Français 
F
Note : 1 sur 5
Les dragées n'ont pas énormément de goût ni d'odeur. C'est dommage étant donné le prix ainsi que le montant de l'envoi. Cordialement
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresP
Note : 1 sur 5
Livraison pas dans ce les temps et pas d’explication de la boîte à dragees
M
Note : 1 sur 5
Les dragées que j’ai commandées de la plus hautes qualités sont arrivées cassées et on devait me faire un remboursement que j’attends toujours depuis le 25 mars 2024. Société très désagréable. A éviter.
A
Note : 1 sur 5
Heureusement que c'était un échantillon Reçu cassé et fondue Les couleurs ne correspondait pas non plus . Déçu
V
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue, les dragées au chocolat sont tous cassés. J'attends que ma réclamation soit prise en compte
K
Note : 1 sur 5
Un stylo feutre à 3€99 mis dans une enveloppe bulle. Des frais colissimo à 6€10, non livré dans ma boîte aux lettres. A retirer à 10mn de chez moi en point relais. LAMENTABLE !
S
Note : 1 sur 5
La seule chose qui manque c est une notice de montage des boites et peut être préciser au futur clients que le ruban était pas compris avec. Le délais respecté ,belle finition , merci infiniment
C
Note : 1 sur 5
Service client nul et commande non reçue
L
Note : 1 sur 5
Commande conforme à mes attentes Ras
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais recu mon colis
P
Note : 1 sur 5
Beaucoup de dragées cassées. On vous demande une photo des dragées cassées pour vous les rembourser. Une fois la photo envoyée. Plus aucune réponse et pas de remboursement. Première et dernière expérience pour moi. Dommage les dragées sont bonnes mais vous ne pouvez pas offrir ça pour un baptême.
L
Note : 1 sur 5
Très moyen Impression même pas nette Plus jamais
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas commandé récemment
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité Un service client qui ne répond pas au téléphone ni mails
A
Note : 1 sur 5
Sans commentaire
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu de mon colis. On m'informe que c'est de la faute du transporteur mais pas moyen de joindre Colissimo et DPD indique ne pas connaître le numéro de commande...
P
Note : 1 sur 5
Les photos ne correspondent pas à la réalité
C
Note : 1 sur 5
La La banderole est trop petite plein de plis rien à voir avec la photo
M
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas du tout à la photo
S
Note : 1 sur 5
je suis trés déçue car je n'ai pas eu mon colis dans le délais proposé malgré les frais supplémentaires payés. Je n'ai pas pu offrir les petits paquets de dragées à mes invités. Par contre trés bon dragées, bonne qualité et belle couleur
M
Note : 1 sur 5
J ai reçu mon colis et mes abeilles étaient cassées je vous ai envoyé des photos
P
Note : 1 sur 5
Mécontente pour ma 2ieme commandes .problème de livraison .toujours pas remboursé. La première commande c est passer sans aucun soucis.mais la deuxième une catastrophe.
A
Note : 1 sur 5
pas reçu mon colis
E
Note : 1 sur 5
Dragees de bonne qualité mais les contenants ballons de foot reçu ne s'emboîtent pas !
S
Note : 1 sur 5
Les éprouvettes sont conformes à la description mais sont très fragiles et se cassent facilement
K
Note : 1 sur 5
Des soucis personnels ont fait que je n'ai pas pu récupérer mon colis, aucun remboursement possible même sur les frais d'expédition. Et aucune information sur le fait que mon colis est reparti..
E
Note : 1 sur 5
A la réception de la commande il manque un ballon ⚽️, sur 10 il y en a que 9 dans un paquet
A
Note : 1 sur 5
Si vous commandez sur ce site contentez vous des dragées qui sont assez bonnes. L'envoi a été rapide. par contre je mets un gros bémol sur les accessoires. ATTENTION: les contenants à dragées sont non-alimentaires , c'est écrit en fin de description. ATTENTION: certaines photos ne représentent pas forcément ce que vous achetez et seule la description vous le précise. exemple: pour les ballotins à dragées en tulle (non-alimentaires bien sûr) : sur la photo vous voyez des ballotins avec des rubans pour les fermer, en fait ce n'est qu'une suggestion de présentation et vous recevrez des ronds de tulle sans ruban! J'ai téléphoné pour demander des explications: sevice client très désagréable, c'est ma faute je n'avais qu'à lire la description! Première et dernière commande chez eux...
