Avis clients de La Boutique du Bâton

Bonne

No comment

Très bonne réception des bâtons

Une confirmation de bonne réception de la commande aurait été un plus

Aucune difficulté pour trouver l'article que je cherchais pour réparer les bâtons de randonnée achetés chez Guidetti. Remarque : commandés le 26 avril mais livrés à domicile par Colissimo seulement le 7 mai. Un peu long au regard des 8,9€ de frais d'envoi payés.

Produit conforme. Commande traitée rapidement. Bâtons magnifiques

Je n'ai rien n'a redire sur la navigation du site ou la rapidité d'expédition et de réception, ainsi que la rapidité des réponses en cas de question, c'est toujours rapide et réactif. La seule raison pour laquelle je met 3 étoiles, est qu'il y a sur de nombreux produits du site, plusieurs photos différentes pour un seul et unique produit. Problème que je viens de rencontrer sur des embouts pour bâtons Black Diamond, la première photo mise en avant n'est pas le produit reçu, c'est la deuxième (totalement différente) qui est vendue en réalité. Ce serait vraiment un de régler ce soucis et de pouvoir savoir vraiment ce que l'on achète. J'avais déjà rencontré le problème sur des bâtons, et quand vous payer 100 Euros, on n'est forcément déçu quand plusieurs références de bâtons (2019, 2020, 2021 etc...) cse côtoie sur la même page. Personnelement, je n'achèterais tout simplement plus de produit avec des photos de plusieurs référence pour un même produit.

Rien à dire ,parfait !

Livraison toujours très rapide, site convivial. Mais pourquoi ne pas envoyer de mail de confirmation quand la commande est enregistrée? c'est perturbant

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RAS pour le site. Livraison un peu longue.

J ai navigué que sur les bâtons , bien précis . La vidéo est presque parfaite car vous proposez un sac rouge pour les bâtons et j ai reçu en noir ... Pas grave ... Cde rapide , envoi éclair colis correct ....merci

Poignée mousse un peu courte et manque le mode d'emploi pour clipser le dernier brin. Merci au service client qui ma expliqué avec gentillesse comment procéder. Légèreté, facile à déplier et replié quand on a compris la manip. Premier teste sur 15 km , RAS.

Très bon Suite à demande de renseignements, réaction immédiate, Commande passée et livraison dans les 48 h. Juste un bémol , pas de mail de confirmation ailleurs que sur le site ... Produit parfaitement conforme. Donc tout ok.

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site simple à utiliser.

De nombreux articles disponibles.

Navigation facile, mais plusieurs marques, du coup les embouts ne sont pas adaptés à tous les bâtons. Mais prix très corrects, envoie rapide.

Produits faciles à trouver

satisfaction sur ce site de très bon conseil

bien

colis reçu rapidement

Navigation simple Prix cohérent Délai de livraison un peu long

Bonnes informations et videos sur les produits consultes. Service question mail tres reactif, livraison tres rapide et bon emballage.

Large choix et bonnes explications

Expédition incroyablement rapide. Toutefois, les couleurs du produit présenté en photo sur le site (noir et rouge) ne correspondent pas au produit reçu (noir et vert fluo)

Note moyenne car je n’ai pas été prévenu de la livraison au point relais.

site techniquement très bien fait , intuitif etc le seul hic c'est que les infos sont erronées , un bâton vendu pour randonnée ET ski de randonnée alors que le site du fabriquant indique uniquement ski de randonnée et pour cause ce n'est pas le même terrain , mon cadeau est tombé a coté et j'ai du acheter des embouts après coup pour ajuster le tir....

La dragonne leki est inutilisable. Peut on avoir un échange ?

Malgré le faible montant de mon achat, j'ai été contacté le jour même par la boutique pour corriger une erreur dans ma commande Livraison par ailleurs très rapide Matériel pas encore utilisé

Très efficace. Vite livré. Cependant, il serait intéressant d'avoir un opérateur de livraison qui a des points de livraisons à moins de 40km de chez moi (DPD). Du coup, la "gratuité" de livraison avancée par votre site n'est pas possible.

Le délai de livraison est très long. La livraison s'est faite dans un point-relay ouvert uniquement de 9h à 11h et de 15h à 17h!

Pas de problème

Commande reçue dès le lendemain. Je recommande.

pas decue dommage que nous ne puissions pas notifier la couleur sur le site

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Je n'ai pas été informé de la livraison effective du produit

J'ai apprécié d'avoir été appelée dès le lendemain de ma commande car le coloris de l'article souhaité n'était pas disponible et nous avons trouvé une solution. Par contre ce qui m'a déstabilisée c'est que je n'ai pas reçu de message informatique me confirmant que ma commande avait été envoyée . La livraison a pris un peu de temps par la poste , presque une semaine.

Livraison rapide. Emballage peut être un peu léger. Mais commande arrivée entière.

Un oubli de la moitié de la commande a retardé la livraison aux acheteurs...