Avis clients de La Boite à Dragées

9,3 /10

Basée sur 7 027 avis publiés

5 5 707 81% 4 765 11% 3 279 4% 2 126 2% 1 150 2%

Résumé des avis

La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Maud B.

Publié le 04/07/2023 à 21h46 suite à un achat du 12/06/2023

Très large choix et livraison rapide

Stephane G.

Publié le 04/07/2023 à 21h41 suite à un achat du 12/06/2023

Répondait à mon attente

Maithé B.

Publié le 04/07/2023 à 16h00 suite à un achat du 20/06/2023

Mais la livraison n'a pas été top. j'ai reçu un mail me demandant mon adresse, alors que l'adresse avait bien été complétée lors de la commande, et ensuite malgré que j'ai redonné ma bonne adresse, le paquet a été livré chez les voisins alors que nous étions à la maison, avec le nom de la société de mon mari rajouté au bic.
J'ai même failli ne pas ouvrir le paquet, croyant que c'était une commande professionnelle pour mon mari.
Et si je suis en mauvais terme avec mon voisin ? si le voisin pose mon paquet quelque part et oubli de me le remettre ?

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 06/07/2023

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous tenons à nous excuser pour le mail demandant votre adresse, même si vous l'aviez déjà fournie lors de la commande. Il semble y avoir eu un problème chez Colissimo. Nous avons remonté cela au service concerné pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Quant à la livraison effectuée chez vos voisins avec le nom de la société de votre mari ajouté au bic, nous comprenons que cela a pu créer de la confusion et causer des inquiétudes. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de livraison. Nous faisons tout notre possible pour que nos transporteurs respectent les instructions de livraison fournies, mais malheureusement, il peut y avoir des erreurs ponctuelles. Nous éspérons que les produits commandés vous ont apportés entière satisfaction malgrès ce petit soucis de livraison. Cordialemet, La Boite à Dragées

Danièle B.

Publié le 03/07/2023 à 10h08 suite à un achat du 13/06/2023

J'avais demandé la livraison le jeudi 15 juin, ma commande est arrivée le vendredi 16. Heureusement j'ai pu trouver quelqu'un pour aller la chercher!

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 03/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien expédié votre commande dès réception (le 13 juin 2023 ), et celle-ci a été livrée le 16 juillet 2023. Nous tenons à souligner que si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous vous recommandons d'opter pour notre service de livraison en 24 heures avec Chronopost (disponible au moment de votre commande). Dans votre cas, vous avez choisi la livraison en 48/72 heures. Le délai de livraison choisi a été respecté. Cordialement, La Boite à dragées.

Nadège R.

Publié le 01/07/2023 à 17h32 suite à un achat du 15/06/2023

Erreur sur ma commande

Réponse de La Boite à Dragées Publiée le 03/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation concernant une erreur sur votre commande. Cependant, nous souhaitons résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse contact@la-boite-a-dragees.fr afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe de La Boite à Dragées.

CAROLE O.

Publié le 27/06/2023 à 17h42 suite à un achat du 11/06/2023

Les dragées ont fondus.

Marion G.

Publié le 14/06/2023 à 10h20 suite à un achat du 04/06/2023

Les dragées étaient bonnes. Dommage qu'il y 1it eu une erreur sur 2 des pochons commandés ( prochon avec écrit baptême au lieu de communion)

Alexandra C.

Publié le 05/06/2023 à 18h33 suite à un achat du 13/05/2023

Les boites sont mignonnes et faciles à monter. La livraison est rapide et le gros plus, de ce site, c'est qu'il est FRANCAIS.

Claire D.

Publié le 04/06/2023 à 22h13 suite à un achat du 24/05/2023

Le contenant à dragées difficile à monter, sans aucune notice. Je ne recommande pas

Sabrina C.

Publié le 03/06/2023 à 18h54 suite à un achat du 24/05/2023

Déçu du temps de livraison, le 48h/72jh, s'est transformé en 8 jours

MELANIE N.

Publié le 01/06/2023 à 08h25 suite à un achat du 20/05/2023

La commande a été livrée dans les délais. Cependant grosse déception en découvrant les boites à dragées et les éléments de décorations.

Viviane R.

Publié le 31/05/2023 à 12h45 suite à un achat du 30/04/2023

Commandes bien reçues, en parfait état et tout-à-fait conformes à mes attentes.
Par contre, il serait souhaitable de pouvoir laisser au client la liberté de choisir le point relais dans lequel il souhaite récupérer sa commande: la 1ière fois, la Poste de mon village, c'était très bien ! Mais lors de ma deuxième commande, ce n'était plus la poste mais un autre point relais où le personnel est loin d'être aimable... J'ai été surprise et très déçue que ça ne soit pas la Poste à nouveau.

COLETTE B.

Publié le 29/05/2023 à 09h56 suite à un achat du 22/05/2023

TRÈS BIEN MAIS IL FAUDRAIT SUGGÉRER LES COMPLÉMENTS INDISPENSABLES A UNE COMMANDE.

Laetitia R.

