Français 
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, bon accueil téléphonique, cependant délai de livraison non respecté
Avis clients de La boutique du parquet
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 425 avis publiés
Résumé des avis
La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. Produits conformes
A
Note : 3 sur 5
bon site mais tous les produits sont arrivés très cabossés.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Bidons de Blanchon un peu cabossés du fait du transporteur je pense. Mais rien de grave. Les produits restent parfaitement utilisables.
Produits conformes à un prix très intéressants.
Produits conformes à un prix très intéressants.
A
Note : 1 sur 5
Livraison désastreuse en mon absence, sans aucun avis préalable, par DPD, connu pour leur manque de sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Tout produit pour entretien de parquet
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Parfois besoin d'aide en ligne pour s'y retrouver.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide.Bonne communication par mail pour savoir où en était notre commande.
A
Note : 4 sur 5
Choix insuffisants dans le tri des produits.
A
Note : 1 sur 5
colis toujours pas reçu... pb avec dpd
A
Note : 3 sur 5
pas de choix du moment de livraison par le livreur
A
Note : 3 sur 5
Fait payer 3x le prix de l'envoi par poste d'un échantillon gratuit!
A
Note : 4 sur 5
Un bon spécialiste. Un peu d'explications sur les produits vendus serait bienvenu.
A
Note : 4 sur 5
Ce qui nous a plu accueil téléphonique très sympathique et l’expédition très rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je vis en Espagne (Valence, La Cañada de Paterna). La commande était pour mon fils, Pierre-Bernard, qui est étudiant et vit à Paris : pierrebernardmonot@gmail.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec le choix de l’horaIre précisé le matin même TRÈS BIEN
SAUF que le livreur n’est pas venu au domicile et à deposé chez le gardien sans le préciser donc inutile de se bloquer et attendre en s’enervan !!!!!
SAUF que le livreur n’est pas venu au domicile et à deposé chez le gardien sans le préciser donc inutile de se bloquer et attendre en s’enervan !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais indiqué produit corespondant a mes attente et bien emballé.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais; Incompréhension pour la livraison. Article arrivé en bidon tout cabossé. Impossible de le retourner car travaux hyper urgents.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
la livraison a été laborieuse et le produit était tout cabossé ....
A
Note : 3 sur 5
compétitif et livraison rapide. Surprenant: les offres regroupant trois produits reviennent plus chères que d'acheter les produits unitairement.. dommage le site perd en crédibilité
A
Note : 1 sur 5
Pas de reponse, service commercial qui ne répond pas. une très mauvaise expérience d'achat. Je ne recommande pas du tout !!!
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, notre service commercial a répondu à vos questions,le problème étant que les réponses ne vous convenaient pas notamment sur les problématiques de délais liés aux produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Site dédié au parquet et aux produits pour l'entretenit
A
Note : 3 sur 5
Article reçu ouvert dans le carton, il y en avait de partout. Je pense que c'est la faute du transporteur (DPD). Un peu déçue par ce désagrément.
A
Note : 4 sur 5
bien,pro
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et service, un peu dommage que le prix de livraison soit aussi élevé (d'ou les 4 etoiles plutot que 5!!)
A
Note : 3 sur 5
le saturateur bois que j'ai reçu ne correspond pas tout à fait à celui que mon Ami avait commandé cet été et que nous avions partagé, sur l'autre était noté SATURATEUR BOIS NATUREL BLANCHON. Il était transparent alors que celui là est un peu teinté marron... Sera-t-il aussi bien et d'aussi bonne qualité ?
A
Note : 4 sur 5
SITE PARFAIT RAPIDITE DE LIVRAISON
A
Note : 1 sur 5
Je ne conseille pas ce site. Le délais de livraison n'est pas respecté, en revanche le compte bancaire est immédiatement débité le jour de la commande et lorsque vous appelé le service client pour la réclamation, la personne au téléphone fait semblant de vous écouter mais se fiche pas mal de vous ! Site à éviter.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Pour répondre à votre avis, le délai de livraison a été respecté conformément à notre conversation, nous avions évoqué le délai lors de votre commande. Il s'est avéré que lors de votre commande initiale vous n'aviez pas prévu suffisamment de pertes (et nous mettons bien en garde nos clients à ce sujet), il a donc fallu que vous repassiez une commande de ce parquet avec les mêmes délais que ceux initialement prévus), ce n'est pas correct de votre part de mettre notre service en cause.
Pour répondre à votre avis, le délai de livraison a été respecté conformément à notre conversation, nous avions évoqué le délai lors de votre commande. Il s'est avéré que lors de votre commande initiale vous n'aviez pas prévu suffisamment de pertes (et nous mettons bien en garde nos clients à ce sujet), il a donc fallu que vous repassiez une commande de ce parquet avec les mêmes délais que ceux initialement prévus), ce n'est pas correct de votre part de mettre notre service en cause.
A
Note : 4 sur 5
livraison OK; demanderait de pouvoir préciser un horaire recommandé
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour les produits Blanchon!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Commande honorée, bon délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Très moyen, peu sérieux. Je paye des frais de livraison pour un service qui n'est pas à la hauteur. Je m'explique : il envoie mes produits en retard et pour 2 pots d'un total de 15L, l'emballage est très approximatif, 2 bouts de cartons de récup scotché comme contenant. Donc à l'arrivé vous imaginez l'état des pots des saturateurs!! Cabossé de partout, impossible de refermer correctement les pots!! Je retournerai vers mon premier site «Vis et Terrasse.com», où les pots sont posés sur une petite palette. Donc plus sérieux quant à la qualité et délais de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Le transporteur DPD du site internet ne m'à toujours pas livré.
2 programmations non respectées avec en plus pour le première livraison, une falsification de ma signature.
Inacceptable.
2 programmations non respectées avec en plus pour le première livraison, une falsification de ma signature.
Inacceptable.
A
Note : 1 sur 5
pas possible !
Bidon de 5 litres d'huile Blanchon, totalement cabossé avec fuite à la livraison:
Transvasement immédiat dès réception.
3 jours de retard avec chaque jours un SMS de RV :
2 heures bloquées chaque jours puis le message : " Désolé votre colis n'a pu être livré ce jour "
Bidon de 5 litres d'huile Blanchon, totalement cabossé avec fuite à la livraison:
Transvasement immédiat dès réception.
3 jours de retard avec chaque jours un SMS de RV :
2 heures bloquées chaque jours puis le message : " Désolé votre colis n'a pu être livré ce jour "
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Nous sommes désolé de cet état de fait, sachez que nous mettons toute notre attention à l'emballage des produits. Vous pouvez à réception de la marchandise refuser celle-ci, afin que nous vous renvoyons le produit commandé en état.
Nous sommes désolé de cet état de fait, sachez que nous mettons toute notre attention à l'emballage des produits. Vous pouvez à réception de la marchandise refuser celle-ci, afin que nous vous renvoyons le produit commandé en état.