Avis clients de La Boutique du Bâton

Il y a un défaut sur un bâton (filetage hs sur une vis de sécurité d'un easy lock) ça démontre un manque de contrôle de la part du fabricant ou de l'expéditeur?

Très bien mais aucun suivi de la commande et délais un peu log , l'enquête arrive avant le produit!!!

Difficile de donner une seule note. Jérôme le responsable est excellent tant dans le contact (mails) que dans les conseils. Par contre je ne sais pas à qui l'expédition est sous-traitée, les 2 embouts étaient dans une boite d'environ 50cmx10. D'où le montant exagéré du port = 3 fois le prix de l'affranchissement postal. Bonne journée

Matériel de qualité, mais service de livraison à revoir (délais trop longs)

Concernant le produit => RAS Par contre, la procédure de livraison reste à améliorer. Il était précisé que le prestataire de livraison prendrait RDV. Pas de SMS, pas d'appel, rien !!! 2 jours après ma commande, un livreur se présente. Exceptionnellement, j'étais chez moi ce jour-là. A ma question "Comment cela se passe si le client est absent ?" / Réponse : "Voisin. Sinon vous vous déplacez au dépôt". Gloups lorsqu'on ne peut pas se déplacer normalement et quelle délicatesse ! Je vous invite à revoir votre convention de services avec votre prestataire de livraison.

Cde effectuée le 22/04, le produit était donné dispo mais erreur de stock, délai reporté de semaine en semaine puis en mois!!! par contre vous avez bien encaissé la somme le jour même , je suis vraiment très déçu . Slts MCx

produit acheté sur ce site en pensant faire une bonne affaire et en faite le même produit trouvé sur un autre site 20% moins cher!!

Site sérieux. Seul bémol: les gantelets proposés après commande des bâtons et laissant supposer qu'ils ne font pas partie du produit acheté. D'où ma surprise de les découvrir en sus de ceux commandés.

voir ci dessous

Annulation de ma commande car pas de stock

stock non dispo contrairement au site et paiement !!!

ou est le matériel pour monter !

J'avais commander des bâtons de 115 cm mais j'ai reçu des bâtons de 120 cm...

très bon accueil au téléphone

Malheureusement, le produit reçu ne ressemble absolument pas à celui de l'image. Et le retour est à mes frais, alors que la faute n'est pas de mon côté... C'est dommage.

J'aurais aimé avoir la possibilité de recevoir ma commande, de petite taille, par la Poste, car la lettre entrait dans ma boite aux lettres. J'ai dû payer cher les frais d'envoi, je n'ai pas pu prendre rendez vous avec le livreur qui l'a laissé en mon absence à quelqu'un dans ma rue, que je connaissais pas. J'ai été embarrassée d'avoir dérangé cette personne.

délai un peu long, aucune offre de la boutique. Sur site si commande >100€ frais de port gratuit, or j'ai toujours payé le port. Noté - 20%, or je n'ai eu sur des Leki et une housse Gudetti seulement 15%

Aucune proposition de cadeau ou offre particulière pour une animatrice qui a commandé déjà 7 paires de bâtons une housse et qui avait l'intention d'en commander peut être plus.

Livraison trop longue. La Poste existe toujours et probablement plus rapide et moins couteuse

La commande ne correspond pas au produit demandé !

Livraison décalée par rapport à ce qui était annoncé.... Mais c'est du fait du transporteur......

A l'inscription à la newsletter on m'a assuré que je recevrais un bon d'achat de 5€ mais aucun code ne m'a parmi de l'utiliser pour ma commande, il semble que ce bon de réduction ne soit valable qu'en boutique... L'envoi a été très rapide mais habituellement on insère la boite à chaussure dans un carton ce qui permet de protéger la boite en elle même, là la boite a tout simplement été filmée avec du film noir, la boite n'arrive pas dans un état irréprochable, c'est dommage.

Utile et ckaur

Bon produit (normal, j'ai choisi de le commander) - mauvais service: pas d'avantage par rapport à aller acheter en magasin: meme contraintes horaires pour le retrait ou la livraison.

Emballage endommagé sans incidence heureusement sur les produits

Bâton disponible sur le site commandé et payé puis commande annulée deux jours après car bâton non disponible