Dodynette se distingue par la qualité des tissus et la constance des patrons, avec des commandes coupées correctement et des expéditions rapides et soignées. Les clientes apprécient les tutoriels détaillés, les explications claires et les vidéos qui accompagnent chaque projet, ainsi que l’emballage soigné et le service réactif de l’équipe. La fiabilité se manifeste par des envois toujours rapides, des produits présentés joliment et une expérience d’achat fluide, soutenue par des patrons bien construits et des accompagnements étape par étape.
Lorsqu'on commande un e-patron, dès que le paiement est fait, il est téléchargeable en pdf sur le site Dodynette. Comme j'avais l'habitude, après des commandes de pdf sur d'autres sites, de recevoir ce pdf par mail, j'ai attendu et bien sûr je n'ai rien reçu puisqu'il était téléchargeable directement. J'ai dû passer plusieurs coups de fil et envoyer sms et mails pour qu'on me réponde enfin que le patron n'était plus disponible au téléchargement. J'ai dû encore beaucoup insister par appels et sms pour qu'on me l'envoie enfin par mail. Je regrette cet incident car j'aime beaucoup ces articles et les patrons sont très bien expliqués.
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Marie-Noëlle,
Je suis navrée que vous n'ayez pas eu de réponse rapide à votre demande.
Par contre je suis assez étonnée de vos nombreux appelles et sms car de mon côté je n'ai rien reçu.
J'ai fais une recherche au niveau de nos mails de sav pour comprendre ce qui a pu se passer mais je n'ai pas trouvé vos échanges.
Les seuls messages que j'ai trouvés datent de 2023.
Avez-vous envoyés vos mails à boutique@dodynette.com ou assistance@dodynette.com ?
N'hésitez pas à nous écrire à une de ces deux adresses en cas de soucis sur une commande.
très bonne couture et à bientôt
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Désolée mais je n'arrive à trouver le tuto correspondant à mon achat 😥
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Patricia,
Si vous avez besoin d'aide pour télécharger votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail a boutique@dodynette.com
Nous serons ravis de vous aider. à très vite !
C
Carole E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bonne présentation de la boutique, tout est bien rangé est classé.
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Super
A
Aline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Patrons ne présentant aucune difficulté particulière. Les explications sont suffisantes.
C
Claudine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bonsoir, lorsqu'il manque des articles,on ns demande de cliquer sur un lien envoyé par mail, mais c'est impossible.
S
Sandra P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Désolée pour cette note, mais après plusieurs impressions de la taille 1 toujours le problème du décalage du coup je ne suis pas sûr des réelles dimensions. J'ai demandé de l'aide sur l'entraide-dodynette mais je n'obtiens pas une vraie réponse c'est la 1ere fois que cela m'arrive avec un patron de chez vous !! 😞🙏
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Sandra,
Faites moi un petit mail à elodie@dodynette.com en m'indiquant la dimension d'une pièce et je vous répondrai avec plaisir ;)
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
j'ai hate de coudre mon premier Ebben
C
Colette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Je n'ai pas encore testé ce nouveau patron, car je ne le trouve pas en A 0 dans le téléchargement.
C
Clotilde D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je ne sais pas comment finaliser ma participation à u challenge ?
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J'ai acheté le tutoriel du sac Charly, un peu embrouillant dans le choix du tutoriel sinon ras....
J
Johanna E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Difficile de récupérer les infos concernant le matériel à acheter
F
Fabienne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Contente d'avoir reçu le patron choisi. Manque plus qu'à me mettre à l'ouvrage, seul manque la fiche d'instruction pour réaliser le sac. Comment me la procurer?
A
Annie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Tuto et patron de 102 pages !!! Trop long. J’abandonne
N
Nelly N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Commande non expedie
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour madame Nicolas,
Nous avons fait des recherches et votre commande du 26/08 est composée d'un patron au format pdf à télécharger. Il est normal de ne pas avoir reçu de colis puisqu'il ne s'agit pas d'un article livrable.
Le fichier a été téléchargé neuf fois depuis votre compte client, il semble donc avoir été bien reçu. Nous vous souhaitons une très bonne couture.
L'équipe Dodynette
C
Carole E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Boutique dodynette il y a du choix en matière de tissus et de patrons et également du choix dans les couleurs et divers matières.
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Malheureusement, il y a eu oubli d article mais renvoyer la suite au point relais au lieu de me l adresser directement à mon adresse personnelle. Quel dommage!
C
Conchita M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bonjour je ne doute pas que vos patron sont bon bien et efficace mais je suis désolée de vous dire que je ne pourrais plus commander chez vous … trop trop de page à imprimer 🥴je préfère les patrons papiers fournis par vos soin je regrette vraiment parce que Vs avez de joli modèle Cordialement 🥴
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Conchita,
Nous sommes en train de développer la gamme patron papier, de nouveaux modèles vont être disponibles à partir du mois d'août.
à très vite pour de nouveaux projets créatifs.
C
Charlotte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Je pensais vraiment recevoir le patron dans ma boîte au lettre. Non il faut que je le télécharge photocopie… très déçu
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Charlotte,
Vous avez commandé un patron en version numérique comme indiqué sur la fiche du produit.
Il est donc à télécharger depuis votre compte client.
La gamme Dodynette s'élargie et nous seront bientôt en mesure de proposer des patrons papiers également (avec explications en version pdf).
très bonne couture et à bientôt
N
Nathalie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Trop de papier à imprimer
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Les explications du patron du sac banane ne sont pas claires au niveau de la doublure. Quand on commande une taille on a les explications pour toutes les tailles et tous les modèles. C'est compliqué de s'y retrouver. Sur le plan de coupe il manque des pièces pour la taille 2. Je m'en suis aperçu lors de la réalisation et j'ai du ressortir les pièces pour les découpes. Heureusement qu'il y a les vidéos d'assemblage sans cela difficile de comprendre certains montage.
A
Agnes C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
le site n'est pas bien fait, j'ai commandé un patron qui visiblement n'est disponible qu'en PDF, à ce jour je n'ai pas pu y accéder! donc déçue
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Agnès,
Nous avons vérifié de notre côté : vous avez téléchargé 6 fois votre patron depuis votre compte client.
Tout semble fonctionner, mais en cas ce besoin n'hésitez pas à nous écrire à boutique@dodynette.com
J
Josiane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Trop compliqué. Impossibilité d'imprimer le patron taille réelle. Inutilisable pour moi.
S
Sabine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
des fenêtres promotionnelles intempestives qui s'ouvrent, qu'il faut fermer avant de pouvoir continuer ; des classements pas super clairs ; des noms identiques pour des modèles différents ; de la lecture longue comme un pavé. Au final, le site m'a embrouillée, et je ne me suis pas retrouvée à commander le modèle que je voulais. Ok, c'est moi qui me suis trompée, mais je sais aussi comment j'ai été déconcentrée, interrompue constamment, et pourquoi j'ai fait cette erreur. Je ne serai plus cliente.
S
Sylvie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bien reçu ma commande, de beaux tissus et simili cuir Emballage parfait donc je recommanderais !!!!!
M
Marcelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Déçu du dernier patron, pas très clair. J'ai demandé s'il y avait un tuto.. aucune réponse pas grave je me débrouille avec un autre tuto plus explicite
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Marcelle,
Il y a bien un tutoriel qui accompagne votre patron, si vous avez besoin d'aide pour certaines étapes n'hésitez pas à rejoindre le groupe d'entraide "Les cousettes Dodynette addict" sur Facebook pour poser vos questions.
