Avis clients de La boutique du parquet

désolé d'être négatif...mais la vérité est là...depuis plus de 10 jours j'attends ma commande, le téléphone ne répond pas car le message me précise que c est les vacances et pas de retour non plus aux mails envoyés.....pourquoi ne pas indiquer sur le site cette période de congés et ce manque de communication en cas de problème ...et à ce jour, toujours pas de nouvelle de mon produit que j ai payée par CB.
Bernard Delétrée Arras.

Commande passée il y a 10 jours, aucune info sur le delai de livraison, aucune reponse via mail ou tel (hotline en vacances!), je n ai aucune idee à quelle date je recevrai ma commande alors que nous l attendons pour commencer à construire notre terrasse ... Je regrette vraiment d avoir passé commande sur ce site.

le montant de la commande encaissé depuis une semaine et le produit toujours pas envoyé
trés mécontent

Nous avons commandé une sous couche qu'il était marquée dispo sur le site. Une semaine après la commande rien reçu et quand on a appelé on nous a répondu qu'elle n était finalement pas dispo. On devait nous rappeler et pas de nouvelles !

Site efficace, mode de livraison pas très pratique créneaux horaires très large, un livraison avec avis de passage et point relais serait plus simple. Livraison de mon colis chez des amis sans que j'en ai été informée, ce sont mes amis qui m'ont ensuite déposé le volis à mon adresse

il y a du choix

Très mauvais service

site plutôt bien fait

Trop de retard dans la commande. Reçu 2 semaine et demi après commande

Rapidité de traitement

Envoi rapide , tarifs bien placés.

livraison dans les délais; en revanche un des produits (bidon d'huile) était totalement cabossé à l'arrivée : base enfoncée (il devait l'être dès le départ) ce qui m'a fait craindre pour son intégrité (fuite)

Bon service, paquet très bien fait. Service de livraison rien à redire. Par contre les délais de livraison sont un peu discutables. Une semaine pour un pot de 2,5 l... Mais peut être etait ce les vacances.

Je suis satisfaite , service rapide et livraison efficace

4 produits commandé 3 produits reçus.
J'ai envoyé un mail, pas de réponse, j'ai appelé, pas de réponse.
Pas professionnel du tout j'ose espèrer que c'est un oubli de leur part.
Si je n'ai pas de réponse d'ici 1 semaine j'engagerais des poursuites.

bon tarif même port

Problème délais de livraison trop long et surtout si on appelle pas personne préviens qu'il y aura un retard les frais de ports ne sont pas réduit donc voilà j'espère que cela ce passera mieux si il y a nouvelle commande

Rien à signaler concernant le site. Par contre je ne commanderai plus sur ce site à cause du manque de sérieux du transporteur qu'il ont choisi : DPD

Produit conforme mais livraison assez longue.

Le bidon est bien arrivé à la date prévue.
Il a été cogné mais ne fuit pas.

Rapide, efficace

Bien, livraison rapide et conforme. Emballage perfectible, pot de saturateur arrivé cabossé avec une légère fuite.

Jamais reçu ma commande. Le service de livraison dpd n'étant meme pas capable de donner un simple colis a une gardienne comme indiqué! Plus d ´ un mois d'attente pour rien finalement

Délais pour recevoir mon colis beaucoup trop long. Commande le 01/06 reçu le 10/06.

le produit reçu est conforme

Envoi rapide, emballage satisfaisant, produit conforme à la demande.

Pas de confirmation de commande...

très intéressant et complet pour les problèmes et l'embellissement des parquets et revêtement de sols

Produit excellent. Livraison très rapide. Emballage un peu léger (avant envoi sur palette bois - maintenant dans carton) : le pot arrive bien abimé

Bien, aucun problème à signaler.

Bonjour,
Tout est bien, sauf la livraison qui est réalisé par dpd... en retard, pas de possibilité de programmer par téléphone avec la personne en contact ! ! ! dommage car la boutique-parquet.com est très satisfaisante.

Nul. Une semaine après je n'ai toujours pas reçu ma commande!

Correct

Produit de qualité dommage que les.pots. soient arrivés abîmés

Bien, prix du transport assez élevé.

Bien, rien à redire

Le site est sérieux. Commande traité très rapidement
J'enlève une étoile pour la livraison. C'est long (plus d'une semaine pour 30l de peinture).
et aucun suivi de celle-ci n'est possible.
Je pense qu'il y aurait une amélioration à faire sur ce point. Mais sinon, concernant le site,en lui-même je recommande

Bien coté livraison, prix. Peut-être faudrait-il un peu plus de détail sur certains produits sur le site.

Rapidité de la livraison et bonne communication quant au suivi de la commande

expérience désastreuse. Mon colis est arrivé complètement endommagé et ce n'est pas à cause du transport. le pot de blanchon était à la base endommagé car du papier collant se trouvait sur le couvercle pour le recoller. cela a été mal fait donc tout avait coulé. comment peut on envoyer un produit déjà ouvert et tout cabossé? j'ai appelé la boutique du parquet et ai expliqué la situation. ils ont refusé de me le reprendre et m'ont ensuite raccroché au nez! comment un commerçant peut il agir de la sorte en 2016? je voulais favoriser un petit commerce avec ma commande au lieu d'amazon; mais il faut bien reconnaitre qu'on est bien loin du sérieux d'amazon qui envoie toujours des produits super bien conditionnés et qui accepte les retours jusqu'à 30 jours après l'achat, meme si on a accepté le colis. je déconseille DONC vivement la boutique du parquet