contact le 22 août, une nouvelle expédition du produit a immédiatement été faite. En résumé, il ne doit pas y avoir de problème durant la fermeture de la boutique sinon attente......

amélioration du service livraison beaucoup trop long
colis arrivé en mauvais état, 2 pots de peinture éventrés (ouvert), peinture dans le colis
revoir le packaging.

Probléme:le colis est arrivé éventré.les boîtes s'étaient ouvertes et la peinture répandue dans le camion.colis refuse et aprés..mail auprès de l'expéditeur,aucune réponse.

Site efficace, mode de livraison pas très pratique créneaux horaires très large, un livraison avec avis de passage et point relais serait plus simple. Livraison de mon colis chez des amis sans que j'en ai été informée, ce sont mes amis qui m'ont ensuite déposé le volis à mon adresse

il y a du choix

site plutôt bien fait

Trop de retard dans la commande. Reçu 2 semaine et demi après commande

Rapidité de traitement

Envoi rapide , tarifs bien placés.

livraison dans les délais; en revanche un des produits (bidon d'huile) était totalement cabossé à l'arrivée : base enfoncée (il devait l'être dès le départ) ce qui m'a fait craindre pour son intégrité (fuite)

Bon service, paquet très bien fait. Service de livraison rien à redire. Par contre les délais de livraison sont un peu discutables. Une semaine pour un pot de 2,5 l... Mais peut être etait ce les vacances.

Je suis satisfaite , service rapide et livraison efficace

bon tarif même port

Problème délais de livraison trop long et surtout si on appelle pas personne préviens qu'il y aura un retard les frais de ports ne sont pas réduit donc voilà j'espère que cela ce passera mieux si il y a nouvelle commande

Rien à signaler concernant le site. Par contre je ne commanderai plus sur ce site à cause du manque de sérieux du transporteur qu'il ont choisi : DPD

Produit conforme mais livraison assez longue.

Le bidon est bien arrivé à la date prévue.
Il a été cogné mais ne fuit pas.

Rapide, efficace

Bien, livraison rapide et conforme. Emballage perfectible, pot de saturateur arrivé cabossé avec une légère fuite.

Délais pour recevoir mon colis beaucoup trop long. Commande le 01/06 reçu le 10/06.

le produit reçu est conforme

Envoi rapide, emballage satisfaisant, produit conforme à la demande.

Commande livrée rapidement et produit bien emballé mais mauvaise surprise, les trois pots sont complètement déformés dont un a le couvercle légèrement ouvert. Si la promo concerne la livraison de produits "problématique", il aurait été plus honnête de le signaler lors de la description du produit sur le site.

Pas de confirmation de commande...

très intéressant et complet pour les problèmes et l'embellissement des parquets et revêtement de sols

Produit excellent. Livraison très rapide. Emballage un peu léger (avant envoi sur palette bois - maintenant dans carton) : le pot arrive bien abimé

Bien, aucun problème à signaler.

Bonjour,
Tout est bien, sauf la livraison qui est réalisé par dpd... en retard, pas de possibilité de programmer par téléphone avec la personne en contact ! ! ! dommage car la boutique-parquet.com est très satisfaisante.

ma commande est arrivée avec 2 bidons enfoncés ( j'espère qu'à l'ouverture la pression ne va pas faire perdre de l'huile) et avec 2 seaux légèrement cabossés.
Votre transporteur n'est pas soigneux: vous pourriez me rembourser les frais d'expédition.
Cordialement.
JL Plantamp

Correct

Le colis est arrivé complètement défoncé, au point qu'un pot était entrouvert et coulait dans le carton !