S
Note : 1 sur 5
Dragées en or décolorées et pas d’attaches de prévue avec les boîtes de dragées
C
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas à la photos du site j'ai demandé un retour qui a été accepté mais a mes frais ,il faut que les dragées sois bien emballé car si ils sont endommagés il ne rembourse pas et en regardant les sachets de dragée Médicis de plus près plus de la moitié son fissurer ... Donc mal emballé lors de l'envoie ... Le paquet adam lui a pris un sacré coup vu la tête de la boîte . Je ne recommande pas votre site internet ! Cordialement madame garcia
M
Note : 1 sur 5
Bonjour ma commande d’échantillons n’a pas été complété, j’ai envoyé un mail pour réclamations. Mais aucun retour de votre pars. Entreprise pas sérieuse à faire attention
S
Note : 1 sur 5
Commande reçue incomplète. J'ai demandé la preuve,il me donne juste par mail un poids colis sans preuve... Facile...super dossier clos
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pour tout traitement de réclamation nous suivons une procédure bien précise qui ne laisse aucun doute. Vérification du Bon de livraison qui se trouvait dans le colis + vérification du stock interne + vérification du poids pesé par notre prestataire externe (transporteur). Nous vous avons demandé le bon de livraison que vous auriez visiblement perdu... GLS nous annonce un poids pesé au réel à 2.26kg, cela correspond parfaitement au poids de votre commande à savoir 1,950kg de dragées (+ carton et protection). D'après vous il manquerai 500g ! Or notre stock interne ainsi que le poids pesé par GLS confirme que votre commande a était expédiée COMPLÈTE. Vous recevrez l'attestation de GLS dans la semaine. Nous espérons qu'il s'agit d'un mal entendu, peut être n'avez vous pas déballer l'ensemble de votre commande ? Plusieurs sachets peuvent se trouver dans un même emballage bulle...
S
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue par la commande. Je souhaitais retrouver la chaussure de baptême en porte clé que j'avais prise pour mon petit deuxième car elle était totalement abîmée et la qualité est devenue horrible. Pas la même basket que sur la photo ni la même couleur, lacet horrible. Je n'ai pas retrouvé ce que je cherchais et je suis vraiment déçue car cela me tenait très à cur sentimentalement. La couleur et la chaussure ne correspondent pas du tout à la photo du site.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée 5 jours après la cérémonie et aucun remboursement ou geste commercial ne m'a été proposé ! Il est clair que je ne recommanderai jamais vos services !
M
Note : 1 sur 5
Reçu le 7/08 alors que le collissimo devait arriver le 4 entre 14 et 16 h baptêmes lec5 /08 trop tard
S
Note : 1 sur 5
Aucune réactivité suite à mon mécontentement pour l'état des produits vendus
Je déconseille
Je déconseille
Réponse de La Boite à Dragées
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande passée en urgence, qui a été traitée rapidement. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'état des boîtes cubes, notamment les micro-rayures. Nous avons répondu à cette préoccupation en vous proposant un retour de marchandise afin de vous rembourser intégralement, étant donné que toutes les boîtes présentent le même défaut. Cependant, vous avez choisi de les garder malgré cela. Nous tenons à souligner que notre réactivité a été immédiate, puisque vous nous avez contactés le 19/06 et nous vous avons répondu dès le 20/06. Cordialement, La Boite à Dragées
G
Note : 1 sur 5
Le site n'a pas pris en compte correctement le point relais où je voulais être livré, et aucune réponse du service client à mes messages demandant si c'était possible de changer. Résultat une commande payée mais que je n'ai pas pu aller chercher à temps donc de l'argent perdu. Jamais je recommande chez eux
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour, Merci pour votre commande. Le point relais a été choisi par vos soins, nous n'avons pas la possibilité de choisir à votre place. Votre commande a été passée le 03/05/2023 et expédiée le 04/05/2023. Nous n'avons aucune trace de votre mail. Cordialement, La Boite à Dragées.
V
Note : 1 sur 5
Article manquant dans le colis
A
Note : 1 sur 5
Livraison colissimo en retard de 2jours avec un colis endommagé, comme d'habitude les services de la poste ne sont pas a la hauteur des tarifs appliqués
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu mon colis avec un contenant à dragée cassé et sans le bouchon associé. Je demande le renvoi du même contenant et on ne sait me répondre qu il sera remboursé car la personne en charge du SAV et en congé. Sauf que j ai besoin de ce contenant donc cet arrangement ne me satisfait pas.