La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Site pas sérieux du tout, les produits ont été reçu abîmés par la forte chaleur (période de canicule) logique pour du chocolat. hors mi le fait qu'ils aurait pu anticiper le problème, ils n'ont pas ni réactif, ni correct dans leur réponse !!!!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis concernant votre commande.
Vous nous avez contacté le 20/06/2017 pour nous informé de votre soucis de dragées abîmé par la chaleur apparemment... Nous vous avons demandé des photos afin de constaté le problème, chose que vous avez faite très rapidement. Nous nous sommes donc aperçu qu'il s'agissait bien d'un problème du à la chaleur, cependant les dragées sont emballés soigneusement dans du papier bulle et dans un carton rigide qui permet de protéger les dragées. Nous pensons donc que vos dragées (pour être dans cet état) on du rester dans un endroit beaucoup trop chaud (voiture, point retrait?...). Malheureusement nous ne sommes pas responsable de se désagrément et veillons à expédier nos marchandises dans les meilleures conditions.
Nous vous avons répondu ce jour par email, pour vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Vraiment parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Très contente de ma commande. Livrée rapidement même avec l option "gravure".
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Très bien, livraison rapide et dragées très bonnes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Facile et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Je suis très satisfaite de la qualité de mes produits et du délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
site très bien
dans les délais
bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
site facile
suivi commande OK
reçu dans les délais donné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Très bien soigneux et rapide.
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
excellent en tout point de vue je recommande a 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Tres satisfaite de ma commande. Le texte est parfaitement visible sur les dragées, beau rendu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Rapidité et qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Très satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
trés bonne gestion de notre commande, en urgence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
À l écoute, généreuse, j ai eu meme le droit à une livraison express because jours fériés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Très satisfaisant. Livraison rapide et produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Merci pour votre professionnalisme, tout était parfait. Malgré une rupture de stock, j'ai été recontactée et une solution a été trouvée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Comme sur la photo super beau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Beaucoup de choix et site très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Accueil téléphonique aimable et excellent conseil livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Délais un peu long, mais commande conforme à notre attente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Très bon site avec de nombreux choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Très bons conseils, qualité des produits très bonne. je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Réception rapide et produits conformes à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Très sérieux et très pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Très bon site avec du choix. La commande est arrivée avec quelques jours de retard mais on m'avait prévenue. La qualité et le service est impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Très consenscieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Service tres suivi (cote commande et suggestions) et flexibilite dans l'envoi de la commande. Service efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Très contente de mon achat. Conforme à mes attentes. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Commande prête avant l'heure. Bons produits, de bonne qualité, commandé sur internet et récupèré en magasin. Très accueillante et d'excellents conseils pour la déco. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Très contente de ma commande. Produits conformes aux photos du site. Commande préparée avec soins et dans les délais.
Les dragées sont très bons.
Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Très bon suivi, très bon emballage, de bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Une très bonne expérience. Le personnel est super. Présent. A l'écoute.
La qualité est top
J'ai adoré et je le recommande à mes amis
Merci à toute l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
J'ai commandé des chouettes roses pour le baptême de ma fille : j'en ai reçu la moitié en rose et l'autre moitié en mauve alors que rien n'était précisé sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
DELAI TRES BIEN
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