La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Bien dans l'ensemble mais déçue car je n'ai pas pu utiliser les mangas givrees caramel de Médicis pour la cérémonie de ma fille. Ils sont arrivés trop abimés.
Réponse de La Boite à Dragées
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'état des mangas givrés. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement tous nos articles afin de les protéger pendant le transport, mais il peut parfois arriver que des incidents se produisent en cours de livraison. Votre commentaire nous aide à identifier les problèmes potentiels et à améliorer nos services. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter par mail contact@la-boite-a-dragees.fr. Cordialement, L'équipe du service client
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très large choix et livraison rapide
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Répondait à mon attente
M
Maithé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Mais la livraison n'a pas été top. j'ai reçu un mail me demandant mon adresse, alors que l'adresse avait bien été complétée lors de la commande, et ensuite malgré que j'ai redonné ma bonne adresse, le paquet a été livré chez les voisins alors que nous étions à la maison, avec le nom de la société de mon mari rajouté au bic.
J'ai même failli ne pas ouvrir le paquet, croyant que c'était une commande professionnelle pour mon mari.
Et si je suis en mauvais terme avec mon voisin ? si le voisin pose mon paquet quelque part et oubli de me le remettre ?
Réponse de La Boite à Dragées
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous tenons à nous excuser pour le mail demandant votre adresse, même si vous l'aviez déjà fournie lors de la commande. Il semble y avoir eu un problème chez Colissimo. Nous avons remonté cela au service concerné pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Quant à la livraison effectuée chez vos voisins avec le nom de la société de votre mari ajouté au bic, nous comprenons que cela a pu créer de la confusion et causer des inquiétudes. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de livraison. Nous faisons tout notre possible pour que nos transporteurs respectent les instructions de livraison fournies, mais malheureusement, il peut y avoir des erreurs ponctuelles. Nous éspérons que les produits commandés vous ont apportés entière satisfaction malgrès ce petit soucis de livraison. Cordialemet, La Boite à Dragées
D
Danièle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
J'avais demandé la livraison le jeudi 15 juin, ma commande est arrivée le vendredi 16. Heureusement j'ai pu trouver quelqu'un pour aller la chercher!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien expédié votre commande dès réception (le 13 juin 2023 ), et celle-ci a été livrée le 16 juillet 2023. Nous tenons à souligner que si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous vous recommandons d'opter pour notre service de livraison en 24 heures avec Chronopost (disponible au moment de votre commande). Dans votre cas, vous avez choisi la livraison en 48/72 heures. Le délai de livraison choisi a été respecté. Cordialement, La Boite à dragées.
M
Marion G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Les dragées étaient bonnes. Dommage qu'il y 1it eu une erreur sur 2 des pochons commandés ( prochon avec écrit baptême au lieu de communion)
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Les boites sont mignonnes et faciles à monter. La livraison est rapide et le gros plus, de ce site, c'est qu'il est FRANCAIS.
S
Sabrina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Déçu du temps de livraison, le 48h/72jh, s'est transformé en 8 jours
V
Viviane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Commandes bien reçues, en parfait état et tout-à-fait conformes à mes attentes.
Par contre, il serait souhaitable de pouvoir laisser au client la liberté de choisir le point relais dans lequel il souhaite récupérer sa commande: la 1ière fois, la Poste de mon village, c'était très bien ! Mais lors de ma deuxième commande, ce n'était plus la poste mais un autre point relais où le personnel est loin d'être aimable... J'ai été surprise et très déçue que ça ne soit pas la Poste à nouveau.
C
COLETTE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
TRÈS BIEN MAIS IL FAUDRAIT SUGGÉRER LES COMPLÉMENTS INDISPENSABLES A UNE COMMANDE.
N
NELLY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
livraison rapide, produit bien emballé et protégé.
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Un grand merci pour la rapidité de la livraison ainsi que pour la qualité des produits.
S
STEPHANIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Livraison retardée en relais colis et déception concernant les produits commandés (forme et couleur)
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
colis reçu rapidement et en bon état
M
Monique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Commande bien comme je l'attendais
M
Martinha B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Une figurine cassée à la réception du colis
E
Elodie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Préparation de commande et envois rapide et soigné. Très satisfaite des dragées commandées, bon rapport qualité/prix
H
Honorine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Site bien fait et on est bien orienté pour les produits
A
adeline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Le site est très bien fait . Le service consommateurs est à l'écoute de ses clients . Seul bémol certains produits manquent de finitions. L'enrobage n'est pas terminé à certains endroits. Fort dommage pour la présentation lors d'un futur baptême .
D
Deborah R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Beau contenant bien grand quelques defauts sur certain ... Sa fera son effet je suis contente
M
MARINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Déçu de la couleur des dragees vert eucalyptus qui sur la photo du site était beaucoup plus pastel et clair que celles reçues
A
Aurelie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Reçu rapidement, conforme à la commande
B
barbara P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bien. J'ai juste eu peur d e ne pas les recevoir à temps
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Vite reçu mais peut être trop vite fait car pas reçu le le lot de colori désiré donc un peu déçu
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
J'aurai souhaité connaître la
Date de livraison cependant la commande
A été livrée rapidement
G
Gwenaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande prise et livrée rapidement. Seule chose les dragées chocolat un peu cassées mais ce n'est pas grave.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Commande reçue rapidement et parfaitement emballée.
Canons à papillons, dans l'attente du bon fonctionnement maintenant lors de notre cérémonie de mariage en juillet 2023
M
MONNIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
La commande est arrivée très rapidement. Un paquet de dragées était manquant lors de la livraison, mais le service commercial a été très réactif et les dragées manquantes ont rapidement été réexpédiées, sans conséquence pour nous. Quant à la qualité des dragées, rien à redire !
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Très bien
S
Séverine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
la commande a été facile à faire et elle est vite arrivé chez moi
G
Georgine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bien clair et rapide
V
VALERIE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bel interface avec de jolis produits à des prix attractifs
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bons produits livrés rapidement
Frais de livraison un peu elevés
M
Myriam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Tout a été parfait !!!
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Le parcours client pour commander via le site est plutôt agréable, la prise en compte et la livraison de la commandesôtolutotrapides.
Ma seule déception est le fait de ne pouvoir retourner certains articles (même juste après avoir réceptionné le colis).
M
Morgane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Site agréable
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Tres bien.
G
Graziella V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bon suivi et traitement de la commande rapide. Conditionnement soigné.
Choix de produits varié
M
Myriam R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Commande reçue à temps mais les dragées sont abîmées au moins 10 par paquet
C
carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Super !!! Bon produit dragées excellentes. Petit bémol sur la livraison je n ai pas reçu de sms me disant que la commande était dispo
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 