Français 
C
Note : 3 sur 5
Un des trois produits que reçu, un été cassé.
Avis clients de La Boutique du Hard
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 603 avis publiés
Résumé des avis
La Boutique du Hard se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et esthétiquement plaisants. Les clients mentionnent particulièrement des articles comme les gaines et les cockrings, appréciant leur texture et leur impact visuel. La rapidité de la livraison est une autre force majeure, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent en 48 heures, et dans un emballage soigné et discret.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Arrivé cassé. La pièce manquante nétait meme pas dans l'emballage. Nul.
F
Note : 3 sur 5
Le produit est très collant avec une très très forte odeur de plastique tenace 3 jours a l’air libre et 5 nettoyage plus tard c’est pareil … Le site y est sans doute pour rien mais je signale ce fait qui re d le produit inutilisable personellement je vais possible
M
Note : 3 sur 5
Pas grand chose à dire sur la boutique en ligne cependant la qualité de l'article commandé est quelconque malgré la marque et le tarif. Un insert métal de bout de lacets à tenu environ 10 mn après le 1er essai. Donc plutot déçu.
J
Note : 2 sur 5
Une première cage ... ok en plastique conforme mais un mecano lamentable a monté. Et une seconde cage, en métal, une clé a cassée a la première utilisation, et a ce prix, une ceinture aurait ete agréable face au poids. La 1er en plastique... poubelle, et la seconde la serrure ne me fait pas confiance...super déçu pour encore une fois le prix.
J
Note : 1 sur 5
malheureusement , ma commande était déja percée à certains endroit
A
Note : 1 sur 5
Qualité et packaging plus que décevant pour le prix. Pas de remboursement possible juste un avoir. A eviter
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour Andreea,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant nos tarifs, nous veillons à rester particulièrement compétitifs, notamment sur le produit que vous avez choisi.
En ce qui concerne les retours, nous proposons des avoirs ainsi que des remboursements sur demande, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, l’article doit impérativement être neuf et conservé dans son emballage d’origine afin de pouvoir être repris.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant nos tarifs, nous veillons à rester particulièrement compétitifs, notamment sur le produit que vous avez choisi.
En ce qui concerne les retours, nous proposons des avoirs ainsi que des remboursements sur demande, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, l’article doit impérativement être neuf et conservé dans son emballage d’origine afin de pouvoir être repris.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
C
Note : 2 sur 5
Produit inutile Trop forte vibration et trop bruyant Ne vaut pas la sommes dépensé
A
Note : 1 sur 5
Collier ne tiens pas, tordu, déçu de mes achats
N
Note : 1 sur 5
pas de suivi sur le SAV.... un article dont je n'ai même pas pu me servir plus de deux fois (oeuf vibrant)
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Après vérification, nous vous avons adressé trois e-mails (le 10/12, le 19/12 et le 06/01) afin de vous informer que le chargeur était disponible en point relais. N’ayant pas été récupéré de votre part, le colis nous est retourné à deux reprises.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Après vérification, nous vous avons adressé trois e-mails (le 10/12, le 19/12 et le 06/01) afin de vous informer que le chargeur était disponible en point relais. N’ayant pas été récupéré de votre part, le colis nous est retourné à deux reprises.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
J
Note : 3 sur 5
L'esthétique est bonne mais les vibrations ne sont pas assez intenses... dommage
F
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le colis
J
Note : 3 sur 5
Qualité top, livraison top ! Dommage pour les tailles, c'est un peu au petit bonheur la chance et pour le coup, c'était trop grand. Dommage
B
Note : 3 sur 5
Produit livré dans les temps. Attention à la qualité cependant qui ne semble pas très bonne (points de rouille…).
H
Note : 2 sur 5
objet pas très fiable !!!
N
Note : 3 sur 5
Envoie rapide, site très fourni. J'ai contacté le service client par mail et par téléphone, zéro réponses, colis pas tellement protégé et qui contenait un bon de réduction de 5€ sur une prochaine commande mais la date était déjà périmée...
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous n’avons reçu ni e-mail ni appel de votre part.
Il est exact qu’une erreur s’est glissée dans la date mentionnée sur le flyer, toutefois le code est bien toujours actif.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : contact@laboutiqueduhard.fr
Bien à vous,
Eric
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous n’avons reçu ni e-mail ni appel de votre part.
