Avis clients de La boutique du parquet

Site très bien, prix intéressant mais colis arrivé abîmé au point relais

Je n'ai pas reçu le produit demandé mais du coup ils m'ont offert un savon et j'ai reçu mon huile des le lendemain

Pas de commentaire au sujet du site

bien

Devis reçu en moins de 24 heures, commercial disponible par tel très rapidement et matériel livré en moins de 15 jours. Efficace. Les planches IPE sont d'assez bonne qualité (quelques petits défauts mais pas très importants, les lames sont droites)

RAS livraison assez rapide, produit conforme, impeccable !

Délais de livraison un peu long

Pas facile à joindre au téléphone.
Il manquait la colle pour les plinthes dans le colis, boutique-parquet.com ne la renvoi pas et me dit que tout était dans le colis...
Bref, je suis mécontent pour une commande de plus de 400 euros.

Usage aisé

Je n'ai pas eu de reponse a certains de mes mails
...
Je ne sais toujours pas si je manque de parquet si vous pouvez me réapprovisionner vu que je ne trouve pas cette référence sur votre site.

Aucun problème pour la commande sur le site. Cependant, la recherche d'un produit pourrait etre plus aisé.

bien

Rien à dire sur la commande mais la livraison par DOS est loin d'être rapide!

LA LIVRAISON ETAIT UN PEU LONGUE

Très bons produits et service de livraison de qualité

Le produit qu'on a reçu, n'est pas "eco-labell" comme le précédent. Pourquoi?

Très sérieux, bon produit, dommage qu'il n'y ai pas un meilleur suivi de la livraison.

DOMMAGE QUE LES FDP PLOMBENT UN PEU LE PRIX DU PRODUIT

Choix de parquets important, tarifs avantageux, livraison conforme et souple en termes d'horaires.
Le suivi de commande mériterait d'être un peu amélioré (avec une mise à jour du statut de la commande sur le site internet ou par mail).

Livraison rapide
Mais le transporteur même si les mails sont envoyés passe quand il veut dans la journee sans donner le choix du créneau horaire

livraison très rapide, efficace, mais un peu chère pour le prix du produit

Rien à signaler, c'est correct, pas de souci pour commander sur internet, la préparation et la livraison sont bien suivies.

Dommage que la livraison soit si chère pour la Belgique. Sinon rien à dire. Top

reste que le délai d'envoi et ce sera super!

délais de livraison à préciser lors du passage de la commande

Fonctionnel

Le service de livraison est cher pour une prestation déplorable, passage sans prévenir de sa venue donc personne pour réceptionner le colis. Quand je prends rdv je l'attends toute une journée, il ne passe pas et ne prévient pas. J'ai finalement récupéré mon colis au bout d'une semaine et demi.

Le produit était disponible au moment de ma commande, l'expédition confirmée puis 2 jours après un appel pour me dire que finalement il y avait 4 semaines de délai Pas sérieux !

Très bon choix de parquets.

Rien à dire

bon dans l'ensemble, produit acheté pas adapté à l'IPE

Parfait

J'ai commandé durant les vacances d'été. Rien n'était mentionné sur le site , ma commande est arrivée avec plus de 15j de retard, et la boutique était injoignable...

Prix intéressants. Livraison plutôt longue

Livraison rapide, site correcte. En attente d'une solution au problème ci dessous

Le produit est arrivé dans un carton intact, mais le pot qui se situai à l'intérieur était cabossé.

Note de 3 à contre coeur. Je pénalise le site qui au final n y est pas pour grand chose... Le problème c est le transporteur dpd. Celui ci M à interdit d ouvrir le colis comme indiqué dans les conditions générales de ventes de boutique-parquet. Ce n est pas la première fois que je vois des plaintes à propos de dpd. Le transporteur va donc à l encontre des conditions générales du site et nous met en défaut vis à vis de boutique-parquet en cas de problèmes lors de la réception.
Pour ma part bidon complètement cabossé malgré là banderole fragile qui entoure tout le paquet. Un peu de saturateur qui a coulé dans le carton...
Boutique parquet 4 étoiles livraisons dans les délais. Prix attractif.
Livreur dpd 0 étoiles. Complètement déçu
Ps: suite à un mail chez dpd, j ai eu comme réponse que le livreur peut refusée l ouverture du colis... c est donc au petit bonheur la chance.

Apres avoir passé commande que je n'ai jamais reçue suite à un litige avec le transporteur (car le bidon a fuit), j'ai du attendre que la boutique réouvre pour qu'une nouvelle expédition soit faite. Autrement dit, en cas de problème, aucune permanence n'est assurée. J'ai donc perdu deux semaines sur les travaux que je devais entreprendre sur le temps de mes vacances....
Ceci dit, j'ai repris contact le 22 août, une nouvelle expédition du produit a immédiatement été faite. En résumé, il ne doit pas y avoir de problème durant la fermeture de la boutique sinon attente......

Rien à dire pour l'instant sauf que je n'ai toujours pas reçu mon colis
J'espère que le nécessaire va être fait des votre retour de congé