Avis clients de La Boite à Dragées

9,3 /10

Basée sur 7 027 avis publiés

5 5 707 81% 4 765 11% 3 279 4% 2 126 2% 1 150 2%

Résumé des avis

La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur vérifié

Publié le 18/04/2018 à 17h09 suite à un achat du 06/04/2018

Les produits sont bien protégés et conforme à la photo ??

Acheteur vérifié

Publié le 18/04/2018 à 14h57 suite à un achat du 13/03/2018

Très satisfaite
Très professionnel
Merci beaucoup

Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2018 à 09h00 suite à un achat du 07/04/2018

Parfait

Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2018 à 08h40 suite à un achat du 09/04/2018

Rapide

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2018 à 12h51 suite à un achat du 02/04/2018

Simple ! Dommage que les contenants s'achètent 6 par 6

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2018 à 11h43 suite à un achat du 02/04/2018

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2018 à 05h59 suite à un achat du 09/04/2018

rien a signaler

Acheteur vérifié

Publié le 15/04/2018 à 17h21 suite à un achat du 06/04/2018

Livraison conforme à ma commande. Délai de livraison rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 15/04/2018 à 07h19 suite à un achat du 04/04/2018

Commande conforme à ce Que J attendais. Juste un peu déçu Car la forme des etiquettes N est pas la bonne (rectangle à la place de fleurs )

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2018 à 19h55 suite à un achat du 05/04/2018

très réactif et commercial

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2018 à 18h54 suite à un achat du 02/04/2018

Délai respecté . La photo des produits correspondait tout à fait à la réalité . Aucun regret !

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2018 à 13h26 suite à un achat du 07/04/2018

Très satisfaite de ma commande, produit bien emballés et conforme au photo.livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2018 à 13h11 suite à un achat du 08/04/2018

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 12/04/2018 à 04h40 suite à un achat du 28/03/2018

conforme à mes attentes

Acheteur vérifié

Publié le 12/04/2018 à 00h59 suite à un achat du 28/03/2018

Qualité des boules en métal vraiment moyen vu l prix

Acheteur vérifié

Publié le 11/04/2018 à 15h49 suite à un achat du 05/04/2018

Articles conformes à la commande
Commande bien emballée
Parfait
Je recommande

Acheteur vérifié

Publié le 11/04/2018 à 14h22 suite à un achat du 01/04/2018

Mauvaise qualité emballage
Produit rayé
Remboursement partiel pour rupture de stock sans être averti
Multiples bordereau chiffonnés coli ssimo dans le carton
Bref vraiment pas pro !

Acheteur vérifié

Publié le 11/04/2018 à 14h07 suite à un achat du 04/04/2018

Très bien, correspond exactement, emballage soigné, livraison rapide. Seul bémol, j'aurais aimé recevoir un récépissé de commande, en plus du ticket de paiement.

Acheteur vérifié

Publié le 11/04/2018 à 05h37 suite à un achat du 31/03/2018

Commande réceptionnée dans les temps, très bonne qualité des produits et pas de dégâts suite au transport!
Très contente de vos services! Merci beaucoup!

Acheteur vérifié

Publié le 10/04/2018 à 11h07 suite à un achat du 02/04/2018

Très bon produit je les recommande fortement

Acheteur vérifié

Publié le 10/04/2018 à 07h25 suite à un achat du 03/04/2018

Malheureusement je n'ai pas eu de réponse suite à mon mail envoyé.

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2018 à 19h37 suite à un achat du 03/04/2018

Réception rapide

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2018 à 16h21 suite à un achat du 28/03/2018

Très bon site commande reçue rapidement et très joli sujet

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 17h30 suite à un achat du 30/03/2018

Très bien, grand choix.

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 17h03 suite à un achat du 30/03/2018

très bon site et proposant des produits originaux

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 13h03 suite à un achat du 28/03/2018

Délai de livraison un peu long

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 12h08 suite à un achat du 29/03/2018

Très contente très bien emballé et correspond à mes attentes merci

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 06h50 suite à un achat du 14/03/2018

Le colis est arrivé bien tard alors que nous avions pris un forfait livraison 48h qui n'a pas été respecté. Très déçue par les contenants des dragées qui ne sont pas de bonnes qualités.

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2018 à 18h24 suite à un achat du 22/03/2018

Le contenue de ma commande est au top mercii

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2018 à 08h26 suite à un achat du 26/03/2018

La commande est arrivée en bon état. Contente des boîtes mais les bonhommes sont un peu petits.

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2018 à 19h44 suite à un achat du 27/03/2018

Plus de 10 jours pour être livré !

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 05/04/2018

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement votre commande a été passé juste avant un long week end (30/03 au 02/04, car férié en Alsace le vendredi 30/03). Votre commande a été passé le 27/03 et expédié le 03/04.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement, La Boite à Dragées.

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2018 à 17h32 suite à un achat du 25/03/2018

Beaux choix

Acheteur vérifié

Publié le 04/04/2018 à 13h34 suite à un achat du 18/03/2018

Pas de mail de confirmation, une fois la commande passée.
Commande pour 1,250 kg de dragées (facture à l'appui), reçu 750gr seulement pour le même prix (problème de références produits sur leur site internet et le service client n'a rien voulu savoir). Retour gratuit, mais frais de port à ma charge.
Rupture de stock sur les dragées bleues ciel que j'avais choisies remplacement par dragées bleues de qualité moindre.
Délais de livraison non tenus : paiement pour livraison en 48h (hors délai de préparation), commande reçue 10 jours après (pour de simples dragées sans personnalisation).
Un désastre sur toute la ligne, je ne recommande pas !

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 04/04/2018

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.

Acheteur vérifié

Publié le 04/04/2018 à 12h43 suite à un achat du 18/03/2018

Très facile à utiliser

Acheteur vérifié

Publié le 04/04/2018 à 07h27 suite à un achat du 20/03/2018

Très jolie site avec du choix. Panel pour tout les goûts.

Acheteur vérifié

Publié le 04/04/2018 à 06h10 suite à un achat du 25/03/2018

La commande est arrivée rapidement et les dragées ont été très appréciées!

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 18h53 suite à un achat du 26/03/2018

Commande rapidement reçue. Paquet bien emballé et donc pas de casse à l arrivée. Qualité prix au top.

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 05h26 suite à un achat du 18/03/2018

Très bien emballée, conforme à ma demande sauf stickers. Attention aux délais un peu long (2 semaines) si ajout de demandes personnalisées.

Acheteur vérifié

Publié le 01/04/2018 à 15h45 suite à un achat du 23/03/2018

Très bien, service impeccable, soigneux et rapide. Je recommande !

Acheteur vérifié

Publié le 30/03/2018 à 23h07 suite à un achat du 20/03/2018

Franchement j'ai été agréablement surprise par la rapidité de l'envoie vu que à la base on se dit qu'on va attendre plus. Colis très bien emballé et exactement comme sur le site( javoue que je craignais). Merci encore parceque j'ai appelé dés la réception du colis la boutique pour leur dire merci en personne car très très satisfaite et les dragées sont tres bon aussi. Je recommande à 1000%