La Boutique du Bâton se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et en parfait état. Les produits sont souvent décrits comme étant bien conditionnés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à l'emballage. Le service client est également un point fort, avec des retours positifs sur l'efficacité et la fiabilité de la boutique, renforçant la confiance des acheteurs.
Site agréable et clair. J ai enlevé 2 étoiles car les bâtons étaient mal emballés (juste un petit papier bulle non scotché) dans un carton trop grand. Le carton est abîmé avec du scotch DPD. Avec le livreur, nous avons vérifié les bâtons qui n étaient pas abîmés heureusement. J ai déjà commandé des bâtons sur un autre site. Ils étaient dans une boîte adaptée.
P
P G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
commande non respectée !!
L
L G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Pas reçu ma commande. Impossible de contacter par téléphone. Pas de réponse mail. J'ai réussi à contacter quelqu'un par Facebook. Mais ne peut rien faire car c'est un problème de livraison. Il faut changer de société car ce n'est pas très sérieux.
D
D L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livraison très longue, pas du tous comme annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je n ai pas été livrée malgré mes rappels et je pars demain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Site commercial un peu archaïque. Mon paiement encaissé, ma commande toujours pas envoyée au bout d'une semaine, obligée de relancer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Bonjour, je suis satisfaite de ma commande mais gros soucis avec le transporteur DPD. J’avais demandé la livraison en point relais, juste à côté de chez moi. Elle n’a pas pu être faite, il a fallu que je fasse 50km aller/retour pour récupérer mon colis au dépôt. Du coup, j’hésite la prochaine fois de commander chez vous malgré la qualité de vos produits. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Mauvaise adresse de point Relay. Le livreur a du se tromper car l'étiquette mentionnait bien l'adresse souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
J’ai commandé des Bâton d’un 1,10 et j’ai été livré des 1,25 m je suis toujours dans l’attente du trop-perçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le tableau des mesures !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Rien à dire sur la qualité des bâtons achetés, rapidité de la boutique à livrer chez le transporteur. Par contre très mauvais transporteur qui m'a annoncé trois fois la livraison, m'obligeant à rester à la maison à attendre pour finalement annoncer en fin de journée : "livraison impossible ce jour" reportée à demain... transporteur D.P.D. pas sérieux du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Pas simple de s'y retrouver et se rendre compte des différents produits et en cas d'appel pour obtenir des informations personne ne répond. Peu d'explication avec le mode d'emploi. Par contre les produits ont l'air de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
De fait l'image est trompeuse et on croit commander le remplacement de la partie basse du bâton plus des embouts alors que finalement on a que des embouts qui sont livrés. Ça n'est pas fair play du tout. Par ailleurs, le prix de la livraison est beaucoup trop cher pour 2 petits embouts. Je n'avais pas vu cela mais si je devais recommencer je choisirai un autre fournisseur qui fait pas payer aussi cher les frais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Pas de réponse à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
J attends toujours les embouts étonnée de ne pas avoir de réponse vous pensais plus sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Par contre comme souvent la livraison avec DPD s'est révélée chaotique...colis livré dans un relais colis au lieu du domicile sans que le client n'en soit informé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Site très convivial, bon suivi de la commande, livraison très rapide. A la réception de mes bâtons TSL, j'ai remarqué des traces de colles au niveau de la poignée et des pointes. Je trouve dommage que le site les ai mis en vente. Compte tenu du prix, il ne devrait pas y avoir ce genre de défaut. Je ne les ai pas encore essayés. A voir lors de ma première utilisation s'il n'y a pas un défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Ma commande a disparu dans un autre pays (elle est allée en Suisse et a été dédouanée alors que l'adresse de livraison était en Belgique). Colissiomo est peut-être à blâmer, mais lorsque j'ai exprimé mon inquiétude quant au fait que l'article n'était pas livré à temps, la réponse qui m'a été donnée n'était pas sérieuse (comme attendre tout simplement). Je demande un remboursement mais le problème n'a pas encore été résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
