La Boite à Dragées se distingue par la qualité des dragées et leur goût fin, avec des assortiments variés et des options de décoration qui plaisent pour les tables. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les emballages sont soignés et les commandes arrivent souvent dans les délais, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des réponses claires et un accompagnement attentif. Les clients apprécient aussi le respect des descriptions et la constance des produits livrés, qui répondent largement aux attentes et permettent des commandes urgentes ou spéciales.
Je suis très déçu de ma commande. Une vrai arnaque !! J'ai commandé des boites à dragées personnalisées avec une belle écriture. J'ai recu Un truc totalement différent. Sur le site c'est écrit satisfait ou remboursé mais c'est complètement mensongé !! Je me retrouve avec des boites à dragées très moche pour le baptême de ma fille Je ne vous recommande absolument pas !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très mauvaise mais commande n'est pas arrivée et le SaV fait le mort!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour, Nous avons répondu à votre email, mais nous n'avons pas eu de réponse?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Mes consignes de livraison n'ont pas été lues : le délai de traitement annoncé étant de 6 jours, j'avais demandé que ma commande du 17 mai soit livré entre le 1er juin et le 15juin, car je devais m'absenter du 20 au 25 mai.
Le site a traité ma commande, non pas en 6 jours mais dès réception , elle a été livrée le 21 mai ; j'étais absente , elle a séjourné plusieurs jours dans les locaux de La Poste, et a subi une tentative d'ouverture. Au final , réception d'un colis troué( trou de la taille d'une main..), et recollé ( ruban adhésif de La Poste), les cartons de dragées étaient tous percés, et , pour les dragées au chocolat , moins bien emballées que celles aux amandes, le voleur avait réussi à percer aussi le sachet plastique contenant les dragées, sans toutefois parvenir à le vider.
Il faudrait lire les demandes des clients, ou au moins renforcer l'emballage, les postiers sont gourmands et un colis qui traîne, c'est tentant...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Impossibilité de joindre le site pendant des semaines qui m aurait permis de savoir où en était ma commande . Grosse déception quant à l experience cleint
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il a été en effet difficile de nous joindre par téléphone. Cependant sur notre répondeur téléphonique, nous demandons à nos clients de nous transmettre un email et nous avons toujours répondu aux emails ... Vous nous avez contacté par email le 25/05 et nous vous avons répondu le 26/05. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu être plus disponible, mais en raison de l'augmentation soudaine début mai des commandes et des nombreuses urgences, nous avons du nous réorganiser... Bien cordialement, La Boite à Dragées
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
1ere commande pour baptême et déçus. Tout juste payé nous niys rendons compte qu'il y a 2 boîtes d'un article et non une comme souhaité, nous faisons immédiatement un mail pour prévenir de l'erreur. Aucun retour, qui plus est niys recevons le colis et rien n'a été pris en compte. Aucun mail, aucun appel et des articles abîmés alors que bien emballés. Vraiment déçus..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Colis non livré ! Comment peut on évaluer ??? Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
3 etoiles
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Certains contenants a dragée sont arrivés cassé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bien dans son ensemble
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
la livraison trop longue et pas de bon suivie pour savoir quand sera livre le colis;, fait plusieur imail laissés sans réponse., a revoir tt cela
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Rien à dire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
bonjour : boîtes trop fragiles a monte et fermer ...dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très fragiles
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Les curs sont trop petits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Produits de qualité moyenne. Le seul +, l'accueil agréable et professionnel de la personne eue au téléphone pour réclamer l'envoi de ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
La livraison a était respectée comme convenue maisles dragées couleur or ne sont vraiment pas bon et le mariage étant le joir mm impossible de les changés. Au minimum une boite a dragées de cassé. Pas cool.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Decue vu le prix... dragées cassées, visibles avant même d'ouvrir les boîtes !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Après avoir passé commande le 1er mars, le colis n'était toujours pas arrivé le 10 mars. La Boîte à dragées me promet un retour d'information après avoir lancé une réclamation auprès du transporteur.
J'ai relancé les 05.06, 17.06, 17.07, 18.08 et 11.09 par mail et aucune réponse ni aucun produit ne me sont parvenus.
Heureusement qu'entre-temps, j'ai trouvé un autre fournisseur.
Mon expérience est confirmée: tous ceux qui vendent à des prix discounts ne peuvent offrir un bon service.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Très déçu très mauvaise qualité de produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
J'avais précisé lors de ma commande, l'urgence de celle-ci, malheureusement reçu trop tard. Il était pourtant mentionné sur le site de préciser toute contrainte pour un envoie rapide. