Avis clients de La boutique du parquet

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 425 avis publiés
5 3 738 84% 4 425 10% 3 141 3% 2 48 1% 1 73 2%

Résumé des avis

La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
24j/48 h 8 jrs après pas de livraison
Pas d'informations je contacte
euh..demain ben 48h après rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
produit en stock commandé le 24 février + 17 euros de livraison pour le recevoir en 48 heures sur rdv. Le marchand n'avait pas le produit en stock, donc remis au transporteur le 28 février, j'attends toujours mon colis le 04 mars. En bref 2 semaines minimum de perdues pour une économie qui n'en valait pas la peine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Livrer à temps mais site pas très intuitive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
pas de remarques particulières
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Colis toujours pas arrivé, 10 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Expedition 1 semaine après la commande ! SAV pas au téléphone à 10:00 heures (répondeur) ! invoque les conditions climatiques et expédie le lendemain de la réclamation. 2ème et derniere commande je retourne chez un distributeur.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Conformément à ce qui vous a été dit, les produits que vous souhaitiez étaient sensibles au gel.
Ayant des températures extérieures prochent des -10°C nous n'avons pas pris le risque de faire partir de la marchandise qui aurait pu arriver défectueuse. Cela a d'ailleurs été le cas pour tous les commerçants de France.
Cdt,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Très bon site malgré des frais de port un peu chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
première commande pas de probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
1 seul produit dispo sur 3 malgré l'info du site précisant que tout était en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
La commande faite ne met toujours pas arriver au bout de dix jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Je n'ai pas reçu le produit demandé mais du coup ils m'ont offert un savon et j'ai reçu mon huile des le lendemain
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Devis reçu en moins de 24 heures, commercial disponible par tel très rapidement et matériel livré en moins de 15 jours. Efficace. Les planches IPE sont d'assez bonne qualité (quelques petits défauts mais pas très importants, les lames sont droites)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
RAS livraison assez rapide, produit conforme, impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Usage aisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Je n'ai pas eu de reponse a certains de mes mails
...
Je ne sais toujours pas si je manque de parquet si vous pouvez me réapprovisionner vu que je ne trouve pas cette référence sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Aucun problème pour la commande sur le site. Cependant, la recherche d'un produit pourrait etre plus aisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Rien à dire sur la commande mais la livraison par DOS est loin d'être rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
LA LIVRAISON ETAIT UN PEU LONGUE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Très bons produits et service de livraison de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Très sérieux, bon produit, dommage qu'il n'y ai pas un meilleur suivi de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
DOMMAGE QUE LES FDP PLOMBENT UN PEU LE PRIX DU PRODUIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Choix de parquets important, tarifs avantageux, livraison conforme et souple en termes d'horaires.
Le suivi de commande mériterait d'être un peu amélioré (avec une mise à jour du statut de la commande sur le site internet ou par mail).
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Les produits correspondent bien. Mais le libreur qui devait m'apl pour prendre rdv a jeté le carton dans ma propriete.. il etait tout déchiré et ouvert! Heureusement que les bouteilles n'ont pas ete abimées. En sunthese tout est ok, sauf livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Livraison rapide
Mais le transporteur même si les mails sont envoyés passe quand il veut dans la journee sans donner le choix du créneau horaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
livraison très rapide, efficace, mais un peu chère pour le prix du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Dommage que la livraison soit si chère pour la Belgique. Sinon rien à dire. Top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
reste que le délai d'envoi et ce sera super!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
délais de livraison à préciser lors du passage de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Le service de livraison est cher pour une prestation déplorable, passage sans prévenir de sa venue donc personne pour réceptionner le colis. Quand je prends rdv je l'attends toute une journée, il ne passe pas et ne prévient pas. J'ai finalement récupéré mon colis au bout d'une semaine et demi.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, concernant le prix de la livraison, nous ne prenons pas de marge sur la société qui effectue la livraison et nous vous refacturons la prestation au prix coûtant. Nous travaillons à l'heure actuelle avec le transporteur DPD (ex EXAPAQ), acteur reconnu sur ce segment et il peut arriver qu'il y ait quelques dysfonctionnements plutôt rares; Pour palier aux problématiques de présence sur site, nous avons mis en place la possibilité de se faire livrer en point relais ou sur votre lieu de travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Le produit était disponible au moment de ma commande, l'expédition confirmée puis 2 jours après un appel pour me dire que finalement il y avait 4 semaines de délai Pas sérieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Très bon choix de parquets.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
bon dans l'ensemble, produit acheté pas adapté à l'IPE
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