Il est exact qu’une erreur s’est glissée dans la date mentionnée sur le flyer, toutefois le code est bien toujours actif.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : contact@laboutiqueduhard.fr
Bien à vous,
Eric
G
Note : 2 sur 5
Boutique pro par contre quand on aime le BDSM les produits sont relativement cheap. Dommage que la qualité ne soit pas au rdv
J
Note : 3 sur 5
Le produit n'est pas de très bonne qualité, et était abimé à la livraison. Heureusement le site m'a fait un avoir.
C
Note : 3 sur 5
Un des article de ma commande est déjà hors d'usage. Il s'est craqué pendant la première utilisation.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour à tous, Trois étoiles car le produit commandé est conforme à la description. En revanche quand ils disent « demain livré chez vous » MENSONGE, j ai été livré à presque une semaine après Dommage sinon site relativement sympa
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, vous avez sélectionné une livraison en point relais et non une livraison express. Les délais pour ce mode de transport ne sont donc pas de 24 heures.
Par ailleurs, les délais estimés sont indiqués au moment de la validation de la commande. Pour une livraison en point relais, ceux-ci sont généralement de 48 à 72 heures ouvrées, ce qui a bien été respecté dans votre cas.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L équipe la boutique du hard
Merci pour votre message.
Après vérification, vous avez sélectionné une livraison en point relais et non une livraison express. Les délais pour ce mode de transport ne sont donc pas de 24 heures.
Par ailleurs, les délais estimés sont indiqués au moment de la validation de la commande. Pour une livraison en point relais, ceux-ci sont généralement de 48 à 72 heures ouvrées, ce qui a bien été respecté dans votre cas.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L équipe la boutique du hard
C
Note : 1 sur 5
toujours pas livree au bout de 20j
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre retour. Toutefois, après vérification, votre commande passée le 9 juin 2025 a été mise à disposition dans votre point relais dès le 12 juin 2025. Vous avez choisi de retirer le colis le 27 juin.
Dans ce contexte, la note attribuée ne reflète pas la qualité du service de livraison, le colis ayant été disponible seulement trois jours après votre commande.
Bien cordialement,
Éric
Merci pour votre retour. Toutefois, après vérification, votre commande passée le 9 juin 2025 a été mise à disposition dans votre point relais dès le 12 juin 2025. Vous avez choisi de retirer le colis le 27 juin.
Dans ce contexte, la note attribuée ne reflète pas la qualité du service de livraison, le colis ayant été disponible seulement trois jours après votre commande.
Bien cordialement,
Éric
N
Note : 1 sur 5
Impossible de retourner l article
D
Note : 1 sur 5
le jeu que j ai commander est nul et en plus c est mal ecrit en francais , c est pleins de faute !!!! je ne recommanderais plus sur ce site , tres décu !!!
G
Note : 2 sur 5
Un peu déçu. L'article commandé ne convenant pas, je l'ai renvoyé, pas de remboursement, un avoir. Aucune réponse par mail
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous avons répondu par e-mail le 07/05 concernant votre demande de retour, en vous indiquant qu’un avoir serait émis. N’ayant pas reçu de réponse de votre part à ce sujet, nous avons procédé à l’émission de cet avoir.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
La Boutique du Hard
Merci pour votre avis.
Nous vous avons répondu par e-mail le 07/05 concernant votre demande de retour, en vous indiquant qu’un avoir serait émis. N’ayant pas reçu de réponse de votre part à ce sujet, nous avons procédé à l’émission de cet avoir.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
La Boutique du Hard
R
Note : 3 sur 5
.
R
Note : 1 sur 5
Produit non adapté
J
Note : 1 sur 5
Certains appareils ne marchent pas et pas de possibilité de réclamation sur le site !
H
Note : 3 sur 5
Description des produits insuffisante lors de la commande
I
Note : 3 sur 5
Pas de câble de recharge fourni
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, le produit que vous avez acheté est bien fourni avec un câble d'alimentation.
Cordialement,
La Boutique du Hard
Merci pour votre retour. Après vérification, le produit que vous avez acheté est bien fourni avec un câble d'alimentation.
Cordialement,
La Boutique du Hard
P
Note : 1 sur 5
Défaut /absence d'information quant à la taille du produit, ayant entraîné une commande et un paiement pour un article qui ne peut être utilisé car trop petit. Ceci ayant été communiqué, avec demande d'échange ou remboursement incluant prise en charge( de par cette absence d'indication) du retour, n'ayant, à ce jour , pas abouti, votre site évoquant des prétextes irrecevables!
