Français 
A
Note : 4 sur 5
le site est complet et de nombreux produits intéressants sont proposés
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tres bien rapide des produits originaux
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce qui est vu sur internet.
A
Note : 2 sur 5
Facilité dans la commande et rapidité d envoi.
Par contre mauvaise qualité d impression... déception
Par contre mauvaise qualité d impression... déception
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long car la réception de la commande avec délai de préparation c'est 8 jours
A
Note : 4 sur 5
a recommander
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 25 février et livrée seulement le 7 mars en payant 6 et quelques en supplément pour la recevoir en 72h !!!! Cherchez l'erreur
Laissé un msg sur le répondeur du service client non joignable par téléphone en demandant un dédommagement.....jattends toujours la réponse.......d'autant que sur les 3 boîtes commandées l'une des 3 contenait une majorité de dragées endommagés donc inutilisables ! !!
Laissé un msg sur le répondeur du service client non joignable par téléphone en demandant un dédommagement.....jattends toujours la réponse.......d'autant que sur les 3 boîtes commandées l'une des 3 contenait une majorité de dragées endommagés donc inutilisables ! !!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Cependant vous n'avez pas tenu compte du délai de préparation + le délai d'expédition 72h ( vous n'avez pas payer de supplément, il s'agit de la participation au frais de port de 6.5 et vous avez opter pour le délai le plus long) Aussi nous incitons nos clients à laisser un message en note de commande pour toute urgence. Nous sommes navrés pour le désagrément.
Concernant les dragées abîmées nous vous invitons à nous contacter par email contact@la-boite-a-dragees.fr afin que l'on puisse vous apporter une solution.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Cependant vous n'avez pas tenu compte du délai de préparation + le délai d'expédition 72h ( vous n'avez pas payer de supplément, il s'agit de la participation au frais de port de 6.5 et vous avez opter pour le délai le plus long) Aussi nous incitons nos clients à laisser un message en note de commande pour toute urgence. Nous sommes navrés pour le désagrément.
Concernant les dragées abîmées nous vous invitons à nous contacter par email contact@la-boite-a-dragees.fr afin que l'on puisse vous apporter une solution.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 4 sur 5
Un petit peu long mais bon, bien emballé, produits de bonne qualité et très bon service client!!!
A
Note : 4 sur 5
Si problème, service client à l'écoute et commerçant. Produits conformes.
A
Note : 4 sur 5
Site très diversifié. Grande gamme de choix
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement
Les produits sont bien emballés et en parfait état
Super contente
Les produits sont bien emballés et en parfait état
Super contente
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très beau site avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé les produits sont conforme à se que j ai commande la seul chose à dire c est que j ai commande un feutre pour écrire sur les fleurs le problème c est que le feutre écrit trop gros du coup ça fait pas terrible dommage que l on propose un feutre beaucoup plus fin car du coup il me sert à rien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Facile et pratique mais manque de visibilité sur l'apercu du produit surtout quand on fait une personnalisation
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Assez reactif. prix intéressant.
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours dans l'attente du remboursement des frais de port... merci
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et bon prix.
Beaucoup de choix.
Beaucoup de choix.
A
Note : 2 sur 5
Contenants de dragées reçus non conformes à la commande... service client difficilement joignable (les horaires indiqués sur le site sont faux). Il a fallu que nous justifions par plusieurs photos que la commande était erronée, nous avions l'impression qu'on ne nous croyait pas ! Malgré une commande 4 semaines à l'avance, nous avons finalement reçu les bons contenants 2 jours avant le baptême.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés pour le désagrément causé lors de la réception de votre commande, cependant notre service client reste très réactif et nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits ainsi que de notre service après-vente.
Vous avez passé votre commande le 12/10/2017 à 21h31, vous avez opté pour une livraison en point relais offerte, vous avez réceptionné votre commande le 26/10/2017 à 17h31 et vous nous avez contactés le lendemain matin (le 27/10/2017) par téléphone pour nous faire part de votre souci. Nous vous avons demandé des photos pour savoir si le colis n'avait pas été ouvert lors du transport car il manquait des sujets à votre commande.
Vous nous avez donc transmis le matin même les 2 photos du colis face avant et face arrière, ce qui nous a permis de constater que le colis n'avait pas subi de dommage lors du transport. L'après-midi même, nous vous avons réexpédié un nouveau colis avec les contenants et les sujets manquants !
Nous ne comprenons donc pas votre commentaire concernant la difficulté à joindre notre service client
Concernant les contenants à dragées, veillez à resserrer les mailles des boules métalliques afin que les dragées ne s'échappent pas ! Pour la tirelire, elle existe aussi en bleu turquoise en boutique, si vous souhaitez faire un échange n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée à vous,
Cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande sur notre site internet. Nous sommes navrés pour le désagrément causé lors de la réception de votre commande, cependant notre service client reste très réactif et nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits ainsi que de notre service après-vente.
Vous avez passé votre commande le 12/10/2017 à 21h31, vous avez opté pour une livraison en point relais offerte, vous avez réceptionné votre commande le 26/10/2017 à 17h31 et vous nous avez contactés le lendemain matin (le 27/10/2017) par téléphone pour nous faire part de votre souci. Nous vous avons demandé des photos pour savoir si le colis n'avait pas été ouvert lors du transport car il manquait des sujets à votre commande.
Vous nous avez donc transmis le matin même les 2 photos du colis face avant et face arrière, ce qui nous a permis de constater que le colis n'avait pas subi de dommage lors du transport. L'après-midi même, nous vous avons réexpédié un nouveau colis avec les contenants et les sujets manquants !
Nous ne comprenons donc pas votre commentaire concernant la difficulté à joindre notre service client
Concernant les contenants à dragées, veillez à resserrer les mailles des boules métalliques afin que les dragées ne s'échappent pas ! Pour la tirelire, elle existe aussi en bleu turquoise en boutique, si vous souhaitez faire un échange n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée à vous,
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et propose des produits, prix intéressants.
A
Note : 4 sur 5
suivi de notre commande au plus près du client... les produits sont atypiques et ne se retrouvent pas dans les chocolaterie, ce qui permet de voir les invités heureux de la nouvelle boite à dragées revisitée. IL y a eu une rupture de stock du produit, et l'entreprise a fait un geste commerciale en offrant deux boites de couleur différentes mais qui permettait de correspondre a la quantité commandée. Je suis satisfaite des produits achetés et de la relation clientèle qui est proposé sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très réactif, produits reçus dans les temps mais un peu déçue de la qualité de certaines boules métalliques!
A
Note : 4 sur 5
Dragées très bonnes
État impeccable
État impeccable
A
Note : 4 sur 5
////
A
Note : 4 sur 5
Le résultat de mes choix correspond tout à fait à ce que j'ai vu sur la photo du site. Livraison un peu longue pour la Belgique un peu plus de 10j mais tout est arrivé dans un état impeccable. Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Comme décrit le même sur la photo.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour quelques boites sont fêlé mais très contente de ma commande.