Français 
A
Note : 3 sur 5
compétitif et livraison rapide. Surprenant: les offres regroupant trois produits reviennent plus chères que d'acheter les produits unitairement.. dommage le site perd en crédibilité
Avis clients de La boutique du parquet
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 425 avis publiés
Résumé des avis
La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas de reponse, service commercial qui ne répond pas. une très mauvaise expérience d'achat. Je ne recommande pas du tout !!!
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, notre service commercial a répondu à vos questions,le problème étant que les réponses ne vous convenaient pas notamment sur les problématiques de délais liés aux produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Site dédié au parquet et aux produits pour l'entretenit
A
Note : 3 sur 5
Article reçu ouvert dans le carton, il y en avait de partout. Je pense que c'est la faute du transporteur (DPD). Un peu déçue par ce désagrément.
A
Note : 4 sur 5
bien,pro
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et service, un peu dommage que le prix de livraison soit aussi élevé (d'ou les 4 etoiles plutot que 5!!)
A
Note : 3 sur 5
le saturateur bois que j'ai reçu ne correspond pas tout à fait à celui que mon Ami avait commandé cet été et que nous avions partagé, sur l'autre était noté SATURATEUR BOIS NATUREL BLANCHON. Il était transparent alors que celui là est un peu teinté marron... Sera-t-il aussi bien et d'aussi bonne qualité ?
A
Note : 4 sur 5
SITE PARFAIT RAPIDITE DE LIVRAISON
A
Note : 1 sur 5
Je ne conseille pas ce site. Le délais de livraison n'est pas respecté, en revanche le compte bancaire est immédiatement débité le jour de la commande et lorsque vous appelé le service client pour la réclamation, la personne au téléphone fait semblant de vous écouter mais se fiche pas mal de vous ! Site à éviter.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Pour répondre à votre avis, le délai de livraison a été respecté conformément à notre conversation, nous avions évoqué le délai lors de votre commande. Il s'est avéré que lors de votre commande initiale vous n'aviez pas prévu suffisamment de pertes (et nous mettons bien en garde nos clients à ce sujet), il a donc fallu que vous repassiez une commande de ce parquet avec les mêmes délais que ceux initialement prévus), ce n'est pas correct de votre part de mettre notre service en cause.
Pour répondre à votre avis, le délai de livraison a été respecté conformément à notre conversation, nous avions évoqué le délai lors de votre commande. Il s'est avéré que lors de votre commande initiale vous n'aviez pas prévu suffisamment de pertes (et nous mettons bien en garde nos clients à ce sujet), il a donc fallu que vous repassiez une commande de ce parquet avec les mêmes délais que ceux initialement prévus), ce n'est pas correct de votre part de mettre notre service en cause.
A
Note : 4 sur 5
livraison OK; demanderait de pouvoir préciser un horaire recommandé
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour les produits Blanchon!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Commande honorée, bon délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Très moyen, peu sérieux. Je paye des frais de livraison pour un service qui n'est pas à la hauteur. Je m'explique : il envoie mes produits en retard et pour 2 pots d'un total de 15L, l'emballage est très approximatif, 2 bouts de cartons de récup scotché comme contenant. Donc à l'arrivé vous imaginez l'état des pots des saturateurs!! Cabossé de partout, impossible de refermer correctement les pots!! Je retournerai vers mon premier site «Vis et Terrasse.com», où les pots sont posés sur une petite palette. Donc plus sérieux quant à la qualité et délais de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Le transporteur DPD du site internet ne m'à toujours pas livré.
2 programmations non respectées avec en plus pour le première livraison, une falsification de ma signature.
Inacceptable.
2 programmations non respectées avec en plus pour le première livraison, une falsification de ma signature.
Inacceptable.
A
Note : 1 sur 5
pas possible !
Bidon de 5 litres d'huile Blanchon, totalement cabossé avec fuite à la livraison:
Transvasement immédiat dès réception.
3 jours de retard avec chaque jours un SMS de RV :
2 heures bloquées chaque jours puis le message : " Désolé votre colis n'a pu être livré ce jour "
Bidon de 5 litres d'huile Blanchon, totalement cabossé avec fuite à la livraison:
Transvasement immédiat dès réception.
3 jours de retard avec chaque jours un SMS de RV :
2 heures bloquées chaque jours puis le message : " Désolé votre colis n'a pu être livré ce jour "
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Nous sommes désolé de cet état de fait, sachez que nous mettons toute notre attention à l'emballage des produits. Vous pouvez à réception de la marchandise refuser celle-ci, afin que nous vous renvoyons le produit commandé en état.
Nous sommes désolé de cet état de fait, sachez que nous mettons toute notre attention à l'emballage des produits. Vous pouvez à réception de la marchandise refuser celle-ci, afin que nous vous renvoyons le produit commandé en état.
A
Note : 4 sur 5
Exception faite des délais de livraison, très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Cafouillage, pour le moins !!
