Avis clients de La Boite à Dragées

9,3 /10

Basée sur 7 027 avis publiés

5 5 707 81% 4 765 11% 3 279 4% 2 126 2% 1 150 2%

Résumé des avis

La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.

Avis 2 étoiles

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CAROLE O.

Publié le 27/06/2023 à 17h42 suite à un achat du 11/06/2023

Les dragées ont fondus.

Claire D.

Publié le 04/06/2023 à 22h13 suite à un achat du 24/05/2023

Le contenant à dragées difficile à monter, sans aucune notice. Je ne recommande pas

MELANIE N.

Publié le 01/06/2023 à 08h25 suite à un achat du 20/05/2023

La commande a été livrée dans les délais. Cependant grosse déception en découvrant les boites à dragées et les éléments de décorations.

Laetitia R.

Publié le 25/05/2023 à 16h56 suite à un achat du 07/05/2023

2 boîtes étaient endommagées et un sticker mal imprimé. De plus le résultat de stickers collé sur la boîte n'est pas très beau, même s'il est transparent il reste visible

Latifa B.

Publié le 05/05/2023 à 15h28 suite à un achat du 01/05/2023

Les couleurs rose gold des ballons que j'ai pris vous ne me les avez pas envoyé de la même couleurs.

Stéphanie G.

Publié le 26/04/2023 à 14h08 suite à un achat du 18/04/2023

Rapide

Julie M.

Publié le 14/04/2023 à 13h06 suite à un achat du 03/04/2023

Très déçue de la personnalisation, aucun bon à tirer nous a été présenté, et aucun geste pour trouver une solution !

Ghoufrane T.

Publié le 13/03/2023 à 20h57 suite à un achat du 03/03/2023

Cloche en plastique, certes mais la qualité n'est pas folle. On retrouve plein de petites micro rayures qui donne un aspect très plastique ça ne fait pas très beau ni propre. Dommage

Chantal G.

Publié le 16/02/2023 à 08h34 suite à un achat du 12/02/2023

Ce que j'ai reçu ne correspond pas à la photo

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Visiblement vous n'avez pas lu le descriptif, c'est dommage ! Nous essayons d'être le plus précis possible dans nos descriptifs afin d'éviter toute déception... Voici ce qu'indique le descriptif : "Guirlande de tulle pour décoration de voiture mariage , une guirlande décorative raffinée pour vos décorations de voiture de cérémonie. La guirlande de tulle déco voiture mariage est proposée a l'unité, elle mesure 170 cm de long , elle permettra de décorer votre voiture de mariage avec élégance. Prévoir 2 guirlandes par capot, 5 fleurs par guirlande. Motif des feuille peut varier selon l'arrivage (voir photos)". Sachez que si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner en nous contactant par email à l'adresse contact@la-boite-a-dragees.fr, nous vous proposerons une solution. Cordialement, La Boite à Dragées.

Carine H.

Publié le 12/01/2023 à 03h46 suite à un achat du 07/01/2023

Il manque des artickrs

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 12/01/2023

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous venez de nous contacter par mail en nous disant qu'il manquait 1 bougie chiffre "1", nous vous avons donné la procédure à suivre par retour de mail afin de traiter votre réclamation. En parallèle, nous venons de vérifier notre stock interne ainsi que la vidéo de préparation de votre commande et nous pouvons vous confirmer que la bougie "1" a était emballé avec la bougie "8". Avez vous bien tout déballer ? Nous restons à votre disposition pour tout complément 'information. Cordialement, La Boite à Dragées.

Acheteur vérifié

Publié le 21/07/2022 à 18h02 suite à un achat du 12/07/2022

Nous sommes déçus de la figurine du lion. Nous n'avons par contre pas encore testé les dragées pour juger là dessus.

