La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Les découpes des lattes commandées n'étaient pas propre du tout. On voit clairement les différents coups de scie avant la découpe définitive. C est de l'amateurisme.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Désolé pour ce désagrément, les usinages sont directement fait chez notre fournisseur Design Parquet, nous allons voir avec eux s'il y a eu un souci de production.
cdt
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très bon produit, je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
.....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Livraison rapide, bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Je suis satisfaite de ce vendeur mais bcp moins de son transporteur qui ne livre pas la commande dans le point relais convenu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Confirne aux attentes
Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Colis livré en retard suite à un appel de ma part
2 colis espacés de 2 jours
1 colis livré éventré
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
comme expliqué au téléphone, nous n'avions qu'un seul bidon sur les deux commandés et sur votre demande nous vous en avons expédié un en urgence le deuxième a suivi 2 jours après. Pour rappel nous n'avons pas d'engagement sur les délais, généralement les délais moyens constatés sont de 24/48 H pour 95% des cas, les ruptures de stock sont exceptionnelles. Pour ce qui est de la casse, nous ne sommes pas responsable des problèmes du transporteur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Command expédiées et reçus très rapidement mais ... malgré un colis d'aspect extérieur correct, le bidon de saturateur est totalement cabossé et percé : ouverture problématique du colis et perte ! Problème de transporteur !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Rien et en stock pourtant indiqué disponible sur le site jamais vu sa ailleurs.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Le bidon est éclaté et le produit s'est déversé dans le plastique de protection.
Impossible de voir les dégâts sans ouvrir le colis.
Réclamation faite auprès du vendeur qui ne veut rien entendre.
Je déconseille fortement ce site marchand bien que les produits soient de bonne qualité puisque déjà utilisés par expérience.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Comme évoqué par téléphone et mis en avant sur notre site, ainsi que sur la plupart des sites e-commerces commercialisant ce genre de produits. Il vous appartient de bien vérifier l'état des produits à la réception et de refuser la marchandise si l'état n'est pas satisfaisant. Nous n'avons aucun recours, ni vous ni nous si vous acceptez la marchandise de la part du transporteur sans réserves. Nous mettons tout en oeuvre pour bien emballer les produits. cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Tout est presque parfait. Un seul bémol: Comme dans bien d'autres entreprises, un gros carton pour un petit produit avec 3 emballages plastique et des morceaux de cornière carton dur censé protéger le produit des chocs...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Rapide et efficace. Facile de commander. Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Produit ne correspondant pas à notre besoin
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
commande faite le 18 novembre et reçue 1ère semaine de décembre après 3 ou 4 déplacements au point relais, x messages et communications téléphoniques.
La commande n'a été reçue que parce que vous avez enfin changé de transporteur et de point relais il n'empêche que 15 jours pour recevoir 2 bouteilles de nettoyant !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
J'avais choisi un point relais et le colis est arrivé dans un autre, j'ai donc du traverser toute la ville pour récupérer mon colis
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Je passe commandé le 25 /10/2019 ,toujours pas reçue, donc pas d'avis pour le moment.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Très bien , facile d’utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Je donne un 4 pour ma comande numéro 00CZP7WN car le livreur GLS a pété un boulon, l'histoire a failli mal finir! Cela fait des années que je commande et je n'avais jamais vu un livreur comme cela. J'ai même peur de recomander chez vous à cause de cela. Sinan ça aurait été 5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bien : respect du délai mais d'infos sur le départ de la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Outil bien adapté à sa destination
Facile à utiliser pour un bricoleur
Prix intéressant
Horaire de livraison fixé par le transporteur non respecté
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Commande arrivée abîmée dans un carton intact : boutique parquet m'a envoyé un pot d'huile abîmé et à moitié vide, apparemment délibérément.
ils refusent un retour ou remboursement, car ils ne comprennent pas que la faute est chez eux et non chez le transporteur.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Comme évoqué par mail et par téléphone, les produits que nous envoyons sont neufs. Il ne peut donc s'agir que d'un problème lié au transporteur ou à une mégarde de votre part lors de l'ouverture du colis ? Nous mettons un point d'honneur à emballer nos produits pour éviter tout litige. Il vous appartient de vérifier la marchandise lors de la réception du colis et de refuser celui-ci si nécessaire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison rapide et soigner.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Commande aisée, paiement facile, livraison rapide. Juste un petit délai pour produit pas en stock.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Dfbdtbdtbdtdtv
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
merci d'avoir cette fois ci brider l'ouverture du pot pour éviter qu'il se renverse
je suis très satisfaite de votre envoi
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Produit livré qui avait déjà été ouvert et qui a fuit pendant le transport.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Nos produits ne peuvent avoir déjà été ouverts puisqu'ils sont neufs.
Le problème vient du transporteur, merci de vérifier systématiquement le contenu lors de la réception.
cdt
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Bons produits. Suite dommage que pour avoir des informations techniques sur les produits on doive appeler le fabriquant des produits en question. Équipe à l'écoute. Produits bien emballés. Je rachètera chez eux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Parfait - Seul point particulier, il a fallu que je prenne contact avec le service en ligne qui a été très réactif quant au jour de la livraison - Manque un petit point de clarté à ce sujet (suivi de commande) - Commande reçue dans un état parfait. Je dois refaire une commande prochainement, et je pense m'adresser à ce site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Arrivé avec 3 jours de retard, vitrificateur ouvert avec un au moins litre de perdu sur 5. Aucun remboursement ni échange, je devais soi disant ouvrir le colis avec le livreur... sinon c de notre faute. Personne ne fais ça.
Ne reviendrais sûrement pas sur ce site.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, et merci pour votre commande, une livraison sous 3 jours reste un délai acceptable pour un bidon de 5L avec des contraintes horaires et sur une période estivale. Comme évoqué au téléphone, il vous appartient de vérifier le contenu de vos colis à la réception que ce soit sur une commande sur notre site ou sur d'autres sites. Quand vous allez chez votre marchand de matériaux et que vous achetez un produit, vous n'allez pas revenir chez lui quelques heures après en lui disant que votre bidon est tombé et qu'il doit vous le changer, il ne le fera pas, malgré votre bonne foi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Livraison très rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très mauvaise expérience à ce jour dans l'attente j'espère d'une solution de la part du vendeur: après 9 J d'attente de mon colis, j'ai reçu un bidon d'huile à parquet ouvert , cabossé et déjà utilisé avec copeaux de bois collés sur le bidon en prime! m'huile s'est répandue partout sur les articles, dans le carton, la facture...très déçu pour l'instant, j'espère que le service client sera à la hauteur de mon mécontentement! à suivre
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, nous n'envoyons que des produits neufs et nous mettons une attention particulière à vérifier nos emballages pour éviter ce genre de soucis. Vous avez le droit et le devoir d'ouvrir tous vos colis en livraison et de refuser ceux-ci, si l'état de la marchandise ne vous satisfait pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très. Bien ...livraison rapide et soignée.
Produit de qualité. ..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Un peu de retard sur la livraison cette fois ci mais rien de grave
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
A éviter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
très réactif , délais rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Commande du 10/07/2019 (expédiée le jour même semble t'il) mais toujours en attente de la livraison le 17/07 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Je n'ai rien à signaler sauf si ce n'est surligner la rapidité de la livraison.
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