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre retour. La taille correspondait bien, mais elle ne semblait simplement pas convenir à vos attentes. Nous avons procédé au remboursement de votre commande dès réception de votre colis retourné.
Bien à vous,
La Boutique du Hard
Merci pour votre retour. La taille correspondait bien, mais elle ne semblait simplement pas convenir à vos attentes. Nous avons procédé au remboursement de votre commande dès réception de votre colis retourné.
Bien à vous,
La Boutique du Hard
A
Note : 1 sur 5
Commandé un plug spécifique, un autre livré à la place sans même informer le client au préalable, et différent de la photo et en dimensions
G
Note : 3 sur 5
cartons pas assez rigide par rapport au poids donc il est arrivé en vrac ainsi que le cadeau offert .....disparus super ......
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement site pas sérieux du tout !! commande passée sur un article précis qui était en stock et validé dans le cadre de la commande réglée directement et autre chose reçu au bout de trop longtemps en plus sans être prévenu ! Donc à fuir car on vous dis que c est presque normal et que les erreurs de stocks arrivent toutefois je recup un produit de bien moindre qualité en plus … Tout faux et pas de geste commercial ni rien derrière
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Il y avait effectivement une erreur de stock sur ce produit, nous en sommes encore désolés. Cependant, nous vous avons proposé un remboursement que vous avez refusé, et vous avez souhaité garder les produits. Nous ne comprenons donc pas très bien cet avis...
Bien à vous,
La Boutique du Hard
Merci pour votre commentaire. Il y avait effectivement une erreur de stock sur ce produit, nous en sommes encore désolés. Cependant, nous vous avons proposé un remboursement que vous avez refusé, et vous avez souhaité garder les produits. Nous ne comprenons donc pas très bien cet avis...
Bien à vous,
La Boutique du Hard
F
Note : 2 sur 5
la paquet est arrivé endommagé
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Malgré nos efforts d'emballage, nous ne sommes pas à l'abri qu'un colis soit abîmé pendant le transport. Quand c'est le cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Bien à vous,
Eric
Merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Malgré nos efforts d'emballage, nous ne sommes pas à l'abri qu'un colis soit abîmé pendant le transport. Quand c'est le cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Bien à vous,
Eric
C
Note : 1 sur 5
Colis arrivé endommagé + plaque en métal qui est tombée. J’ai fais une réclamation pour remboursement depuis plus d’une semaine, personne ne m’a répondu.
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas celui-ci, car nous vous avons eu par mail et avons fait le nécessaire pour votre article.
Bien à vous,
Eric
Merci pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas celui-ci, car nous vous avons eu par mail et avons fait le nécessaire pour votre article.
Bien à vous,
Eric
M
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix, mais les tailles sont très petites, les deux articles achetés sont inutilisables
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, désolé que votre expérience n'a pas été celle escomptée. Pour faire suite à votre avis, toutes les tailles sont indiquées sur les fiches produits.
Bien à vous,
Eric
Merci pour votre commentaire, désolé que votre expérience n'a pas été celle escomptée. Pour faire suite à votre avis, toutes les tailles sont indiquées sur les fiches produits.
Bien à vous,
Eric
F
Note : 2 sur 5
Déçu
J
Note : 1 sur 5
Qualité des 2 produits reçus très médiocre ! Vendue pour de l'inox il s'agit en fait de métal recouvert !!! Décu !
P
Note : 3 sur 5
Articles tres moyens. Pratiquement inutilisables.
N
Note : 3 sur 5
Bonjour, Reçus en temps est en heures Site simple est discret à la réception du colis seul bémol je n'ai pas reçu Les Bon article commandé 😕😔 un peu déçu.
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Pourriez vous me faire parvenir un mail avec les détails et des photos svp?
Si vous voyez un problème à la réception de votre colis, il faut nous contacter immédiatement afin que l'on puisse intervenir au plus vite.
Je reste disponible,
Eric
Merci pour cet avis.
Pourriez vous me faire parvenir un mail avec les détails et des photos svp?
Si vous voyez un problème à la réception de votre colis, il faut nous contacter immédiatement afin que l'on puisse intervenir au plus vite.
Je reste disponible,
Eric