Avis clients de La boutique du parquet

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 19/08/2018 à 15h53 suite à un achat du 27/07/2018

Toujours pas reçu le parquet soit disant en stock...

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 17h48 suite à un achat du 03/08/2018

A part la livraison et ses frais eleves, tres bien!

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 10h30 suite à un achat du 31/07/2018

Commande annulée car délai de reception trop long
Remboursement rapide suite à ma demande
Par contre, produit indiqué en stock alors que ce n'était pas le cas mais trés commerçant

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 15h19 suite à un achat du 02/08/2018

Problème de livraison mais assez rapide

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 04/08/2018 à 12h03 suite à un achat du 11/07/2018

Il y a deux pb: 1) Choix du 1er livreur !!? Informe pas. Même sur le site de suivi.
2) Emballage à optimiser pour ce type de produit, soit passé au bidon polyéthylène, soit améliorer la protection du bidon métal ( prévoir un cadre bois sur le dessus du bidon) pour repartir les effets des chocs latéraux. Le premier point limitant le poids.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2018 à 16h54 suite à un achat du 21/07/2018

correct

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2018 à 14h06 suite à un achat du 22/07/2018

Prix compétitifs, livraison un peu longue (8 jours)

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2018 à 12h26 suite à un achat du 18/07/2018

Erreur dans la couleur d un produit mais très vite corrige. Livraison très rapide bravo.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 19/07/2018 à 19h44 suite à un achat du 26/06/2018

parquet pas presse.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2018 à 14h42 suite à un achat du 08/07/2018

Le paquet a très largement souffert pendant le trajet ? le bidon en métal est lourdement cabossé, heureusement il n'a pas fuit.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2018 à 13h53 suite à un achat du 10/07/2018

Très accessible.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/07/2018 à 12h35 suite à un achat du 02/07/2018

Grand choix et de très bons produits

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2018 à 13h35 suite à un achat du 02/07/2018

Livraison dans les temps
Le seul problème le bidon était complètement cabossé , pourtant l’emballage extérieur était en parfait état.

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 10/07/2018 à 13h01 suite à un achat du 02/07/2018

J'ai commandé 4 échantillons. Je n'en ai reçu que 2. La boutique ne répond pas à mes courriels de réclamation.

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 06/07/2018 à 19h24 suite à un achat du 28/06/2018

Mes trois pots de 5 litres sont arrives tout cabossés, heureusement il n'y avait pas de fuite......!

Réponse de La boutique du parquet Publiée le 09/07/2018

Bonjour, désolé pour ce problème, nous essayons chaque jour de sensibiliser notre transporteur et mettons une attention particulière sur nos emballages.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2018 à 17h33 suite à un achat du 26/06/2018

Efficace et de bon conseil

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2018 à 12h49 suite à un achat du 24/06/2018

Livraison un peu moin rapide que la première fois mais reçu à temps. Sinon ras

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 30/06/2018 à 12h41 suite à un achat du 21/06/2018

Très peu commercial colis arrivé en mauvais état
ne veulent pas le reconnaitre

Réponse de La boutique du parquet Publiée le 02/07/2018

Bonjour,
Comme évoqué par mail, il vous appartient de vérifier le contenu de votre colis à la livraison, aucun remboursement ou compensation ne pourra avoir lieu après réception de votre colis.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 27/06/2018 à 12h13 suite à un achat du 13/06/2018

Commande pas livrée dans les délais annoncés. Et le service de livraison devait proposer plusieurs tranche horaire our le passage du livreur : jamais eu ces infos, le livreur est passé sans prévenir.
À éviter

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2018 à 22h23 suite à un achat du 10/06/2018

Le site est clair

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 30/05/2018 à 12h58 suite à un achat du 21/05/2018

Produits mentionnés en stocks non expédiés au bout d'une semaine. commande annulée et client définitivement perdu!