Acheteur vérifié

Publié le 04/07/2022 à 10h12 suite à un achat du 26/06/2022

Déçu

Acheteur vérifié

Publié le 22/06/2022 à 07h17 suite à un achat du 12/06/2022

La commande n'était pas complete à sa reception.. 2 jours après avoir constater le manque, j'attends toujours une confirmation de l'entrepriqe pour le renvoi des articles manquants. Un peu long comme délai de traitement suite à cela. Cependant la prise de commande et la livraison assez rapide

Acheteur vérifié

Publié le 10/06/2022 à 15h29 suite à un achat du 01/06/2022

Déçue des calices

Acheteur vérifié

Publié le 21/05/2022 à 05h02 suite à un achat du 13/05/2022

Produits non protégés dans le colis

Acheteur vérifié

Publié le 05/05/2022 à 19h17 suite à un achat du 10/04/2022

Boîtes de pas très bonne qualité
Plein de traces, de rayures et de marques
Je suis assez déçue
Même si livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2022 à 21h07 suite à un achat du 10/04/2022

Envoi rapide certes mes reçu urne casse déçu

Acheteur vérifié

Publié le 27/03/2022 à 10h12 suite à un achat du 19/03/2022

Sur le descriptif des

Acheteur vérifié

Publié le 01/03/2022 à 19h12 suite à un achat du 23/02/2022

Frais de port chers

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2021 à 11h02 suite à un achat du 10/08/2021

Je suis vraiment très déçue car je n'ai pas reçu toute ma commande et le baptême de ma fille a lieu dimanche prochain. Je ne saurais pas présenter mes petites bonbonnières et cela fait depuis déjà deux mois que je suis en contact avec vous je suis vraiment très déçue! Je voudrais être remboursée si je ne reçois pas les porte-clés avant ce vendredi!

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2021 à 00h34 suite à un achat du 14/09/2021

Livraison rapide mais les produits ne sont pas conformes, dont plusieurs articles abimés

Acheteur vérifié

Publié le 02/09/2021 à 10h53 suite à un achat du 24/08/2021

Lors de l'ouverture du colis, j'ai eu la très mauvaise surprise d'y trouver un gros cafard. Pas très agréable même si les articles étaient parfaitement emballés.

Acheteur vérifié

Publié le 30/08/2021 à 16h59 suite à un achat du 26/08/2021

Urne abîmée et sale.
Déçue ??

Acheteur vérifié

Publié le 28/08/2021 à 11h09 suite à un achat du 17/08/2021

J avais commande 24 contenants à dragées, j ai payé et on me rappelle quelques jours plus tard en me disant que ces contenants la ne sont plus disponibles... que je devais en choisir d autres. Il ne pas faire croire aux consommateurs que certains articles sont en stocks alors que ce n est pas le cas !

Acheteur vérifié

Publié le 09/08/2021 à 19h24 suite à un achat du 31/07/2021

Très déçue, les pots sont mal ébavurés ou moulés, du coup le bord intérieur est coupant et part en copeaux de verre lors de l'ouverture ou de la fermeture.
7 pots inutilisables sur les 36 commandés
De plus comme précisé sur un autre commentaire ils étaient vraiment très gras.
Par contre la commande a été expédiée rapidement.
Les dragees chocolat commandés sont très bons et la couleur fidèle à la photo

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2021 à 11h31 suite à un achat du 14/05/2021

Très déçu manque de peinture a plein d endroit sur tout les contenants

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 26/05/2021

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Merci de bien vouloir prendre contact avec notre service client contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de trouver une solution. Cordialement, La Boite à Dragées

Acheteur vérifié

Publié le 17/05/2021 à 19h51 suite à un achat du 02/05/2021

Les boîtes sont jolies et correspondent à la photo mais par contre le montage n'est pas simple. Cela manque d'explication. Dommage.

Acheteur vérifié

Publié le 29/04/2021 à 07h52 suite à un achat du 19/04/2021

Je ne savais pas que les boîtes devaient être découpées par nous même et que seul un côté était imprimé !

Acheteur vérifié

Publié le 21/09/2020 à 18h03 suite à un achat du 17/09/2020

Porte-clés très mal finis, certains étaient tachés. Des éprouvettes sont arrivées cassées.

