Français 
A
Note : 4 sur 5
J'étais à deux doigts de mettre très bien mais j'ai manqué d'infos sur un produit et j'ai fais un achat pas tout à fait adéquat. Mais le site est clair, merci.
Avis clients de La boutique du parquet
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 425 avis publiés
Résumé des avis
La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait, commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, aucun problème sur la commande. Concernant le colis en revanche, dommage d'utiliser autant de plastique (2 pots enroulés de cellophane et calés avec beaucoup de plastique à bulles). Du papier kraft aurait suffi à protéger les articles. Faites un geste pour la planète svp! :)
A
Note : 4 sur 5
Ce site me semble simple et ergonomique.
Bien que je connaissais le produit acheté
Bien que je connaissais le produit acheté
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison en moins de 24h.
Malgré un emballage soigné, le produit a coulé. Peut être faudrait-il prévoir d'indiquer sur le colis le haut et bas du produit ?
Malgré un emballage soigné, le produit a coulé. Peut être faudrait-il prévoir d'indiquer sur le colis le haut et bas du produit ?
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 13 et livrée le 29
Le bidon était bien emballé mais il est arrivé malheureusement complètement cabossé qu’il ne tient pas bien à plat
Le bidon était bien emballé mais il est arrivé malheureusement complètement cabossé qu’il ne tient pas bien à plat
A
Note : 2 sur 5
L’un des produits avait un bouchon cassé. Le produit s’est donc reparti dans tout le carton sur ke reste de la commande mais surtout, je n’ai pas / plus ce produit puisque tout a coulé dans ke carton. Au prix de ces produits, c’est une honte !!
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Sachez que nous sommes désolés pour ce qui vous est arrivé et qui est indépendant de notre volonté, pensez à bien vérifier l'état des produits lors de la réception de vos colis..
Sachez que nous sommes désolés pour ce qui vous est arrivé et qui est indépendant de notre volonté, pensez à bien vérifier l'état des produits lors de la réception de vos colis..
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Pot abîmé mais pas de fuite.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis pour commander
Site très clair
Site très clair
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout conforme. J'ai commandé 5 seuils en bois massif. Mais le bois n'est pas "trop" massif. En fait, un seuil était cassé au centre, pas réutilisable. J'ai écrit La boutique du parquet mais... pas de réponse.
Apparemment, il faut ouvrir le paquet en présence du livreur et vérifier. Mais je suis allé dans un point relais, donc, à priori je devais ouvrir le paquet d'un mètre dans un magasin d'un mètre x un mètre et retour chez moi avec le paquet ouvert... Je ne l'ai pas fait, c'est normal. Personne ne le fait. Conclusion : le produit était super bien emballé, mais le bois est trop fin. Une petite fissure est voilà, c'est fini. À jamais. Je déconseille ce magasin. (Au moins une réponse aurait été sympa, mon courriel était très cordial).
Apparemment, il faut ouvrir le paquet en présence du livreur et vérifier. Mais je suis allé dans un point relais, donc, à priori je devais ouvrir le paquet d'un mètre dans un magasin d'un mètre x un mètre et retour chez moi avec le paquet ouvert... Je ne l'ai pas fait, c'est normal. Personne ne le fait. Conclusion : le produit était super bien emballé, mais le bois est trop fin. Une petite fissure est voilà, c'est fini. À jamais. Je déconseille ce magasin. (Au moins une réponse aurait été sympa, mon courriel était très cordial).
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire et facile afin de trouver le produit recherché. Livraison rapide. Produits très bien protégés malgré un flacon un peu cabossé.
A part cela, parfait.
A part cela, parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès, interlocuteurs compétents, produit conforme à la commande, livré rapidement et en bon état...