Voici le lien : https://www.facebook.com/groups/791070871079492
Très bonne couture et à bientôt
L'équipe Dodynette
P
Pauline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Matériel mis dans le carton d'envoi dans un sac plastique ... même pas mis dans un jolie écrin ou un beau carton pour offrir... du coup kit très cher car tuto à imprimer par nos soin.
C
Carole E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très large choix de tissus aussi bien en coton que divers matière . Et également de très jolis couleurs , pour coudre des accessoires comme des trousses Louisette et des sac Louise et beaucoup d'autres projets Coutures Etc Carole.
L
Lise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
C'est un peu compliqué pour trouver et télécharger les documents. De plus tout le monde n'a pas accès à un ordinateur ou ne peut imprimer.
S
Sophie-Amandine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Ma recherche par mot clés n'a pas abouti. La vente de kits et de tissus prévaut maintenant sur les patrons
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Plus jamais je n'achète quelque chose dans votre boutique impossible d'imprimer le patron mon imprimante est tombée en rade.Je dois la changer.De l'arnaque
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre imprimante mais nous ne sommes pas responsable de sa panne. Les patrons Dodynette nécessitent en effet d'être imprimés, ce qui vous a été indiqué lors de votre achat sur salon et cette information est également indiquée sur chaque fiche produit. Il n'y a aucune arnaque.
Très bonne couture
DODYNETTE
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Déçu par le patron que je trouve très compliqué avec trop de versions, il y a une pièce qui est marquée B1 alors que c'est la B2 du coup il y a 2 B2, et les vidéos c'est très compliqué de suivre et trop long car interrompu toutes les 3 secondes par des questions etc... Je ne commanderai rien d'autre ici.
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Catherine,
Je suis navrée que le live couture proposé gratuitement autour de ce projet ne vous ai pas plus. Effectivement le principe est de répondre aux questions en temps réel et le déroulé des explications est donc moins fluide à suivre.
Pour coudre votre projet, vous avez à votre disposition le patron du modèle détaillé avec une photo à chaque étape.
Vous pouvez utiliser le replay du live couture en complément en cas de doute (quitte à avancer certaines étapes).
Très bonne couture
L
Liliane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Énormes difficultés pour régler avec ma pas moyen de régler avec ma carte bleue,j’ai perdu 3h sur 2 jours.grâce a votre possibilité de contact par mail ,cela a pu se résoudre et je suis très contente de mon achat
C
Carole E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Merci à madame dodynette pour avoir prépare ma commande , je suis contente dans le choix de mes tissus . boutique en ligne très jolie , pour le moment je n'ai pas pu tout regarder mais quand je saurai en congé , je prendrai le temps de le faire . Congé à partir de Septembre pour 3 semaines Carole.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
J aurai préféré un tuto par vidéo, merci
M
Mathilde P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Tarif attractif. Instructions très détaillées idéales pour rendre la couture accessible à tous.
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Beaucoup trop de feuilles ce qui nous fait un prix de revient exorbitant
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Nicole,
Effectivement les explications de nos patrons sont très détaillées car elles sont destinées à être suivies sur tablette, smarphone ou ordinateur. Elles incluent également des liens "clicables" pour ouvrir des tutoriels additionnels dans le cas de certains point techniques.
Seuls les gabarits (patron format A4) sont à imprimée.
Nous espérons néanmoins que votre projet à coudre vous auras satisfait.
bonne couture et à bientôt
A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Erreur de livraison, renvoi de la bonne commande mais pas de geste commercial (aussi minime soit il)
B
Brigitte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Ignorant l'objet que j'allais réaliser, je trouve dommage qu'un tissu avec grands motifs (j'ai choisi celui avec les perruches) ait été proposé. Sur la panière, je ne retrouve aucune perruche en entier.
H
Hélène E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bonjour vous deviez faire des tuto vidéo pour tout vos modèle merci
Réponse de La Boutique Dodynette
Bonjour Hélène, cela tombe bien car c'est prévu :)
bonne couture
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