Avis clients de La boutique du parquet

Trop de retard dans la commande. Reçu 2 semaine et demi après commande

Rapidité de traitement

Envoi rapide , tarifs bien placés.

livraison dans les délais; en revanche un des produits (bidon d'huile) était totalement cabossé à l'arrivée : base enfoncée (il devait l'être dès le départ) ce qui m'a fait craindre pour son intégrité (fuite)

Bon service, paquet très bien fait. Service de livraison rien à redire. Par contre les délais de livraison sont un peu discutables. Une semaine pour un pot de 2,5 l... Mais peut être etait ce les vacances.

Je suis satisfaite , service rapide et livraison efficace

4 produits commandé 3 produits reçus.
J'ai envoyé un mail, pas de réponse, j'ai appelé, pas de réponse.
Pas professionnel du tout j'ose espèrer que c'est un oubli de leur part.
Si je n'ai pas de réponse d'ici 1 semaine j'engagerais des poursuites.

bon tarif même port

Problème délais de livraison trop long et surtout si on appelle pas personne préviens qu'il y aura un retard les frais de ports ne sont pas réduit donc voilà j'espère que cela ce passera mieux si il y a nouvelle commande

Rien à signaler concernant le site. Par contre je ne commanderai plus sur ce site à cause du manque de sérieux du transporteur qu'il ont choisi : DPD

Produit conforme mais livraison assez longue.

Le bidon est bien arrivé à la date prévue.
Il a été cogné mais ne fuit pas.

Rapide, efficace

Bien, livraison rapide et conforme. Emballage perfectible, pot de saturateur arrivé cabossé avec une légère fuite.

Jamais reçu ma commande. Le service de livraison dpd n'étant meme pas capable de donner un simple colis a une gardienne comme indiqué! Plus d ´ un mois d'attente pour rien finalement

Délais pour recevoir mon colis beaucoup trop long. Commande le 01/06 reçu le 10/06.

le produit reçu est conforme

Envoi rapide, emballage satisfaisant, produit conforme à la demande.

Commande livrée rapidement et produit bien emballé mais mauvaise surprise, les trois pots sont complètement déformés dont un a le couvercle légèrement ouvert. Si la promo concerne la livraison de produits "problématique", il aurait été plus honnête de le signaler lors de la description du produit sur le site.

Pas de confirmation de commande...

très intéressant et complet pour les problèmes et l'embellissement des parquets et revêtement de sols

Produit excellent. Livraison très rapide. Emballage un peu léger (avant envoi sur palette bois - maintenant dans carton) : le pot arrive bien abimé

Bien, aucun problème à signaler.

Bonjour,
Tout est bien, sauf la livraison qui est réalisé par dpd... en retard, pas de possibilité de programmer par téléphone avec la personne en contact ! ! ! dommage car la boutique-parquet.com est très satisfaisante.

Nul. Une semaine après je n'ai toujours pas reçu ma commande!

ma commande est arrivée avec 2 bidons enfoncés ( j'espère qu'à l'ouverture la pression ne va pas faire perdre de l'huile) et avec 2 seaux légèrement cabossés.
Votre transporteur n'est pas soigneux: vous pourriez me rembourser les frais d'expédition.
Cordialement.
JL Plantamp

Correct

Le colis est arrivé complètement défoncé, au point qu'un pot était entrouvert et coulait dans le carton !

Produit de qualité dommage que les.pots. soient arrivés abîmés

Bien, prix du transport assez élevé.

Livraison rapide mais le bidon est arrivé dans un état lamentable (bosses et creux de partout) malgré les étiquettes fragile sur le colis. Résultat : une fuite (légère je l'espère vu le coût du produit!)

Bien, rien à redire

Produit livré pas conforme à la commande passée pour ne pas l'avoir en stock alors que sur le site il était noté "EN STOCK"
Très déçue et en plus de cela m'ont mis en difficulté par rapport au besoin

Le site est sérieux. Commande traité très rapidement
J'enlève une étoile pour la livraison. C'est long (plus d'une semaine pour 30l de peinture).
et aucun suivi de celle-ci n'est possible.
Je pense qu'il y aurait une amélioration à faire sur ce point. Mais sinon, concernant le site,en lui-même je recommande

Bien coté livraison, prix. Peut-être faudrait-il un peu plus de détail sur certains produits sur le site.

Rapidité de la livraison et bonne communication quant au suivi de la commande

expérience désastreuse. Mon colis est arrivé complètement endommagé et ce n'est pas à cause du transport. le pot de blanchon était à la base endommagé car du papier collant se trouvait sur le couvercle pour le recoller. cela a été mal fait donc tout avait coulé. comment peut on envoyer un produit déjà ouvert et tout cabossé? j'ai appelé la boutique du parquet et ai expliqué la situation. ils ont refusé de me le reprendre et m'ont ensuite raccroché au nez! comment un commerçant peut il agir de la sorte en 2016? je voulais favoriser un petit commerce avec ma commande au lieu d'amazon; mais il faut bien reconnaitre qu'on est bien loin du sérieux d'amazon qui envoie toujours des produits super bien conditionnés et qui accepte les retours jusqu'à 30 jours après l'achat, meme si on a accepté le colis. je déconseille DONC vivement la boutique du parquet

contenu non conforme. commandé 21 kg de ProEco. reçu 12 kg de Pro

bien

Un site pratique, avec beaucoup de références. J'ai attendu un moment ma commande car il s'agissait d'échantillons et certains n'étaient pas en stock.. cependant lorsqu'on le contacte le service client est très réactif. J'ai passé une commande de parquet que je devrais recevoir demain (délai 1 semaine).