Acheteur vérifié

Publié le 10/08/2020 à 10h45 suite à un achat du 27/07/2020

Commande qui n'a pas put être expédié faute de rupture de stock. Une autre boîte a été ma ete proposée mais ne remplace pas celle que j'avais souhaité. Faute de délais j'ai reçu eue une boîte à dragées pas aussi jolie que celle commander...

Acheteur vérifié

Publié le 23/07/2020 à 12h59 suite à un achat du 19/07/2020

Nombreux défauts à la réception

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Publié le 29/06/2020 à 11h35 suite à un achat du 17/06/2020

Bonjour déçue de la commande il ya un trait rose qui ne part pas et des traits noirs ??

Acheteur vérifié

Publié le 19/03/2020 à 23h48 suite à un achat du 06/03/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 27/01/2020 à 14h23 suite à un achat du 23/01/2020

La navigation sur le site es agréable. Clair et facile .
Les délais sont rapides et respectés .
En revanche , j'ai un animal sur les 3 qui est arrivé cassé.
Dans l attente d'une réponse du site ...

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 27/01/2020

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément ! Nous vous invitons à contacter notre service client par email : contact@la-boite-a-dragees.fr afin que l'on puisse vous apporter une solution rapide.
Bien Cordialement, La Boite à Dragées

Acheteur vérifié

Publié le 24/01/2020 à 20h13 suite à un achat du 18/01/2020

Nul peu descriptif

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 25/01/2020

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement vous n'avez pas pris le temps de lire le descriptif du produit (qui se trouve en dessous des photos). Si vous n'êtes pas satisfaite du produit vous pouvez prendre contact avec notre SAV contact@la-boite-a-dragees.fr.( Vous pourrez retourner le produit et être remboursé).
Bien cordialement, La Boite à Dragées

Acheteur vérifié

Publié le 27/10/2019 à 20h50 suite à un achat du 11/10/2019

Livraison en 2 semaines contre 48h annoncé

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 28/10/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez passé commande le samedi 12/10, votre commande a été expédié le 14/10. Malheureusement votre colis a subi une erreur d'acheminement (par Colissimo). Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons ouvrir une enquête apurés de notre transporteur. Nous reviendrons vers vous rapidement.
Bien cordialement,
La Boite à Dragées

Acheteur vérifié

Publié le 20/09/2019 à 09h08 suite à un achat du 01/09/2019

Commande en retard, difficile pour organisés les taches ...

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 20/09/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le délai... cependant il y avait 1 des produits commandés qui n'étaient pas en stock et cela a été stipulé lors de votre commande (produit en cours de réapprovisionnement) vous pouvez vérifier cela sur votre confirmation de commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2019 à 13h37 suite à un achat du 09/09/2019

Je suis très déçu, j'ai commandé une guirlande de fleurs pour ma voiture de mariée sur la photo elle est grande avec 10 fleurs et j'ai reçu une petite avec 6 fleurs je suis vraiment pas contente

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 20/09/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous n'avons jamais eu aucun retour négatif sur ce produit. Sur la photo il y a 2 guirlandes sur le capot de la voiture, cela est indiqué sur le descriptif du produit. Si le produit ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons dés réception.
Cordialement, La Boite à Dragées

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2019 à 21h19 suite à un achat du 27/05/2019

Bonjour.
Nous avons été très déçu du SAV. En effet, nous avions commandé des dragées (rien à redire sur la livraison du produit), qui malheureusement sont arrivés après le baptême de notre fils. Nous avons donc contacté le SAV pour connaitre les modalités de retour, que nous avons respecté. Malheureusement, nous avons retourné depuis le 25 Juillet notre colis (à nos frais), et nous attendons toujours le remboursement, et ce malgré plusieurs relance par e-mail ...

Acheteur vérifié

Publié le 25/08/2019 à 12h37 suite à un achat du 08/08/2019

Communication et livraison très bien.
Par contre la qualité des boites est moyenne (papier fin et prévoir du temps pour le découpage car c est livré en planches), moins de dragées que prévu même si bien sûr le chiffre donné etait approximatif.