La Boite à Dragées se distingue par la qualité des dragées et leur goût fin, avec des assortiments variés et des options de décoration qui plaisent pour les tables. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les emballages sont soignés et les commandes arrivent souvent dans les délais, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des réponses claires et un accompagnement attentif. Les clients apprécient aussi le respect des descriptions et la constance des produits livrés, qui répondent largement aux attentes et permettent des commandes urgentes ou spéciales.
Je suis satisfaite des produits que j'ai commandés (dragées dessertissimo) ainsi que de leur emballage très soigné. En revanche je ne peux pas en dire autant du délai de livraison. Les dragées ont été commandées le dimanche 16 avril avec une livraison sous 48h (+délai de préparation). J'ai contacté le service client le 20 avril qui m'a simplement répondu qu'il y avait du retard dû aux jours fériés en Alsace. Sauf erreur de ma part les mardi 18 et mercredi 19 avril sont travaillés en Alsace comme dans le reste de la France. La commande aurait donc dû arriver le jeudi 20 ou vendredi 21. Je l'ai finalement reçu le lundi suivant. Je trouve les frais de livraison relativement chers pour se permettre tant de retard.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande.
Concernant les délais de livraison ils sont clairement affichés sur notre site internet. Les délais de préparation sont de 1 à 6 jours + 48h de livraison en Colissimo.
Vous avez en effet pris contact avec nous et nous vous informions que suite aux jours fériés en Alsace les délais était plus long que d'habitude ( cela dit il ne dépassait pas les délais de préparation affiché sur notre site.)
Les commandes sont traités par "ordre d'arrivée" ( vendredi 14 avril étant férié en Alsace cela donne 4 jours non ouvrés : vendredi, samedi, dimanche et lundi).
Nous sommes toutefois heureux que les dragées vous ai apporté satisfaction...
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Au top. Bons conseils. Réactif. Commande reçu dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Service client très sympathique, de bons conseils. Le sav est efficace et à de suite renvoyer un produit défectueux. La qualité semble correct.
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Très bien et de plus personnel à votre écoute et disposition, super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Super accueil ! Service client au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Super bien fait et facile à voir les choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Je ne parlerai pas autour de moi, parce que ce produit j'ai reçu après le baptême de mon fils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Beaucoup de choix, emballage impeccable. Site très sérieux. En revanche, délais de prise en charge et livraison un peu longs (pour une commande passée le 3 avril, réception du colis le 22 avril).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
J'ai eu un délai plus important de réception de ma commande (du aux jours fériés) mais j'ai envoyé un mail et on m'a rassuré sur l'envoi, et suivi mes demandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
très bon service, très bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
boules mal montées les dragées passent à travers
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Merci de bien vouloir nous contacter par email : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de traiter votre problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Très beau produit
Envoie rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Excellent site. Commande conforme, très bien emballée et reçue rapidement. Merci beaucoup, je le recommanderai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Service commercial très agréable, compréhensible et serviable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
beau service très bien emballe aller a vos commandes vous ne serais pas déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Reçu comme prévu tout est parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Très professionnel
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Très bon site. Et gérant joignable facilement pour des renseignements et demandes particulières. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Super contente, personnel très arrangeant je suis ravie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
MA commande a été traitée et livrée très rapidement. Le produit était parfait. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Livraison rapide des produits bonne qualité de produits. Prix abordable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Au Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Commande correspondant exactement à la photo & à la description.
Conforme à nos attentes.
Le service client est très disponible, réponse rapide, contact agréable.
Nous sommes ravis & recommandons ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Un peu déçue de la qualité des produit par manque d'informations ou erreur de nom de couleur ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Le délai de livraison qui a été dit au début n'a pas été respecter !mais colis bien protéger!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Le site est simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Très bon site, peut être pas les prix les plus bas mais service de qualité, j'ai reçu ma commande bien emballée, plus tôt que prévu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Site bien fait et joignable mais reçu une boite de dragées déjà ouverte et ça ne nous a pas plu .
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre service client prendra contact avec vous ce jour concernant la boite à dragées ouverte afin d'en savoir plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Beaucoup de choix, facile de navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
L´emballage des boules en métal (pas du colis) était complètement déchiré et certaines boules plus vraiment rondes. Mais en dehors de cela les dragées de super bonne qualité et conformes au photos du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Bien , correspond à mes attentes
Le seul bémol très long pour etre livrée .
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