Avis clients de La boutique du parquet

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 425 avis publiés
5 3 738 84% 4 425 10% 3 141 3% 2 48 1% 1 73 2%

Résumé des avis

La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Je passe commandé le 25 /10/2019 ,toujours pas reçue, donc pas d'avis pour le moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Très bien , facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Je donne un 4 pour ma comande numéro 00CZP7WN car le livreur GLS a pété un boulon, l'histoire a failli mal finir! Cela fait des années que je commande et je n'avais jamais vu un livreur comme cela. J'ai même peur de recomander chez vous à cause de cela. Sinan ça aurait été 5.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Au niveau de la livraison : un premier appel de ma part au bout d 'une semaine on me dit que le colis a été refusé par le point de livraison (colis sans doute abîmé) et que ma commande va m 'être réexpédier.Je rappelle une semaine plus tard et on m 'indique que le produit était en rupture de stock, qu 'ils l ont reçu depuis mais ont oublié de me l expédier.Au final quasi 3 semaines pour être livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bien : respect du délai mais d'infos sur le départ de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Outil bien adapté à sa destination
Facile à utiliser pour un bricoleur
Prix intéressant
Horaire de livraison fixé par le transporteur non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Commande arrivée abîmée dans un carton intact : boutique parquet m'a envoyé un pot d'huile abîmé et à moitié vide, apparemment délibérément.
ils refusent un retour ou remboursement, car ils ne comprennent pas que la faute est chez eux et non chez le transporteur.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Comme évoqué par mail et par téléphone, les produits que nous envoyons sont neufs. Il ne peut donc s'agir que d'un problème lié au transporteur ou à une mégarde de votre part lors de l'ouverture du colis ? Nous mettons un point d'honneur à emballer nos produits pour éviter tout litige. Il vous appartient de vérifier la marchandise lors de la réception du colis et de refuser celui-ci si nécessaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison rapide et soigner.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Commande aisée, paiement facile, livraison rapide. Juste un petit délai pour produit pas en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
merci d'avoir cette fois ci brider l'ouverture du pot pour éviter qu'il se renverse
je suis très satisfaite de votre envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Un des 2 pots est arrive tres cabossé sur le fond du pot , pas agreable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
un problème de livraison, lié au transporteur. le chauffeur n'a pas voulu descendre 4 marches pour que le parquet soit à l'abri. J'ai dû transporter moimême les colis à l"intérieur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Bons produits. Suite dommage que pour avoir des informations techniques sur les produits on doive appeler le fabriquant des produits en question. Équipe à l'écoute. Produits bien emballés. Je rachètera chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Parfait - Seul point particulier, il a fallu que je prenne contact avec le service en ligne qui a été très réactif quant au jour de la livraison - Manque un petit point de clarté à ce sujet (suivi de commande) - Commande reçue dans un état parfait. Je dois refaire une commande prochainement, et je pense m'adresser à ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Arrivé avec 3 jours de retard, vitrificateur ouvert avec un au moins litre de perdu sur 5. Aucun remboursement ni échange, je devais soi disant ouvrir le colis avec le livreur... sinon c de notre faute. Personne ne fais ça.
Ne reviendrais sûrement pas sur ce site.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, et merci pour votre commande, une livraison sous 3 jours reste un délai acceptable pour un bidon de 5L avec des contraintes horaires et sur une période estivale. Comme évoqué au téléphone, il vous appartient de vérifier le contenu de vos colis à la réception que ce soit sur une commande sur notre site ou sur d'autres sites. Quand vous allez chez votre marchand de matériaux et que vous achetez un produit, vous n'allez pas revenir chez lui quelques heures après en lui disant que votre bidon est tombé et qu'il doit vous le changer, il ne le fera pas, malgré votre bonne foi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très mauvaise expérience à ce jour dans l'attente j'espère d'une solution de la part du vendeur: après 9 J d'attente de mon colis, j'ai reçu un bidon d'huile à parquet ouvert , cabossé et déjà utilisé avec copeaux de bois collés sur le bidon en prime! m'huile s'est répandue partout sur les articles, dans le carton, la facture...très déçu pour l'instant, j'espère que le service client sera à la hauteur de mon mécontentement! à suivre
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, nous n'envoyons que des produits neufs et nous mettons une attention particulière à vérifier nos emballages pour éviter ce genre de soucis. Vous avez le droit et le devoir d'ouvrir tous vos colis en livraison et de refuser ceux-ci, si l'état de la marchandise ne vous satisfait pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très. Bien ...livraison rapide et soignée.
Produit de qualité. ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Un peu de retard sur la livraison cette fois ci mais rien de grave
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
A éviter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
1 paquet légèrement abîmé et pas de livraison à domicile uniquement au pied du camion.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
informations sur la date d livraison pas claires, sur le produit mérite d'être améliorées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
très réactif , délais rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Je n'ai rien à signaler sauf si ce n'est surligner la rapidité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Reçu commande en temps et en heure
Dommage que les frais de port sont élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Pas de problème sur la prise en compte de la commande, mais problème à la réception car livraison refusée par le point relais pour des raisons de poids => très mauvaise gestion de la partie point relais. Si je rajoute à cela qu'aucun coupon internet ne fonctionne sur le site (dont la livraison gratuite...), à l'arrivée c'est moi qui paye et qui a du aller chercher mon colis chez GLS => TRES MECONTENT => A NE PAS RECOMMANDER, c'est bien dommage, car la prise en compte de la commande était rapide en 1ère intention...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Très bien mais frais de port un peu exagérés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
site clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Pas super fiable pour les délais de livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Rapide et communication au fil de l'eau. J"ai déjà recommende cette enseigne à mon entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Parfait pour la rapidité et le contenu, mais ENORMEMENT d'emballage plastique à l'intérieur du carton surdimensoinné - SVP trouvez une solution
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
LA LIVRAISON pas de délais ou indication sur le jour de la livraison . la palette et arrivé dé-filmée les paquets en vrac un paquet ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Délais de livraison un peu plus long que prévu, néanmoins le matériel est bien emballé et bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien pr le choix des produits le rapport qualité prix et le délai de livraison. Gros bémol sur le transporteur, la barre de seuil est arrivée cassée malgré l'inscriptioh fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Retard d'1 mois due à un mauvais enregistrement/transmission de ma commande chez le fournisseur de la boutique du parquet. Problème néanmoins corrigé avec efficacité suite à mon appel téléphonique. Contenu de la livraison conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
le produit commandé ne se trouve pas partout, surtout à ce prix raisonnable si on compare ailleurs.C'est pour cela que j'ai commandé sur votre site.
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