Publié le 25/05/2023 à 16h56 suite à un achat du 07/05/2023

2 boîtes étaient endommagées et un sticker mal imprimé. De plus le résultat de stickers collé sur la boîte n'est pas très beau, même s'il est transparent il reste visible

NELLY L.

Publié le 23/05/2023 à 16h42 suite à un achat du 09/05/2023

livraison rapide, produit bien emballé et protégé.

Roger P.

Publié le 20/05/2023 à 00h18 suite à un achat du 12/05/2023

Un grand merci pour la rapidité de la livraison ainsi que pour la qualité des produits.

STEPHANIE G.

Publié le 19/05/2023 à 10h10 suite à un achat du 05/05/2023

Livraison retardée en relais colis et déception concernant les produits commandés (forme et couleur)

Marie L.

Publié le 18/05/2023 à 17h10 suite à un achat du 07/05/2023

colis reçu rapidement et en bon état

Monique Q.

Publié le 18/05/2023 à 10h06 suite à un achat du 28/04/2023

Commande bien comme je l'attendais

Martinha B.

Publié le 16/05/2023 à 18h37 suite à un achat du 03/05/2023

Une figurine cassée à la réception du colis

Elodie Q.

Publié le 16/05/2023 à 10h53 suite à un achat du 04/05/2023

Préparation de commande et envois rapide et soigné. Très satisfaite des dragées commandées, bon rapport qualité/prix

Honorine G.

Publié le 15/05/2023 à 18h17 suite à un achat du 05/05/2023

Site bien fait et on est bien orienté pour les produits

adeline S.

Publié le 15/05/2023 à 09h04 suite à un achat du 03/05/2023

Le site est très bien fait . Le service consommateurs est à l'écoute de ses clients . Seul bémol certains produits manquent de finitions. L'enrobage n'est pas terminé à certains endroits. Fort dommage pour la présentation lors d'un futur baptême .

Deborah R.

Publié le 13/05/2023 à 17h25 suite à un achat du 09/05/2023

Beau contenant bien grand quelques defauts sur certain ... Sa fera son effet je suis contente

MARINE L.

Publié le 13/05/2023 à 09h58 suite à un achat du 09/05/2023

Déçu de la couleur des dragees vert eucalyptus qui sur la photo du site était beaucoup plus pastel et clair que celles reçues

Aurelie A.

Publié le 10/05/2023 à 15h07 suite à un achat du 24/04/2023

Reçu rapidement, conforme à la commande

barbara P.

Publié le 09/05/2023 à 19h06 suite à un achat du 26/04/2023

Très bien. J'ai juste eu peur d e ne pas les recevoir à temps

Valérie M.

Publié le 06/05/2023 à 19h21 suite à un achat du 03/05/2023

Vite reçu mais peut être trop vite fait car pas reçu le le lot de colori désiré donc un peu déçu

Latifa B.

Publié le 05/05/2023 à 15h28 suite à un achat du 01/05/2023

Les couleurs rose gold des ballons que j'ai pris vous ne me les avez pas envoyé de la même couleurs.

Christelle P.

Publié le 05/05/2023 à 13h46 suite à un achat du 29/04/2023

J'aurai souhaité connaître la
Date de livraison cependant la commande
A été livrée rapidement

Gwenaelle C.

Publié le 04/05/2023 à 16h12 suite à un achat du 23/04/2023

Commande prise et livrée rapidement. Seule chose les dragées chocolat un peu cassées mais ce n'est pas grave.

Catherine B.

Publié le 04/05/2023 à 09h42 suite à un achat du 27/04/2023

Commande reçue rapidement et parfaitement emballée.
Canons à papillons, dans l'attente du bon fonctionnement maintenant lors de notre cérémonie de mariage en juillet 2023

MONNIN M.

Publié le 02/05/2023 à 09h12 suite à un achat du 19/04/2023

La commande est arrivée très rapidement. Un paquet de dragées était manquant lors de la livraison, mais le service commercial a été très réactif et les dragées manquantes ont rapidement été réexpédiées, sans conséquence pour nous. Quant à la qualité des dragées, rien à redire !

Fabienne L.

Publié le 01/05/2023 à 12h30 suite à un achat du 16/04/2023

Très bien

Séverine S.

Publié le 27/04/2023 à 15h47 suite à un achat du 18/04/2023

la commande a été facile à faire et elle est vite arrivé chez moi

Georgine R.

Publié le 27/04/2023 à 09h58 suite à un achat du 19/04/2023

Très bien clair et rapide

VALERIE V.

Publié le 26/04/2023 à 14h20 suite à un achat du 17/04/2023

Bel interface avec de jolis produits à des prix attractifs

Stéphanie G.

Publié le 26/04/2023 à 14h08 suite à un achat du 18/04/2023

Rapide

Sophie D.

Publié le 25/04/2023 à 13h31 suite à un achat du 17/04/2023

Bons produits livrés rapidement
Frais de livraison un peu elevés

Myriam C.

Publié le 23/04/2023 à 11h13 suite à un achat du 14/04/2023

Tout a été parfait !!!