Réponse de La boutique du parquet Publiée le 30/05/2018

Bonjour Mr Tribeche,
Tout d'abord nous sommes désolés que vous ayez pris cette expérience comme une mauvaise chose. Je tiens tout de même à vous expliquer pourquoi votre expérience s'est passée ainsi. Nous sommes des distributeurs, revendeurs, notre stock est donc limité. Nous mettons nos produits "en stock" car notre fournisseur les a effectivement toujours en stock et peuvent donc être vendus par les revendeurs
La boutique du parquet vous souhaite une bonne continuation en espérant que vous trouviez votre bonheur Cordialement

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2018 à 20h32 suite à un achat du 09/05/2018

Livré en 6 jours ouvrés

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 27/05/2018 à 18h25 suite à un achat du 01/05/2018

Délai de livraison beaucoup trop long (11jours!) un conseil : changez de transporteur.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 15h53 suite à un achat du 14/05/2018

Bonjour,
Livraison annoncée sous 48 heures sur le site et serons livrés demain soit 10 jours plus tard !
résultat avons du abandonner le chantier prévu et revenir sur Lyon ( 200 kms)
espérant etre livres demain 25/05 et repartir à 200 kms pour appliquer le produit sur le chantier !!
sommes ravis ...!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 22h30 suite à un achat du 30/04/2018

Erreur de livraison mais SAV très efficace.
Problème réglé rapidement.
Commerçant très professionnel.

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 15h39 suite à un achat du 14/05/2018

Pas de suivi inter’et De la commande. Commande devait être livrée jeudi. Disponible chez le transporteur le vendredi, livrable le mardi....j’ai du aller l’an chercher moi-même à 30 km.... Boutique du Parquet disponible au tel pour pister le colis.

Réponse de La boutique du parquet Publiée le 22/05/2018

Bonjour, la société de transport DPD avec laquelle nous travaillons n'arrivait plus à récupérer notre flux de données (problème au niveau national et avec d'autre e-commerçant), ce problème est indépendant de notre volonté et a été résolu, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2018 à 20h57 suite à un achat du 08/05/2018

Livraison rapide. Prix attractifs

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 20/05/2018 à 12h52 suite à un achat du 05/05/2018

Délai de livraison très mauvais. Service client à revoir. Changez de site, vite si vous voulez du sérieux.

Réponse de La boutique du parquet Publiée le 22/05/2018

Bonjour, comme évoqué au téléphone, votre commande demandait un complément d'information. Nous vous avons laissé un message resté sans réponses pour connaître la hauteur de vos sous-profilé. Dès lors que nous avons eu cette réponse, nous vous avons expédié votre commande.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 19h27 suite à un achat du 10/05/2018

RAS livraison bien arrivée à destination

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 12h56 suite à un achat du 07/05/2018

Aucun problème

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 18/05/2018 à 14h00 suite à un achat du 06/05/2018

Bidons mais emballés, arrivés cabossés, bien que le carton était intacte.

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 12h56 suite à un achat du 02/05/2018

Commande non reçue même pas traitée et service client inexistant

Réponse de La boutique du parquet Publiée le 16/05/2018

Bonjour,
Après vérification, votre colis a bien été livré.
Le retard de votre commande est dû à la fermetures de notre boutique suite au pont de Mai . Les livreurs étaient également fermés à cette période là. Cela explique pourquoi nous n'avons pu vous répondre.
Veuillez nous excusez pour ce désagrément.
Cordialement

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 17h09 suite à un achat du 11/04/2018

j ai reçu les pots éclatées et personne pour me rembourser!!!!!!!
personne ne me contacte

Réponse de La boutique du parquet Publiée le 16/05/2018

Bonjour;
Lors de votre livraison des pots de 10L vous avez accepté le colis de ce fait et cela est spécifié dans nos CGV, toutes acceptations de commande(s) par le client ne peut être remboursée par le vendeur par la suite.
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 13h36 suite à un achat du 23/04/2018

Bonjour,
Aucun problème avec la Boutique du parquet.
Par contre le service de livraison DPD inacceptable. J'ai déjà effectué 4 ou 5 commandes chaque livraison a été une catastrophe, je ne passerais plus de commande si un autre moyen de livraison n'est pas proposé.
Salutations

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2018 à 12h36 suite à un achat du 18/04/2018

Commence légèrement abimée par le transporteur

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 24/04/2018 à 22h56 suite à un achat du 15/04/2018

Nous avons bloqué 2 matinée et n avons pas été livré ! Mauvais service de livraison

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 16h14 suite à un achat du 13/04/2018

Rapide, efficace

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 20h07 suite à un achat du 02/04/2018

Expédition rapide mais colis reçu en piteux état

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 06h09 suite à un achat du 04/04/2018

Livraison compliquée

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2018 à 18h53 suite à un achat du 24/02/2018

mais côut de livraison élevé