La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Après avoir passé commande le 1er mars, le colis n'était toujours pas arrivé le 10 mars. La Boîte à dragées me promet un retour d'information après avoir lancé une réclamation auprès du transporteur.
J'ai relancé les 05.06, 17.06, 17.07, 18.08 et 11.09 par mail et aucune réponse ni aucun produit ne me sont parvenus.
Heureusement qu'entre-temps, j'ai trouvé un autre fournisseur.
Mon expérience est confirmée: tous ceux qui vendent à des prix discounts ne peuvent offrir un bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Très déçu très mauvaise qualité de produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Bonne commande dans l'ensemble mis à part la qualité des oursons et le fait d'en avoir reçu plusieurs cassés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Colis complet arrivé dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Belle représentation des sujets et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Commande reçu rapidement correspondante aux photos du site.
Je ne peux pas juger le goût car nous ne les avons pas goûté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produits comme je le voulez qualité prix top reçu en moins de 15 jours parfait . Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Commande correspondant à nos attentes et livrée rapidement.
Le seul problème était l'etat de carton qui était troué et abîmé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Délais tenus emballage correct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Article conforme par contre commande effectué le 01 août reçu le 26 août et personne vous prévient que le prestataire est en vacances. Obligé de contacter le service client pour le savoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Délais respectés et site clair et simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Site très sympa
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Rien à dire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
J'avais précisé lors de ma commande, l'urgence de celle-ci, malheureusement reçu trop tard. Il était pourtant mentionné sur le site de préciser toute contrainte pour un envoie rapide. Je suis très déçue et ma remarque n'a servit à rien!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cependant nous avons bien pris en compte votre remarque ! Le délai normal pour une commande avec personnalisation est de 16 à 20 jours (indiqué sur la fiche produit), hors votre commande a été traité sous 10 jours. La commande a été passé le 03/08 et expédié le 13/08 pour un événement qui à lieu le 20 septembre 2020 d'après la personnalisation de vos étiquettes...
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
prix correct et commande livrée rapidement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
RAS tout bien enveloppé et livraison rapide tout correspondait à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Satisfaite. Site sympa, livraison dans les temps, marchandises correspondantes aux descriptifs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Je me suis fais la réflexion d'un manque d'ergonomie, cependant le site reste agréable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
le site est ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Navigation très facile bien en page
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bon site bien expliquer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Commande reçu rapidement une fois le modèle validé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
C'est la 2ème fois que je passe commande sur ce site, tout s'est bien passé. Je suis simplement déçue de la réception d'un article qui ne correspondait pas à la description faite en ligne...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison longue en délai.... dommage. Mais marchandise conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Livraison un peu longue vu le montant des frais de port...dailleurs plus élevés que l'article lui-même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Délai de livraison un peu lent. Bapteme le dimanche et commande reçu le mercredi précédent. Tout boucler en si peu de temps est difficile ! Commande exécutée le 14/6 et reçue donc le 08/07
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
MAUVAISE EXPERIENCE. Je n'ai jamais reçu les tulles que j'avais commandés pour mettre mes dragées. J'ai contacté la Boîte à dragées qui m'a affirmé que les tulles étaient bien dans mon colis. Or, je ne les ai jamais reçus. Je ne vois pas l'intérêt que j'aurais à perdre mon temps à les contacter si j'avais eu les tulles ou à tenter de les voler de 7,50 (puisque c'est ce qui est sous entendu dans leur mail) quand on dépense 10 000 dans un mariage. Je suis donc obligée de courir dans un magasin pour en acheter d'autres ce qui ne m'arrange pas en plein préparatifs!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Une enquête approfondie a été mené pour connaitre le contenu exacte de votre colis. Dans un premier temps le poids du colis : chacun des colis expédié est pesé par Colissimo (nous avons donc un poids au gramme prés). Ensuite il y a le bon de livraison qui stipule que vous avez réceptionné 2 lots de 25 tulles au lieu de 5 lot de 10, une annotation très claire qui correspond à notre dernier arrivage de tulle et enfin notre stock physique disponible dans nos locaux. Ces 3 éléments ont pu déterminer avec certitude le contenu de votre colis.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Nous avons eu une frayeur sur la livraison, mais le service client nous a répondu rapidement et efficacement, le colis était livré dès le lendemain ??
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Excellente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Envoi rapide,dragées bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
les boîtes à dragées sont très jolie et facile à monter mais pourrait être vendue avec le rubans pour les fermées. déçu en découvrant à la livraison que les rubans n'étaient pas avec
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Un peu longue mais ça va
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Satisfaite, reçu en temps et en heure!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Frais de port un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
La livraison s'est faite rapidement, tout est bien arrivé mais quand j'ai rempli les boules de dragées, une s'est ouverte dans ma main. Voici pourquoi ma satisfaction n'est pas totale.
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