La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Pas de problème concernant la livraison. Cependant un bémol : seule la livraison par transporteur est disponible ce qui oblige a rester chez soit de 8h à17h30. Pas pratique quand on travaille ! Il faudrait au moins préciser une tranche horaire la veille du passage. J'attendais depuis 8h du matin sans pouvoir sortir de chez moi et le livreur n'est passé qu'à 16h...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2015
Facile, bien de la commande à la livraison.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
J'ai reçu 2 bidons très cabossés et non du fait du transport car ils étaient bien emballés. Ils ont donc été envoyés en l'état. Ces produits ne seraient pas vendables en magasin. Ce n'est pas une bonne pratique commerciale que d'envoyer par correspondance des produits abîmés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
seriux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
bon site ... j'aurai juste souhaité plus de communication sur la réception tardive du produit (15 jours) et ne pas être obligé d'appeler le service client.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
Commande facile mais livraison trop longue. 5jours ouvrables pour livrer la Belgique, c'est trop!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
L ACCES FACILE
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
Bon site, commande facile, le produit respecte bien la commande. Le seul point négatif c'est le transporteur qui ne peut pas indiquer d'heure de passage c'est tout.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
bon service, produit bien emballé, délais de livraison bien mais pas exceptionnel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2015
Dommage que le mois d'aout soit neutralisé !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2015
La fermeture pour congés peut se comprendre; encore faudrait-il l'indiquer sur le site internet. Cela éviterait au client de passer sa coommande et de l'attendre... surtout si elle est urgente. Aucune réponse au mail envoyé pour s'en inquiéter. Le service client ne semble pas prioritaire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
Le site est bien fait. J'y suis allée plusieurs fois et j'ai tout de suite retrouvé ce que je voulais. J'étais un peu perdue car je ne savais pas si ma commande était bien passée, pas de confirmation de commande.J'ai dû appeler 2 fois pour savoir si la livraison était en cours, j'ai été très bien reçue au téléphone, répose précise, très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2015
Je n'ai reçu l'avis de commande qu au bout de 48heure
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
Facile d'utilisation, rapide et conforme à mon attente.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Livraison rapide mais periode de livraison sur Large tranche horaire qui impose de rester dispo toute la journée. J'ai préféré retirer le colis en agence, un peu loin de chez moi sinon, tout à fait conforme a mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
site très clair
Envoi sans aucun problème.
J'ai bénéficié des conseils judicieux d'un interlocuteur au téléphone. Service sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Produit conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Commande du 19/07/15 réceptionnée le 27/07/2015
Achats conformes, livraison rapide. Juste un bidon d'huile parquet bien amoché à la livraison ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2015
un peu de délai pour la livraison, manque un peu de communication permettant de savoir où la commande en est. En revanche très disponibles lorsqu'on les appelle
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2015
un peu d'attente car article non dispo mais par contre le service client est réactif
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
Produit dispo lorsque l'on le valide au moment du paiement puis une semaine après on vous dis qu'ils sont en attente du produit ..........????
Commandé il y a 3 semaines toujours pas reçu et aucune compensation commerciales .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2015
trés bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
pas de souci, mais trop tot pour juger les produits
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Livraison rapide et conforme à la commande, prix très compétitif, mais communication inexistante.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
Les frais de livraison sont chers !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2015
Rien à dire, c'est du sérieux, Si il y avait quelque chose à dire, c'est juste qu'il manque le petit mail pour dire que le colis est expédié, Mais la livraison est rapide, et le colis arrive juste lorsque l'on commence à s'inquiéter de ne pas avoir de nouvelles de la commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
J'ai commandé un bidon de saturateur blanchon 20litres teinte ipé, suivi par mail tres bon, cependant lorsque je me suis fait livrer ma commande ( tres bien emballée) je m'aperçois que c'est un bidon de 5 litres blanchon(la marque est la seule chose sur laquelle il n'y a pas d'erreur ) teinte naturel. Je décide donc d'appeler le service client une dizaine de fois sans reponse... Je réessaierai donc la semaine prochaine de contacter le service client en espérant qu'une personne pourra régler mon litige...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
la livraison du colis a été très rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
j'y ai trouvé le produit que je cherchais et j'ai été livré rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
Livraison en Belgique était sans problèmes!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
site clair
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Commande facile sur le site
Envoi rapide et suivi
Produit tres bien emballé et protégé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
site lisible, clair
conseils sur les produits, bonne explication
prix compétitifs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2015
Prise en compte de la commande ainsi que l'envoi : rapides
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2015
Dommage qu'il n'y avait pas de facture jointe à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2015
Bien ,commande effectuée le 7 /02 livrée le 13/02; Manque seulement un petit mail de confirmation de commande enregistrée
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