A
Note : 3 sur 5
pas de message d envoi du colis et pas de de reception
A
Note : 4 sur 5
Très bon site lisible,commande rapide et nous tiens au courant de la livraison super
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçue de ne pas avoir le balai à plat, pour cause de rupture de stock.! Pour le reste le colis est bien arrivé, articles bien protégés. Il ne me reste qu'à utiliser vos produits. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon site, excellente réactivité du service clientèle quand j'ai rencontré un problème avec ma commande, quand aux produits (revêtement de sol) je les trouve de très bonne qualité, et d'une mise en œuvre très pratique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas à l'heure dite, 1h plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 48h. Très bons produits. Juste 4 étoiles car les.frais de.port sont très élevés
A
Note : 4 sur 5
Un soucis de prise en charge de la CB lors de la commande, puis tout s'est bien passé ensuite ; colis livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Une commande sur internet, un interlocuteur au téléphone suite à un bug et le produit livré moins de 48h après. Parfait
A
Note : 3 sur 5
Produit indisponible non signalé sur le site. Heureusement appris par téléphone le lendemain. Pas d’informations sur le délai de livraison. Mauvaises informations sur les étapes de la livraison en cours. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Non prévenu (par SMS du passage du livreur) colis déposé dans un point relais. Nous avons payé la livraison à domicile pour rien...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, les produits étaient en stock et soit disant livrables en 48h. Résultat : réception 11 jours plus tard et produits reçus endommagés. La, plus personne, on m'a d'abord dit que j'aurais dû l'indiquer sur le bon de livraison sauf qu'avec le covid, le colis a été abandonné dans le hall de l'immeuble. Puis, cette entreprise n'a tout simplement plus répondu. A fuir absolument. Payer presque 18€ de livraison pour 11 jours de délai et un produit endommagé, et au final un service client inexistant, c'est un vrai scandale...
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Comme évoqué avec vous au téléphone, nous avions un bandeau sur notre site qui indiquait qu'il fallait nous appeler pendant cette période particulière puisque nous étions en rupture sur la plupart des produits, les délais de 48h n'étant valables que sur les produits en stock ce qui n'était pas le cas vous concernant.
Concernant les frais de livraison, payer 18 euros pour un colis de 25 Kg, ce n'est pas excessif. Il vous en coûterait 28.55 € à la poste. Enfin pour le colis endommagé (une légère bosse sur un bidon aux vues des photos), nous avons mis en place un protocole à respecter qui est mainte fois répété lors de nos échanges,
Pour le scandale, je vous propose de consulter l'ensemble des avis clients de notre site sur le service que nous délivrons.
Comme évoqué avec vous au téléphone, nous avions un bandeau sur notre site qui indiquait qu'il fallait nous appeler pendant cette période particulière puisque nous étions en rupture sur la plupart des produits, les délais de 48h n'étant valables que sur les produits en stock ce qui n'était pas le cas vous concernant.
Concernant les frais de livraison, payer 18 euros pour un colis de 25 Kg, ce n'est pas excessif. Il vous en coûterait 28.55 € à la poste. Enfin pour le colis endommagé (une légère bosse sur un bidon aux vues des photos), nous avons mis en place un protocole à respecter qui est mainte fois répété lors de nos échanges,
Pour le scandale, je vous propose de consulter l'ensemble des avis clients de notre site sur le service que nous délivrons.
A
Note : 4 sur 5
Je ne me souviens pas pour quelle raison je vous ais contacté,
dès lors je pense qu'il n'y a eu aucun problème.
dès lors je pense qu'il n'y a eu aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
arrivée rapidement bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
je fais suite à commande sur votre site. La navigation sur celui-ci est plutot facile. Les produits conforment à la description .La commande m'est parvenue assez rapidement. Le bémol vient du transporteur qui a envoyé un courrier au lieu du contact téléphonique qui aurait pu accélérer la livraison.
Belle fin de journée
je fais suite à commande sur votre site. La navigation sur celui-ci est plutot facile. Les produits conforment à la description .La commande m'est parvenue assez rapidement. Le bémol vient du transporteur qui a envoyé un courrier au lieu du contact téléphonique qui aurait pu accélérer la livraison.
Belle fin de journée
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté, je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
bien rien à redire
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et rapidité de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et pas cher par rapport à la concurrence
Bon après le produit était indiqué en stock mais en fait ce n’était pas vrai et j’ai attendu un mois
Après je n’étais pas pressé
Bon après le produit était indiqué en stock mais en fait ce n’était pas vrai et j’ai attendu un mois
Après je n’étais pas pressé
A
Note : 1 sur 5
Les découpes des lattes commandées n'étaient pas propre du tout. On voit clairement les différents coups de scie avant la découpe définitive. C est de l'amateurisme.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Désolé pour ce désagrément, les usinages sont directement fait chez notre fournisseur Design Parquet, nous allons voir avec eux s'il y a eu un souci de production.
cdt
Désolé pour ce désagrément, les usinages sont directement fait chez notre fournisseur Design Parquet, nous allons voir avec eux s'il y a eu un souci de production.
cdt
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je recommande
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé une barre de 2 m et 2 barres de 1 m et on m'a livré 2 barres de 2 m. Certes ça fait bien 4 m mais ce n'était pas mon intention de devoir utiliser une scie
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 3 sur 5
service de livraison non fiable
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ce vendeur mais bcp moins de son transporteur qui ne livre pas la commande dans le point relais convenu.
A
Note : 3 sur 5
Base cabossée mais pas de fuite...