La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Pas de suivi inter’et De la commande. Commande devait être livrée jeudi. Disponible chez le transporteur le vendredi, livrable le mardi....j’ai du aller l’an chercher moi-même à 30 km.... Boutique du Parquet disponible au tel pour pister le colis.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, la société de transport DPD avec laquelle nous travaillons n'arrivait plus à récupérer notre flux de données (problème au niveau national et avec d'autre e-commerçant), ce problème est indépendant de notre volonté et a été résolu, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Livraison rapide. Prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Délai de livraison très mauvais. Service client à revoir. Changez de site, vite si vous voulez du sérieux.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, comme évoqué au téléphone, votre commande demandait un complément d'information. Nous vous avons laissé un message resté sans réponses pour connaître la hauteur de vos sous-profilé. Dès lors que nous avons eu cette réponse, nous vous avons expédié votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
RAS livraison bien arrivée à destination
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Commande non reçue même pas traitée et service client inexistant
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Après vérification, votre colis a bien été livré.
Le retard de votre commande est dû à la fermetures de notre boutique suite au pont de Mai . Les livreurs étaient également fermés à cette période là. Cela explique pourquoi nous n'avons pu vous répondre.
Veuillez nous excusez pour ce désagrément.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
j ai reçu les pots éclatées et personne pour me rembourser!!!!!!!
personne ne me contacte
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour;
Lors de votre livraison des pots de 10L vous avez accepté le colis de ce fait et cela est spécifié dans nos CGV, toutes acceptations de commande(s) par le client ne peut être remboursée par le vendeur par la suite.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Commence légèrement abimée par le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Nous avons bloqué 2 matinée et n avons pas été livré ! Mauvais service de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Rapide, efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Expédition rapide mais colis reçu en piteux état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Livraison compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
mais côut de livraison élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Envoi très rapide. Produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Commande reçue très rapidement. Bidons de Blanchon un peu cabossés du fait du transporteur je pense. Mais rien de grave. Les produits restent parfaitement utilisables.
Produits conformes à un prix très intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison désastreuse en mon absence, sans aucun avis préalable, par DPD, connu pour leur manque de sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Tout produit pour entretien de parquet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Parfois besoin d'aide en ligne pour s'y retrouver.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Livraison conforme et rapide.Bonne communication par mail pour savoir où en était notre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Choix insuffisants dans le tri des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
colis toujours pas reçu... pb avec dpd
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Un bon spécialiste. Un peu d'explications sur les produits vendus serait bienvenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Ce qui nous a plu accueil téléphonique très sympathique et l’expédition très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Je vis en Espagne (Valence, La Cañada de Paterna). La commande était pour mon fils, Pierre-Bernard, qui est étudiant et vit à Paris : pierrebernardmonot@gmail.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Livraison avec le choix de l’horaIre précisé le matin même TRÈS BIEN
SAUF que le livreur n’est pas venu au domicile et à deposé chez le gardien sans le préciser donc inutile de se bloquer et attendre en s’enervan !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Livraison dans les délais indiqué produit corespondant a mes attente et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Mauvais; Incompréhension pour la livraison. Article arrivé en bidon tout cabossé. Impossible de le retourner car travaux hyper urgents.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Pas de reponse, service commercial qui ne répond pas. une très mauvaise expérience d'achat. Je ne recommande pas du tout !!!
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, notre service commercial a répondu à vos questions,le problème étant que les réponses ne vous convenaient pas notamment sur les problématiques de délais liés aux produits commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Site dédié au parquet et aux produits pour l'entretenit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
bien,pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Bon produits et service, un peu dommage que le prix de livraison soit aussi élevé (d'ou les 4 etoiles plutot que 5!!)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
SITE PARFAIT RAPIDITE DE LIVRAISON
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Je ne conseille pas ce site. Le délais de livraison n'est pas respecté, en revanche le compte bancaire est immédiatement débité le jour de la commande et lorsque vous appelé le service client pour la réclamation, la personne au téléphone fait semblant de vous écouter mais se fiche pas mal de vous ! Site à éviter.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Pour répondre à votre avis, le délai de livraison a été respecté conformément à notre conversation, nous avions évoqué le délai lors de votre commande. Il s'est avéré que lors de votre commande initiale vous n'aviez pas prévu suffisamment de pertes (et nous mettons bien en garde nos clients à ce sujet), il a donc fallu que vous repassiez une commande de ce parquet avec les mêmes délais que ceux initialement prévus), ce n'est pas correct de votre part de mettre notre service en cause.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
livraison OK; demanderait de pouvoir préciser un horaire recommandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Très bien pour les produits Blanchon!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Livraison rapide produit conforme a la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Commande honorée, bon délai de livraison
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