Français 
A
Note : 3 sur 5
Je ne le conseille pas suite à des délais trop longs
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Presque qu un mois pour recevoir mon colis et ne pas être informé qu il manquait un article même par mail et voir un avoir sur mon compte. Ce n est que si le colis est arrivé que j ai su quel article qui manquait et essayé de trouver le même modèle ailleurs
A
Note : 3 sur 5
Les chemins de tables sont arrivés chiffonnés j ai essayé de contacter l entreprise par téléphone mais injoignables par mail et je n ai jamais eu de réponse donc le service client et le suivit des commandes est franchement mauvais pour cette raison
A
Note : 3 sur 5
Site avec du choix
A
Note : 3 sur 5
La commande a été reçue et bien emballée mais qu'au bout de 2 semaines. Je regrette n'avoir eu aucun e-mail de confirmation ou pour prevenir du délai de livraison. J'ai eu peur d'une arnaque... Sinon c'est très bien, les articles sont conformes au site.
A
Note : 3 sur 5
On appelle mais on tombe toujours sur la messagerie
A
Note : 3 sur 5
réactivité dans la commande et la réception... par contre je suis un peu déçue sur la personnalisation... le prénom long de ma fille ne rend pas aussi bien que sur le modèle... on voit la pixellisation de la police. je n'ai pas encore monter mes boites pour vérifier la faciliter du découpage de ces dernières.
A
Note : 3 sur 5
il manque une partie de la commande
A
Note : 3 sur 5
temps de préparation long (deux semaines, d'où des articles en rupture de stock)
A
Note : 3 sur 5
Bien maos peu compréhensible
A
Note : 3 sur 5
Déjà je n'ai reçu aucun mails !
Ensuite je reçois mon colis avec des bons de retours de deux personnes différentes et de plus en boule !!!!
Plutôt satisfaite du produit sauf que le prénom est écrit sans majuscule !!!
Désolé mais moi je ne vous recommande pas à regret
Ensuite je reçois mon colis avec des bons de retours de deux personnes différentes et de plus en boule !!!!
Plutôt satisfaite du produit sauf que le prénom est écrit sans majuscule !!!
Désolé mais moi je ne vous recommande pas à regret
A
Note : 3 sur 5
okok
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue, pas mal de dragées étaient abîmées, cassées.
Donc de la perte car je n'ai pas pu les utiliser.
Donc de la perte car je n'ai pas pu les utiliser.
A
Note : 3 sur 5
Bon service Avec les aléas de cette activité
A
Note : 3 sur 5
Pas mal, mais s'engage à me livrer des produits qui sont finalement remplacés par d'autres...
A
Note : 3 sur 5
bons produits
A
Note : 3 sur 5
Jolis produits mais un peu cher! Délai de préparation long mais annoncés!! Pour 54 produits achetés : 6 boucles offertes mais aucun porte clé et pas même une étiquette en papier particularisee en +!
A
Note : 3 sur 5
Ma commande n'était pas complète, impossible de vous avoir au téléphone et pas de réponse au mail adressé au service client. Sinon produits de qualité qui répondent aux attentes
A
Note : 3 sur 5
Commande longue à recevoir et les articles reçus sont de coloris différent de ceux commandés car rupture de stock ( non spécifié lors de la commande). Il serait judicieux que le site se mette à jour automatiquement.
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai passé ma commande la veille de votre fermeture pour vos congés. Cela ne m'étais pas notifié ou alors je ne l'ai pas vu... Le colis a été préparé très rapidement puisque j'ai reçu mon numéro de suivi mais celui ci n'a été déposé à la poste qu'à votre retour de vacances. Nous étions encore dans les temps donc pas de problème. A la réception, colis dans la boîte au lettre avec un trou...et donc boîte abîmée... un peu déçu!!! Il n'y avait aucune protection de l'urne. Heureusement c'était sur un côté donc nous mettrons le côté abîmé sur la table pour pas que cela ce voit. Néanmoins, au prix de l'envoi un peu de bulles de protection serait les bienvenues! Sinon boîte conforme!! ??
A
Note : 3 sur 5
Parfait rien à dir
A
Note : 3 sur 5
un article était manquant dans mon colis et j'attends toujours la réponse à mon mail de réclamation envoyé il y a plus d'une semaine !!!
de plus les dragées au chocolat colorés n'étant pas disponibles dans la quantité commandée, j'ai reçu deux qualités différentes et deux coloris différents
de plus les dragées au chocolat colorés n'étant pas disponibles dans la quantité commandée, j'ai reçu deux qualités différentes et deux coloris différents
A
Note : 3 sur 5
Site pas complètement explicatif sur toute. Boule métallique déformée que j ai dû jeter
A
Note : 3 sur 5
Site comprenhensible et bien
A
Note : 3 sur 5
Site très explicite et facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Déçue quant à la livraison. Plus de 3 semaines avant d être livré.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, pas de réponse à mon mail, mais un geste commercial de leur part sans aucune demande de ma part. Articles reçus en bon état.
