Avis clients de La Boutique du Guérisseur

Bonjour Christine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos éloges concernant la qualité et la performance de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !

Cordialement,
Gaétan de La Boutique du Guérisseur

Bonjour Yannick,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service, de la livraison, ainsi que de la qualité de l’oracle et du livret. Nous prenons en compte votre remarque concernant la boîte et travaillerons à améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous.

Au plaisir de vous revoir sur "La Boutique du Guérisseur" !

Cordialement,
L'équipe de La Boutique du Guérisseur

Bonjour Linda,

Merci beaucoup pour votre retour. Je comprends votre déception concernant la durée de la livraison et l'état de votre colis à son arrivée. Il est important de noter que l'assurance souscrite ne vise pas à accélérer le processus de livraison, mais plutôt à offrir une protection contre les dommages ou les pertes éventuelles pendant le transport.

Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre colis semble avoir effectué un véritable "tour de France" avant de vous parvenir. Ce périple imprévu est malheureusement dû à des erreurs d'acheminement qui échappent totalement à notre contrôle. Néanmoins, votre expérience nous tient à cœur, et je regrette profondément les désagréments causés.

Concernant l'état de votre colis et le manque de protection de l'encens en bâtonnets, je partage votre préoccupation. Malgré nos efforts pour sécuriser au mieux les envois, il arrive que la manipulation des colis par certains services de livraison laisse à désirer.

En tenant compte de l'assurance que vous avez prise, je vous encourage vivement à contacter notre service clientèle par email, en joignant si possible des photos du colis endommagé. Ces éléments nous seront très utiles pour procéder à une demande de dédommagement auprès du prestataire de livraison.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance. Soyez assurée que nous prenons cet incident très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.

À très bientôt,

Gaétan

Bonjour Florence,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur la lampe que vous avez achetée dans notre boutique. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que l'ampoule que vous pensiez incluse dans votre commande n'était pas présente. Je vais immédiatement contacter mon fournisseur pour clarifier cette situation et m'assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir.

Concernant votre commande séparée d'ampoules, après vérification, il semble qu'une commande a été initiée mais n'a pas été finalisée. Elle date du 7 et a été abandonnée en cours de processus. Je vous invite donc à revisiter votre panier et à valider cette commande pour que nous puissions la traiter rapidement. Nous rajoutons bien évidemment un petit cadeau pour compenser l'ampoule absente.

Nous apprécions beaucoup votre fidélité et vos avis toujours constructifs sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour obtenir de l'aide concernant votre commande d'ampoules.

Cordialement,
Gaetan

Bonjour Madame Bellouti, je suis heureux que vous ayez reçu votre colis. merci d'avoir laissé votre avis. Le petit retard a été signalé par mail quand vous avez passé commande nous étions monopoliser au maximum le week-end du huit sur un des plus grand salon bien-être. Voilà pourquoi nous avons reporter les expositions au 14 mais étant impatients le 12 nous ne pouvions plus attendre de vous expédier nos merveilles. 1000 excuses encore pour ce petit retard. Cordialement Gaetan.

Merci Catherine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous aimiez notre site et que vous ayez apprécié le petit cadeau. Nous nous efforçons toujours de donner le meilleur service possible à nos clients et vos commentaires sont très appréciés.

Merci beaucoup Christophe pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez le grand choix et la livraison rapide !

Merci pour votre retour, Catherine. Nous sommes vraiment heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande. Pour les encens, si vous parlez de la poudre qui sort de l'emballage sachez que c'est un signe de qualité (masala) et qui sont roulés à la main. Je reste à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations. À très bientôt. Gaétan.

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous nous efforçons d'offrir un produit de qualité et nous sommes heureux que cela vous ait plu. Nous sommes navrés que la couleur et le poids ne correspondent pas à vos attentes, pourtant toutes les caractéristiques sont notés sur la fiche produit. Merci encore ! À très bientôt.

Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre avis et votre retour sur la commande que vous avez passée chez La Boutique du Guérisseur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous nous excusons pour le flacon d'Amour rose qui était à la place de celui rouge. Nous vous confirmons que cela n'a pas d'impact sur l'efficacité de ce produit. Nous espérons que vous avez fait bon usage des petits cadeaux que nous avons préparé pour vous. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur La Boutique du Guérisseur !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Christelle ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, la facilité de passer vos commandes et les petits cadeaux que nous offrons à chaque commande. Nous sommes heureux d'avoir gagné votre confiance.

Merci beaucoup, Nadine, pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le site et nous espérons que vous y ferez de nouvelles visites bientôt.

Merci pour votre avis, Arlette. Nous sommes ravis que vous aimiez le bracelet. Nous vous offrons volontiers un ajustement gratuit pour vous assurer que vous avez le bracelet parfait.

Merci beaucoup Victoryne ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit cadeau et que la livraison soit rapide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.

Bonjour merci beaucoup pour votre retour. Navré de n'avoir pas eu les yeux en forme je n'aurais pas oublié l'opale. Problème résolu j'ai envoyé ce jour les deux petits produits manquants point merci beaucoup, à très bientôt sur ma boutique en ligne point Gaëtan.

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Vous auriez dû nous envoyer un mail avec les photos comme le prévoit les conditions de vente sur un colis avec assurance.

Cela aurait été préférable ou nous appeler directement. Si vous souhaitez remplacer les ampoules n'hésitez pas à nous contacter service-client@laboutiqueduguerisseur.fr ou au 0362021066, nous vous enverrons de nouvelles ampoules. Merci beaucoup passez de merveilleuses fêtes de fin d'année.

Gaétan.