La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
J'ai reçu le produit le produit abîmé sans que le carton le soit ! J'ai appelé hier pour demander à ce que l'on renvoie un autre produit. Ils n'ont rien voulu savoir, aucun geste commercial ! A se demander si ce n'est pas eux qui ont expédiés le produit dans cet état! C'est décevant
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour votre mésaventure, sachez néanmoins que nous mettons une attention particulière à nos emballages, de nombreux clients attestent du fait que les produits envoyés sont neufs et bien emballés. Nous demandons comme tous les e-commerçants à bien vérifier le contenu de vos commandes à la réception pour éviter tous problèmes, le bon de livraison du transporteur est la preuve irréfutable qu'il nous faut pour déclencher un litige et vous renvoyer le/les produits défectueux.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Commande effectuée et payée il y a 3 semaine et depuis plus aucun nouvelle. 2 mails sans réponse et un appel téléphonique ou l'on vous dit qu'on va vous rappeler sans bien entendu le faire. Site à éviter.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
bidon écrasé lors de la livraison!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
okok
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Tres bon produit.
Par contre la livraison avec 24h de retard te faisant croire que ca va arriver n'est pas top. Merci predicta et dpd
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
pour l'instant pas de probleme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
le site est très bien et le contenu reçu correspond parfaitement à mes attentes...seul bémol, la livraison par DPD catastrophique car après avoir convenu d'une date et ensuite d'une fourchette horaire, celle ci n'a pas était respectée car plus d'une heure de retard et aucun contact ni d'excuse de leur part pour de plus me livrer le colis dans la boite aux lettres sans venir me le confier en main propre...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Concernant la partie livraison, ce n'est ABSOLUMENT pas du tout ce qui était prévu. j'ai demandé de recevoir des mails ou texto, afin que je puisse choisir le créneau de livraison. En clair, ils ont livrés quand ils ont voulu !! La 1ère fois, il n'y avait personne et la 2ème fois, suite à l'avis de passage, j'ai fait un mail en spécifiant les horaires de présence. Bien évidement, ils n'ont tenu compte d'aucun avis de ma part. Ils ont fait ce qu'ils leur souhaitaient de bon.
En clair, TRES TRES DECU sur la livraison, ils livrent quand il veulent !!
sinon, la commande c'est parfait.
merci encore,
a très bientôt,
bien cordialement
jérome MARTIN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
mauvais service aprés vente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
bonne prestation , merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Le coût de la livraison est élevé pour un service de livraison approximatif (1 livraison annulée puis reportée puis non livrée dans le créneau choisi)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Peu de suivi client entre la commande et l'appel du transporteur pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Livraison conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Livraison rapide mais horaire pas respecté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Envois rapide et bien securise - Site bien fais. Attention a la verification lors de la réception des produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
L'envoi a été immédiat (selon les confirmations) par contre le transport DPD à pris plus de 10 jours.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Prix attractifs et envoi rapide.
Par contre, le colis a du être renvoyé 2 fois car le transporteur a abîmé 2 fois la marchandise !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Fusse indication sur les modalités de livraison. Le site indique livraison dans des créneaux de 3 h à définir avec le transporteur. En réalité livraison dans le courant de la journée sans possibilité de precision horaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Commande conforme et rapidement livrée. Dommage que les frais de livraison soient tellement élevés, on hésite beaucoup avant d'acheter. Ce serait sympa de revoir ceux-ci à la baisse car la Belgique par rapport à l'Allemagne, ce n'est pas Tombouctou!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Un petit bémol, lors de ma commande tout était en stock et donc livraison sous deux jours. J'ai dû attendre trois jours de plus pour la livraison car il manquait un article, pas bien méchant!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Très bien, produits livrés en très bon état.
Petits bémol, livraison un peu tardive et pas d'information de livraison de la part du transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
tres bon site bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Site clair et fiable. Colis abîmé à réception. Pot de teinture probablement ouvert lors de la livraison.(colis sali et abîmé)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Non.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Pas de soucis sur la commande par contre aucune information concernant la livraison.
Pas un email, sms ou appel pour la livraison....le livreur vous appelle une fois chez vous...Sachant qu'il y a des frais de livraisons et que les délais ne sont pas tenus (livraison sous 5 jours ouvrés au lieu des 48h max)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Tout c'est bien passé jusqu'à l'ouverture du colis. Les bidons sont cabossés à tel point que pour l'un d'entre eux, il ne tient même pas debout à la limite d'être percé.
Donc peut-être voir à changer de livreur !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
produit en stock commandé le 24 février + 17 euros de livraison pour le recevoir en 48 heures sur rdv. Le marchand n'avait pas le produit en stock, donc remis au transporteur le 28 février, j'attends toujours mon colis le 04 mars. En bref 2 semaines minimum de perdues pour une économie qui n'en valait pas la peine.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Changer de prestataire de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Livrer à temps mais site pas très intuitive
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
pas de remarques particulières
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Très beau site seul problème lorsque le client peut commander 4 produits pourquoi doit il écrire et se voir répondre rupture de stock c est illogique
Indiquez plutôt plus de stock
La livraison par dpd est inadaptée pour toutes les personnes exerçant une activité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Colis toujours pas arrivé, 10 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Très bon site malgré des frais de port un peu chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
première commande pas de probleme
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