Avis clients de La boutique du parquet

Commande honorée rapidement mais avec peu de retour de délai de livraison

Jamais reçu ma commande

Efficace et professionnel

produit non disponible, aucun appel pour informer du retard d'expédition.
nous avons dû nous dépanner chez un autre fournisseur.

commande vernis pour parquets arrivée incomplète: un produit bicomposant dont seulement un des 2 composants livrés. Pas un mot d'excuses, pas un geste commercial alors que cela m'a fait perdre 2 jours et j'ai eu un jour supplémentaire à payer pour la location de la ponceuse pour parquets. Mon premier et dernier achat chez eux.

Bon produit ! Soignez l'emballage pour le transport. Merci !

La mention aurait pu être 'très bien'. Juste quelques points d'améliorations au niveau de l'information livraison. Sur mon compte il est bien indiqué (commande) 'en préparation'...et j'ai reçu un email de la part de chronopost indiquant une livraison avec n° de tracking => j'ai pu faire la réconciliation entre les informations de commande sur mon compte (qui contient le n° de tracking) et l'email chronopost. Ce qui aurait été top, c'est que mon compte indique (commande) 'expédiée' et qu'idéalement lors de l'expédition (ou la remise à chrono post) par boutique-parquet.com, un email soit envoyé pour m'en avertir. Mais bon...il n'y a pas mort d'homme ;) Sinon tout le reste est parfait : expédition rapide, produits bien protégés dans l'emballage. Je reviendrai.

Bonjour, j'ai commandé du Protecteur et j'ai reçu du Conditionneur.
La prochaine fois je commanderai du Conditionneur et je recevrai (sans doute) du Protecteur à part ça tout va bien cdt

Gain de temps et d'argent (le produit est un peu moins cher qu'en boutique)
délai de livraison rapide

Les frais de livraison ne sont pas donnés

Un pot de vitrificateur était filmé mais n'était pas fermé. Ça a couler dans le carton. Presque la moitié du pot. Vue les commentaires, ça arrive souvent

Rapide et précis livraison prévu après 48h....en attente

merci c'est bien arrivé

La qualité des pièces ont l'air bien. A voir dans le temps.
Dommage que dans une boîte de fixations il y en ait autant de défectueuses. Obligé d'en racheter une supplémentaire, et vu le prix, un contrôle qualité devrait être effectué avant l'emballage.

Bonjour, service client déplorable. Au lieu d'essayer de comprendre et de peut-être trouver une solution pour un futur client, ce Mr Bonneau a été désagréable et a même prétendu que j'aurai délibérément ouvert, vidé et refermé le produit reçu!!!! Quel accueil!!! Cela ne donne vraiment pas envie de recommander sur ce site!!! C'est dommage mais cette "petite entreprise" devrait penser a faire autre chose que du commerce!!!!!! Très déçue......Site à fuir!!!!! Vous pouvez facilement trouver ailleurs au même prix voir moins cher......

Très bon service
Manque un courriel de confirmation

Votre site gère les stocks en temps réel, pas de surprise !!! Parfait.

Très bien bonne réactivité.

Beaucoup de choix

Disponibilité et contact téléphonique agréable. Bonne écoute.

Très bien en plus une personne au téléphone agréable qui nous a bien renseigné

Ma commande est restée bloquée par chronopost. J'ai envoyé un mail à boutique parquet, puis après avoir téléphoné, ils m'ont renvoyé la commande. Mis à part le problème de delai, je suis satisfaite de ma commande

Prix clair et expédition rapide !

Livraison rapide. Rien à dire, mais un peu cher frais de port

Il a fallu que j'attende plus de 15 jours avant d'être livrer (rupture de stock) la livraison s'est ensuite bien passée en temps et en heure

site sérieux,livraison impeccable conforme a la commande,dommage toutefois que les images des coloris stratifiés ne soit pas plus réaliste

Tout s'est bien passé.Contact tel très efficace.livraison rapide.suivi colis excellent.

Site peu convivial mais service rapide . Je n’ai pas encore essayé le produit .

un bémol concernant la livraison aves Chronopost.

Très mauvais emballage, et non possibilité de faire livrer autrement que par Chronopost. De plus pas très commerçant si il y a un litige...

bon rapport qualité prix, à l'exception du coût de l'envoi (chronopost), pas de choix d'un envoi moins cher (supérieur à 20 euros).

Pot cabossé, fuite...

L'article commandé a été reçu endommagé. J'ai contacté le service client qui refuse le retour du produit sous prétexte que l'état n'a pas été vérifié lors de la livraison. Le marchand se défend avec cette clause qui n'est tout simplement pas valable. Depuis quand est-ce au client d'assumer les dommages causés par le transporteur ?
Marchand pas du tout professionnel ! A FUIR !

Livraison très rapide

Livraison rapide

Bien dans l'ensemble

Sérieux mais commande un peu longue à venir

Pas de mail de confirmation (ni de création de compte, ni de commande, à tel point que je me suis demandé à un moment si le site était sérieux. Heureusement il n’en est rien et j’espère qu’il s’agissait d’un but occasionnel. Sinon il faut améliorer l’expérience d’achat urgemment.

Rapides et efficaces

J'étais à deux doigts de mettre très bien mais j'ai manqué d'infos sur un produit et j'ai fais un achat pas tout à fait adéquat. Mais le site est clair, merci.