La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
J'ai commandé 8 jours avant le baptême de ma fille... et ai reçu les dragées la veille. Je pensais que les délais de livraison étaient plus court mais je me suis peut être trompée. En tout cas led dragées sont d'excellente qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
aucune surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Site correct, beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Rien à redire .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Satisfaite dans l'ensemble. Attention toutefois à la qualité de l'emballage : une des boîtes est arrivée très abîmée, et des dragées étaient donc cassées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Les produits sont conformes à mes attentes en revanche les délais de livraison sont un peu long je trouve . Cependant je recommande le site si ce n est pas pour une commande de dernière minute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
RAS dragées très bons, Commande livrée dans les temps mais j'aurai aimé recevoir une notification par mail pour nous prévenir qu'un produit n'était plus disponible.
A la place, j'ai reçu mon colis (en pesant avoir l'ensemble des produits) et sur le bon de livraison, il était indiqué "plus en stock"... Dommage, j'aurai anticipé ce manque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Site bien organisé avec du choix et un bon descriptif produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Les écritures grossières, pas de nouvelles pour dire quand vous allez recevoir les colis, bref vous encaisser le jour même alors la moindre des choses et de prévenir même quand vous dépassez les délais.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que les stickers ne vous conviennent pas, cependant vous avez choisi une police d'écriture ("CLEMENTINE" qui est tout en majuscule comme le montre la photo du choix de la police). Vous avez opté pour des stickers personnalisés, le délai de préparation est clairement stipulé sur la fiche produit (12 à 15 jours) hors délai d'expédition. Vous avez passé votre commande le dimanche 08.04 à 16h42, votre commande a été prise en compte le lundi 09.04 et expédié le 23.04.2018 soit dans les délais indiqué sur notre site internet...
Bien cordialement La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Manque de précision ! à savoir, vous vendez les boîtes par planche de deux, en commandant 24 planches, je pensais avoir mes 48 boîtes. j'ai donc dû recommander 24 boîtes, et payer deux fois le port......
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons bien pris compte de votre remarque et avons modifié le descriptif pour plus de clarté! Aussi nous vous avons remboursé les frais de port de la deuxième commande ;-)
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Joli produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Tres bon site rapide et produit parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Très jolie boîte, originale c'est sympa
Petit bémol, j'aurais préféré choisir l'ecriture Du prénom de l'enfant car je ne suis pas très fan du style d'écriture
Sinon très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Produits conformes au site et bonne qualité.
Petit hic, j ai demandé de recevoir la commande avant le 21 avril et reçu le 21.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Dommage que les frais de port soit aussi cher mais ça vaut le coût.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Je suis très contente de ma commande , le seul point négatif c'est qu'il y avait 2 boules de cassées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Super produits, commande urgente donc envoie très rapide et service commercial au top du top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Simple ! Dommage que les contenants s'achètent 6 par 6
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Commande conforme à ce Que J attendais. Juste un peu déçu Car la forme des etiquettes N est pas la bonne (rectangle à la place de fleurs )
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Délai respecté . La photo des produits correspondait tout à fait à la réalité . Aucun regret !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Qualité des boules en métal vraiment moyen vu l prix
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Mauvaise qualité emballage
Produit rayé
Remboursement partiel pour rupture de stock sans être averti
Multiples bordereau chiffonnés coli ssimo dans le carton
Bref vraiment pas pro !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Malheureusement je n'ai pas eu de réponse suite à mon mail envoyé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Réception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
très bon site et proposant des produits originaux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Le colis est arrivé bien tard alors que nous avions pris un forfait livraison 48h qui n'a pas été respecté. Très déçue par les contenants des dragées qui ne sont pas de bonnes qualités.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
La commande est arrivée en bon état. Contente des boîtes mais les bonhommes sont un peu petits.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Plus de 10 jours pour être livré !
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement votre commande a été passé juste avant un long week end (30/03 au 02/04, car férié en Alsace le vendredi 30/03). Votre commande a été passé le 27/03 et expédié le 03/04.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Pas de mail de confirmation, une fois la commande passée.
Commande pour 1,250 kg de dragées (facture à l'appui), reçu 750gr seulement pour le même prix (problème de références produits sur leur site internet et le service client n'a rien voulu savoir). Retour gratuit, mais frais de port à ma charge.
Rupture de stock sur les dragées bleues ciel que j'avais choisies remplacement par dragées bleues de qualité moindre.
Délais de livraison non tenus : paiement pour livraison en 48h (hors délai de préparation), commande reçue 10 jours après (pour de simples dragées sans personnalisation).
Un désastre sur toute la ligne, je ne recommande pas !
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Très bien emballée, conforme à ma demande sauf stickers. Attention aux délais un peu long (2 semaines) si ajout de demandes personnalisées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
très bien, le seul bémol c'est que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande et que l'argent étant débité j'ai un peu paniqué le temps de recevoir ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Contenants conforme a la photo, montage facile. Par contre temps de personnalisation(délai de fabrication) un peu long pour de simple cartons imprimé. Mais je recommmande tout de même Car bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Attrayant , clair , facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
J ai commandé 2 boîtes de 500g, 1 boîte avec la moitié des dragées étaient cassés ou ébréchés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Site sérieux et reactif
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 