A revoir votre livraison DPD. Alors que nous sommes présent à domicile le livreur a déposé le colis à notre entrée sans sonner et sans nous faire signer. A noter qu'on avait justement différé la livraison pour être présent à la livraison. C'est pitoyable car il aurait pu être volé ..... Le site a effectué une expédition rapide mais demeure responsable de choix de prestataire de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
La qualité des poignées pratiques mais de très mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
La livraison n'est pas au top 15 jours de délai pour 2 paires de bouchons. Je ne pense pas recommander sur votre site par rapport à ça. C'est dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Il faut donner la possibilité de choisir la taille du gantelet. Il n'y a aucune indication à ce sujet sur le site. De plus on m'a proposé un point relais qui en fait n'acceptait pas de colis correspondant à la taille des bâtons. j'ai du aller le chercher moi-même à l'agence DPD de Genevilliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
j'ai commandé des gantelets pour batons de marche nordique leki gris et noir j'ai recu des gantelés noir et vert fluo. a part ca la vente et la reception c est faite dans les meilleurs condition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Dommage , que la Paire de batons que j ai reçu ne correspondent pas du tout avec la vidéo d information !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Site très bien, manque le délai de livraison et surtout il faudrait respecter le délai! Commande toujours en préparation plusieurs jours après ma commande, les vacances d'hiver seront passées, je n'aurai pas reçu ma commande de raquette de neige! Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
toujours pas livré. déjà 2 reports du livreur DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Service de livraison DPD vraiment pas à la hauteur. Ne trouve pas l'adresse de livraison alors que tous les autres livreurs la trouve aisément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Satisfaite du produit mais pas satisfaite de la livraison au Point Relais. Au départ j’avais choisi le centre ville validé par vous puis j’ai été redirigée vers un autre Point Relais plus éloigné de mom domicile et ensuite vers un autre encore plus éloigné. Pas très fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Il était prévu une livraison le samedi 17 et depuis toujours pas livré !!!!!! Même pas un mail pour dire quand est ce que ça va arriver !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
je viens de prendre possession de ma commande et je découvre qu'ayant commandé une parie de gantelets de taille L, j'ai reçu un gantelet de taille L et l'autre de taille S que dois-je vais faire pour effectuer l'échange sans frais à ma charge cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Pour ce qui est de la navigation dur le site ce n'est pas très fluide et pas très intuitif, pour ce qui est de la livraison, ma commande commande est arrivée avec 2 jours de retard alors que vous annoncez une livraison en 48h maxi. Et le niveau de protection de l'emballage est plus que léger. Un simple sac, pas de protection bulle ou d'enveloppe cartonné qui aurait été plus résistante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
j'ai commandé sur la boutique car c'est là que j'avais commandé mes bâtons Distance Women's FLZ en fevrier 2021 pour être sûre d'avoir des pièces bien adaptées. Mais plutôt un peu déçue, jen'ai peut-être pas commandé le bon modèle .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
pas de nouvelles, paiement à l'avance, commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Commande passée en 2 fois car mauvaise prise en compte du virement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
le service transport est a ameliorer,le carton d emballage a ete receptionné en partie déchiré et ouvert! les batons auraient pu etre mieux protégés un effort est a faire sur la préparation du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Facture pour 2 jeux de pointes pour bâton et la livraison malheureusement 1 jeu cherchez l erreur par contre pas de mots de produit différé cela sent un peu l arnaque !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bâtons parfaits, livraison optimisable: bien reçu l’heure de rendez-vous et le code de réception, mais pas vu de livreur. Colis finalement retrouvé au dessus des boîtes aux lettres dans une résidence de 100 copropriétaires… honnêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Bonjour J’ai commandé pour 155€ donc mes frais de transport auraient dû être gratuit vus qu’au dessus de 100€ vous faite là pub de la gratuité sens condition ! mais vous m’avez fait payer 25€90 Je trouve ça pas normal Je voudrais le remboursement du port Vu que je paye en la douane sur les frais de port Cordialement Brigitte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
rapidité de l'envoi ok sur le site, il n'est pas bien expliqué que l'envoi est par pair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Navigation sur le site facile, rubriques bien indiquées, livraison rapide,expédition sous enveloppe plastique reçue intacte mais protection peut-être un peu légère.
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