Français 
C
Note : 1 sur 5
Arrivé cassé. La pièce manquante nétait meme pas dans l'emballage. Nul.
Avis clients de La Boutique du Hard
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 603 avis publiés
Résumé des avis
La Boutique du Hard se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et esthétiquement plaisants. Les clients mentionnent particulièrement des articles comme les gaines et les cockrings, appréciant leur texture et leur impact visuel. La rapidité de la livraison est une autre force majeure, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent en 48 heures, et dans un emballage soigné et discret.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
malheureusement , ma commande était déja percée à certains endroit
A
Note : 1 sur 5
Qualité et packaging plus que décevant pour le prix. Pas de remboursement possible juste un avoir. A eviter
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour Andreea,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant nos tarifs, nous veillons à rester particulièrement compétitifs, notamment sur le produit que vous avez choisi.
En ce qui concerne les retours, nous proposons des avoirs ainsi que des remboursements sur demande, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, l’article doit impérativement être neuf et conservé dans son emballage d’origine afin de pouvoir être repris.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant nos tarifs, nous veillons à rester particulièrement compétitifs, notamment sur le produit que vous avez choisi.
En ce qui concerne les retours, nous proposons des avoirs ainsi que des remboursements sur demande, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, l’article doit impérativement être neuf et conservé dans son emballage d’origine afin de pouvoir être repris.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
A
Note : 1 sur 5
Collier ne tiens pas, tordu, déçu de mes achats
N
Note : 1 sur 5
pas de suivi sur le SAV.... un article dont je n'ai même pas pu me servir plus de deux fois (oeuf vibrant)
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Après vérification, nous vous avons adressé trois e-mails (le 10/12, le 19/12 et le 06/01) afin de vous informer que le chargeur était disponible en point relais. N’ayant pas été récupéré de votre part, le colis nous est retourné à deux reprises.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Après vérification, nous vous avons adressé trois e-mails (le 10/12, le 19/12 et le 06/01) afin de vous informer que le chargeur était disponible en point relais. N’ayant pas été récupéré de votre part, le colis nous est retourné à deux reprises.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de La Boutique du Hard
F
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le colis
C
Note : 1 sur 5
toujours pas livree au bout de 20j
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre retour. Toutefois, après vérification, votre commande passée le 9 juin 2025 a été mise à disposition dans votre point relais dès le 12 juin 2025. Vous avez choisi de retirer le colis le 27 juin.
Dans ce contexte, la note attribuée ne reflète pas la qualité du service de livraison, le colis ayant été disponible seulement trois jours après votre commande.
Bien cordialement,
Éric
Merci pour votre retour. Toutefois, après vérification, votre commande passée le 9 juin 2025 a été mise à disposition dans votre point relais dès le 12 juin 2025. Vous avez choisi de retirer le colis le 27 juin.
Dans ce contexte, la note attribuée ne reflète pas la qualité du service de livraison, le colis ayant été disponible seulement trois jours après votre commande.
Bien cordialement,
Éric
N
Note : 1 sur 5
Impossible de retourner l article
D
Note : 1 sur 5
le jeu que j ai commander est nul et en plus c est mal ecrit en francais , c est pleins de faute !!!! je ne recommanderais plus sur ce site , tres décu !!!
R
Note : 1 sur 5
Produit non adapté
J
Note : 1 sur 5
Certains appareils ne marchent pas et pas de possibilité de réclamation sur le site !
P
Note : 1 sur 5
Défaut /absence d'information quant à la taille du produit, ayant entraîné une commande et un paiement pour un article qui ne peut être utilisé car trop petit. Ceci ayant été communiqué, avec demande d'échange ou remboursement incluant prise en charge( de par cette absence d'indication) du retour, n'ayant, à ce jour , pas abouti, votre site évoquant des prétextes irrecevables!
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre retour. La taille correspondait bien, mais elle ne semblait simplement pas convenir à vos attentes. Nous avons procédé au remboursement de votre commande dès réception de votre colis retourné.
Bien à vous,
La Boutique du Hard
Merci pour votre retour. La taille correspondait bien, mais elle ne semblait simplement pas convenir à vos attentes. Nous avons procédé au remboursement de votre commande dès réception de votre colis retourné.
Bien à vous,
La Boutique du Hard
A
Note : 1 sur 5
Commandé un plug spécifique, un autre livré à la place sans même informer le client au préalable, et différent de la photo et en dimensions
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement site pas sérieux du tout !! commande passée sur un article précis qui était en stock et validé dans le cadre de la commande réglée directement et autre chose reçu au bout de trop longtemps en plus sans être prévenu ! Donc à fuir car on vous dis que c est presque normal et que les erreurs de stocks arrivent toutefois je recup un produit de bien moindre qualité en plus … Tout faux et pas de geste commercial ni rien derrière
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Il y avait effectivement une erreur de stock sur ce produit, nous en sommes encore désolés. Cependant, nous vous avons proposé un remboursement que vous avez refusé, et vous avez souhaité garder les produits. Nous ne comprenons donc pas très bien cet avis...
Bien à vous,
La Boutique du Hard
Merci pour votre commentaire. Il y avait effectivement une erreur de stock sur ce produit, nous en sommes encore désolés. Cependant, nous vous avons proposé un remboursement que vous avez refusé, et vous avez souhaité garder les produits. Nous ne comprenons donc pas très bien cet avis...
Bien à vous,
La Boutique du Hard
C
Note : 1 sur 5
Colis arrivé endommagé + plaque en métal qui est tombée. J’ai fais une réclamation pour remboursement depuis plus d’une semaine, personne ne m’a répondu.
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas celui-ci, car nous vous avons eu par mail et avons fait le nécessaire pour votre article.
Bien à vous,
Eric
Merci pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas celui-ci, car nous vous avons eu par mail et avons fait le nécessaire pour votre article.
Bien à vous,
Eric
J
Note : 1 sur 5
Qualité des 2 produits reçus très médiocre ! Vendue pour de l'inox il s'agit en fait de métal recouvert !!! Décu !
J
Note : 1 sur 5
Produit sale. Trace de soudure partout sur le produit!!!
Réponse de La Boutique du Hard
Bonjour,
Désolé pour cette insatisfaction.
Lorsque vous avez un problème à la réception, il faut nous contacter par mail ou téléphone et dans l'idéal nous faire parvenir des photos.
Je reste disponible si besoin.
Cordialement,
Eric
Désolé pour cette insatisfaction.
Lorsque vous avez un problème à la réception, il faut nous contacter par mail ou téléphone et dans l'idéal nous faire parvenir des photos.
Je reste disponible si besoin.
Cordialement,
Eric