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 3 sur 5
le produit est conforme à la commande mais les pots de saturateurs sont arrivés complètement déformés alors que le colis n'avait aucun défaut.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais le transporteur m'a livré 1h après la tranche horaire prévue.
A
Note : 4 sur 5
sérieux et efficace
A
Note : 1 sur 5
On devait recevoir le colis la semaine dernière après avoir téléphoné à 2 reprises on nous a dit que nous aurons le colis lundi 19 sept et en fait pour avoir retelephone on nous annonce qu on sera livré que demain. On a donc demandé le remboursement de notre colis et si le remboursement ne se fait pas d ici les 24h nous déposons une plainte contre vous. Donc votre site est nul et votre personnel incompétents
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Comme évoqué au téléphone, votre colis a été endommagé durant le transport. Nous étions néanmoins dans la capacité de vous livrer votre colis dès le mercredi soit un délai de livraison de 7 jours ouvrés. (pour rappel nous n'avons pas d'engagement de délai) Votre commande a donc bien été annulée et votre remboursement sera effectif dans les 24h comme convenu.
Comme évoqué au téléphone, votre colis a été endommagé durant le transport. Nous étions néanmoins dans la capacité de vous livrer votre colis dès le mercredi soit un délai de livraison de 7 jours ouvrés. (pour rappel nous n'avons pas d'engagement de délai) Votre commande a donc bien été annulée et votre remboursement sera effectif dans les 24h comme convenu.
A
Note : 3 sur 5
Navigation et recherches sur le site pas pratique
A
Note : 1 sur 5
Envoi de 2 pots cabossés (pour plus de 200€ de marchandises !) emballés de telle sorte que sauf à déballer le colis complètement à réception, il était impossible de le voir !!!!!
A
Note : 3 sur 5
produit livré cabossé mais utilisable
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien emballé, par contre le bison était enfoncé. rien de gênant..
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Simplement un souci de protection des bidons livrés >4 bidons cabossés et fuite d'un bidon.
Mais livraison tres rapide d'un bidon pour remplacer celui abimé.
Donc satisfé au final.
Merci
Simplement un souci de protection des bidons livrés >4 bidons cabossés et fuite d'un bidon.
Mais livraison tres rapide d'un bidon pour remplacer celui abimé.
Donc satisfé au final.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Recherche facile, produits de bonnes qualité et bon rapport qualité /prix
A
Note : 4 sur 5
Réponses rapides reçues par mail ou téléphone, livraison le lendemain ! L'idéal !
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long versus commande et livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon service.
A
Note : 4 sur 5
Mis à part les stocks et les délais de livraison qui ne sont pas clairs vous pouvez commander sans hésiter maison sérieuse et fiable
A
Note : 1 sur 5
****
Seul pb: le colis était très abîmé
Seul pb: le colis était très abîmé
A
Note : 4 sur 5
Produit identique que dans certains magasins spécialisés avec un prix très intéressant. Commande reçue dans les délais.
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 30 juillet 2017 et je suis sans nouvelles de ma commande du 20 juillet 2017 malgré les deux mails envoyés dont le dernier avec le numéro de commande.
J'ai même contacté le transporteur pour savoir ou était mon expédition sa réponse est (le fournisseur ne nous a toujours pas mis a disposition)
C'est la première fois que rencontre des problèmes de commande avec un site internet alors que je dois être a une cinquantaine de commandes , des sites européens livrent plus vite que boutique paquet.
Pour conclure JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LA SOCIÉTÉ BOUTIQUE PAQUET .Car aucune reponse a mon dernier mail n'y de geste commercial ne m'est proposé
J'ai même contacté le transporteur pour savoir ou était mon expédition sa réponse est (le fournisseur ne nous a toujours pas mis a disposition)
C'est la première fois que rencontre des problèmes de commande avec un site internet alors que je dois être a une cinquantaine de commandes , des sites européens livrent plus vite que boutique paquet.
Pour conclure JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LA SOCIÉTÉ BOUTIQUE PAQUET .Car aucune reponse a mon dernier mail n'y de geste commercial ne m'est proposé
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Votre colis a bien été livré le 1er Août conformément à notre indication de livraison.
Le délai de 10 jours a certes été un peu long, ceci étant dû a une rupture de stock sur cette référence occasionnée par une hausse importante de commande sur cette période. En espérant néanmoins que le produit vous convienne et qu'il réponde à votre attente.
Votre colis a bien été livré le 1er Août conformément à notre indication de livraison.
Le délai de 10 jours a certes été un peu long, ceci étant dû a une rupture de stock sur cette référence occasionnée par une hausse importante de commande sur cette période. En espérant néanmoins que le produit vous convienne et qu'il réponde à votre attente.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par contre le bidon est arrivé ouvert je pense que c'est la faute des transporteurs
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais si je n'appelle pas, on ne me prévient pas que le délai de livraison est rallongé pour cause de manque de matière