La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Mes consignes de livraison n'ont pas été lues : le délai de traitement annoncé étant de 6 jours, j'avais demandé que ma commande du 17 mai soit livré entre le 1er juin et le 15juin, car je devais m'absenter du 20 au 25 mai.
Le site a traité ma commande, non pas en 6 jours mais dès réception , elle a été livrée le 21 mai ; j'étais absente , elle a séjourné plusieurs jours dans les locaux de La Poste, et a subi une tentative d'ouverture. Au final , réception d'un colis troué( trou de la taille d'une main..), et recollé ( ruban adhésif de La Poste), les cartons de dragées étaient tous percés, et , pour les dragées au chocolat , moins bien emballées que celles aux amandes, le voleur avait réussi à percer aussi le sachet plastique contenant les dragées, sans toutefois parvenir à le vider.
Il faudrait lire les demandes des clients, ou au moins renforcer l'emballage, les postiers sont gourmands et un colis qui traîne, c'est tentant...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
1ere commande pour baptême et déçus. Tout juste payé nous niys rendons compte qu'il y a 2 boîtes d'un article et non une comme souhaité, nous faisons immédiatement un mail pour prévenir de l'erreur. Aucun retour, qui plus est niys recevons le colis et rien n'a été pris en compte. Aucun mail, aucun appel et des articles abîmés alors que bien emballés. Vraiment déçus..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très déçu manque de peinture a plein d endroit sur tout les contenants
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Merci de bien vouloir prendre contact avec notre service client contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de trouver une solution. Cordialement, La Boite à Dragées
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Les boîtes sont jolies et correspondent à la photo mais par contre le montage n'est pas simple. Cela manque d'explication. Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
3 etoiles
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Je ne savais pas que les boîtes devaient être découpées par nous même et que seul un côté était imprimé !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Certains contenants a dragée sont arrivés cassé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bien dans son ensemble
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
la livraison trop longue et pas de bon suivie pour savoir quand sera livre le colis;, fait plusieur imail laissés sans réponse., a revoir tt cela
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Rien à dire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
bonjour : boîtes trop fragiles a monte et fermer ...dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très fragiles
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Les curs sont trop petits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Produits de qualité moyenne. Le seul +, l'accueil agréable et professionnel de la personne eue au téléphone pour réclamer l'envoi de ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
La livraison a était respectée comme convenue maisles dragées couleur or ne sont vraiment pas bon et le mariage étant le joir mm impossible de les changés. Au minimum une boite a dragées de cassé. Pas cool.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Decue vu le prix... dragées cassées, visibles avant même d'ouvrir les boîtes !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Porte-clés très mal finis, certains étaient tachés. Des éprouvettes sont arrivées cassées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Une partie de la commande non envoyée et remboursement promos seulement après réclamation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
4 boite sur 31 unes de cassée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Commande qui n'a pas put être expédié faute de rupture de stock. Une autre boîte a été ma ete proposée mais ne remplace pas celle que j'avais souhaité. Faute de délais j'ai reçu eue une boîte à dragées pas aussi jolie que celle commander...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Nombreux défauts à la réception
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande reçu rapidement mais malheureusement 2 articles sont pas arrivés de la bonne couleur !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
N'a pas pu suivre l'acheminement . Mais réponse rapide du site . Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Boites a dragees ultra fines le ruban s effiloche tout le temps , les figurines ne font même pas 5 cm ridicules en déco, déçue par cette commande
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Bonjour déçue de la commande il ya un trait rose qui ne part pas et des traits noirs ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison rapide et service client sympa, mais produit commandé de qualité médiocre pour le prix... ça fera l'affaire malgré tout, même si petite déception.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
site correct et livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Asser déçu car j'ai passer commande le 7 février il y a marquer délai de livraison 48h + temps de préparation mais je trouve que sa été long car jai reçu mon colis 20 jours après. En plus de sa mes contenant a dragée était rayé..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Pas trop de choix un peu cher par rapport à d'autres sites
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Beaucoup de dragées cassées
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Nous veillons scrupuleusement à ce que l'emballage de nos dragées soit efficace pour éviter toute casse. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@la-boite-a-dragees.fr, afin que nous puissions apporter une solution à la casse...
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Expédition rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Un large choix . De jolis produits à part les dragées que je vais certainement jetées
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci de bien vouloir nous contacter par email contact@la-boite-a-dragees.fr afin de nous expliquer le soucis avec les dragées.
Cordialement, La Boite à Dragées
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Qualité d impression sur dragées médiocre ! Cest flou, écriture pas nette
Et dragées coeur coulant caramel beurre salé qui n ont pas de cur coulant malheureusement
Grosse déception donc sur la qualité des dragées et l impression
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
La navigation sur le site es agréable. Clair et facile .
Les délais sont rapides et respectés .
En revanche , j'ai un animal sur les 3 qui est arrivé cassé.
Dans l attente d'une réponse du site ...
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément ! Nous vous invitons à contacter notre service client par email : contact@la-boite-a-dragees.fr afin que l'on puisse vous apporter une solution rapide.
Bien Cordialement, La Boite à Dragées
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Nul peu descriptif
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement vous n'avez pas pris le temps de lire le descriptif du produit (qui se trouve en dessous des photos). Si vous n'êtes pas satisfaite du produit vous pouvez prendre contact avec notre SAV contact@la-boite-a-dragees.fr.( Vous pourrez retourner le produit et être remboursé).
Bien cordialement, La Boite à Dragées
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Commande reçu rapidement mais plusieurs étoiles fêlées ou rayées.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de trouver une solution.
Bien cordialement, La Boite à Dragées
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Les dragées sont de bonnes qualité cependant je reste très déçue de la pochette personnalisée qui est en faite une plaque de papier prédécoupé à monter soi-même!
Rien à voir avec une pochette, la photo est prise de manière à ce qu'on ne voit pas les côtes et pour cause il n'y en a pas!
Boutique à dragées et rien d'autres...
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la qualité de nos dragées. Pour la boite à dragées éléphant toutes les informations concernant ce produit sont décrites dans le descriptif. De plus la photo du produit est bien conforme et montre bien un d'un côté transparent ... Nous essayons d'être le plus clair possible dans le descriptif de nos produits pour apporter un maximum d'information. Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de le lire !
Cordialement,
La Boite à Dragées.
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