Français 
A
Note : 5 sur 5
parfait
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement, prix dans les moyennes constatées.
A
Note : 5 sur 5
J'ai tot reçu bien emballé et dans les temps! Les dragees sont tres bons!
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont bien protégés et conforme à la photo ??
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Très professionnel
Merci beaucoup
Très professionnel
Merci beaucoup
A
Note : 3 sur 5
Je ne le conseille pas suite à des délais trop longs
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
Presque qu un mois pour recevoir mon colis et ne pas être informé qu il manquait un article même par mail et voir un avoir sur mon compte. Ce n est que si le colis est arrivé que j ai su quel article qui manquait et essayé de trouver le même modèle ailleurs
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande. Délai de livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Les chemins de tables sont arrivés chiffonnés j ai essayé de contacter l entreprise par téléphone mais injoignables par mail et je n ai jamais eu de réponse donc le service client et le suivit des commandes est franchement mauvais pour cette raison
A
Note : 5 sur 5
très réactif et commercial
A
Note : 3 sur 5
Site avec du choix
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, produit bien emballés et conforme au photo.livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
La commande a été reçue et bien emballée mais qu'au bout de 2 semaines. Je regrette n'avoir eu aucun e-mail de confirmation ou pour prevenir du délai de livraison. J'ai eu peur d'une arnaque... Sinon c'est très bien, les articles sont conformes au site.
A
Note : 3 sur 5
On appelle mais on tombe toujours sur la messagerie
A
Note : 5 sur 5
conforme à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Qualité des boules en métal vraiment moyen vu l prix
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la commande
Commande bien emballée
Parfait
Je recommande
Commande bien emballée
Parfait
Je recommande
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité emballage
Produit rayé
Remboursement partiel pour rupture de stock sans être averti
Multiples bordereau chiffonnés coli ssimo dans le carton
Bref vraiment pas pro !
Produit rayé
Remboursement partiel pour rupture de stock sans être averti
Multiples bordereau chiffonnés coli ssimo dans le carton
Bref vraiment pas pro !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, correspond exactement, emballage soigné, livraison rapide. Seul bémol, j'aurais aimé recevoir un récépissé de commande, en plus du ticket de paiement.
A
Note : 5 sur 5
Commande réceptionnée dans les temps, très bonne qualité des produits et pas de dégâts suite au transport!
Très contente de vos services! Merci beaucoup!
Très contente de vos services! Merci beaucoup!
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit je les recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Très bon site commande reçue rapidement et très joli sujet
A
Note : 3 sur 5
réactivité dans la commande et la réception... par contre je suis un peu déçue sur la personnalisation... le prénom long de ma fille ne rend pas aussi bien que sur le modèle... on voit la pixellisation de la police. je n'ai pas encore monter mes boites pour vérifier la faciliter du découpage de ces dernières.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, grand choix.
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 5 sur 5
Très contente très bien emballé et correspond à mes attentes merci
A
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé bien tard alors que nous avions pris un forfait livraison 48h qui n'a pas été respecté. Très déçue par les contenants des dragées qui ne sont pas de bonnes qualités.
A
Note : 5 sur 5
Le contenue de ma commande est au top mercii
A
Note : 2 sur 5
Plus de 10 jours pour être livré !
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement votre commande a été passé juste avant un long week end (30/03 au 02/04, car férié en Alsace le vendredi 30/03). Votre commande a été passé le 27/03 et expédié le 03/04.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement votre commande a été passé juste avant un long week end (30/03 au 02/04, car férié en Alsace le vendredi 30/03). Votre commande a été passé le 27/03 et expédié le 03/04.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 5 sur 5
Beaux choix
A
Note : 2 sur 5
Pas de mail de confirmation, une fois la commande passée.
Commande pour 1,250 kg de dragées (facture à l'appui), reçu 750gr seulement pour le même prix (problème de références produits sur leur site internet et le service client n'a rien voulu savoir). Retour gratuit, mais frais de port à ma charge.
Rupture de stock sur les dragées bleues ciel que j'avais choisies remplacement par dragées bleues de qualité moindre.
Délais de livraison non tenus : paiement pour livraison en 48h (hors délai de préparation), commande reçue 10 jours après (pour de simples dragées sans personnalisation).
Un désastre sur toute la ligne, je ne recommande pas !
Commande pour 1,250 kg de dragées (facture à l'appui), reçu 750gr seulement pour le même prix (problème de références produits sur leur site internet et le service client n'a rien voulu savoir). Retour gratuit, mais frais de port à ma charge.
Rupture de stock sur les dragées bleues ciel que j'avais choisies remplacement par dragées bleues de qualité moindre.
Délais de livraison non tenus : paiement pour livraison en 48h (hors délai de préparation), commande reçue 10 jours après (pour de simples dragées sans personnalisation).
Un désastre sur toute la ligne, je ne recommande pas !
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 5 sur 5
Très facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Très jolie site avec du choix. Panel pour tout les goûts.
A
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée rapidement et les dragées ont été très appréciées!
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement reçue. Paquet bien emballé et donc pas de casse à l arrivée. Qualité prix au top.