A
Note : 3 sur 5
La moitié des dragées reçues étaient abimés
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
Les petits objets sont très beaux, Conformes à ce que l'on peut voir sur le site.
Dans les boites de dragées +/- une dizaine cassées ou avec des éclats!
Un des objets reçu inutilisable! L'aimant n'y est pas donc il ne tient pas sur la boite en métal! Le baptême étant dans une semaine impossible de recommander!
Dans les boites de dragées +/- une dizaine cassées ou avec des éclats!
Un des objets reçu inutilisable! L'aimant n'y est pas donc il ne tient pas sur la boite en métal! Le baptême étant dans une semaine impossible de recommander!
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfaite car vous avez été réactive mais il me manque les 2 lots d'orchidées blanches à 5 euros, à moins que ce soit les mêmes qui sont sur les boules métalliques, mais ce n'est pas ce qui est présenté sur votre site. Merci de votre retour.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits que j'ai commandés (dragées dessertissimo) ainsi que de leur emballage très soigné. En revanche je ne peux pas en dire autant du délai de livraison. Les dragées ont été commandées le dimanche 16 avril avec une livraison sous 48h (+délai de préparation). J'ai contacté le service client le 20 avril qui m'a simplement répondu qu'il y avait du retard dû aux jours fériés en Alsace. Sauf erreur de ma part les mardi 18 et mercredi 19 avril sont travaillés en Alsace comme dans le reste de la France. La commande aurait donc dû arriver le jeudi 20 ou vendredi 21. Je l'ai finalement reçu le lundi suivant. Je trouve les frais de livraison relativement chers pour se permettre tant de retard.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Concernant les délais de livraison ils sont clairement affichés sur notre site internet. Les délais de préparation sont de 1 à 6 jours + 48h de livraison en Colissimo.
Vous avez en effet pris contact avec nous et nous vous informions que suite aux jours fériés en Alsace les délais était plus long que d'habitude ( cela dit il ne dépassait pas les délais de préparation affiché sur notre site.)
Les commandes sont traités par "ordre d'arrivée" ( vendredi 14 avril étant férié en Alsace cela donne 4 jours non ouvrés : vendredi, samedi, dimanche et lundi).
Nous sommes toutefois heureux que les dragées vous ai apporté satisfaction...
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Concernant les délais de livraison ils sont clairement affichés sur notre site internet. Les délais de préparation sont de 1 à 6 jours + 48h de livraison en Colissimo.
Vous avez en effet pris contact avec nous et nous vous informions que suite aux jours fériés en Alsace les délais était plus long que d'habitude ( cela dit il ne dépassait pas les délais de préparation affiché sur notre site.)
Les commandes sont traités par "ordre d'arrivée" ( vendredi 14 avril étant férié en Alsace cela donne 4 jours non ouvrés : vendredi, samedi, dimanche et lundi).
Nous sommes toutefois heureux que les dragées vous ai apporté satisfaction...
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Je ne parlerai pas autour de moi, parce que ce produit j'ai reçu après le baptême de mon fils.
A
Note : 3 sur 5
boules mal montées les dragées passent à travers
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Merci de bien vouloir nous contacter par email : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de traiter votre problème.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Merci de bien vouloir nous contacter par email : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de traiter votre problème.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de la qualité des produit par manque d'informations ou erreur de nom de couleur ...
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison qui a été dit au début n'a pas été respecter !mais colis bien protéger!
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait et joignable mais reçu une boite de dragées déjà ouverte et ça ne nous a pas plu .
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre service client prendra contact avec vous ce jour concernant la boite à dragées ouverte afin d'en savoir plus.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre service client prendra contact avec vous ce jour concernant la boite à dragées ouverte afin d'en savoir plus.
A
Note : 3 sur 5
L´emballage des boules en métal (pas du colis) était complètement déchiré et certaines boules plus vraiment rondes. Mais en dehors de cela les dragées de super bonne qualité et conformes au photos du site.
A
Note : 3 sur 5
Bien , correspond à mes attentes
Le seul bémol très long pour etre livrée .
Le seul bémol très long pour etre livrée .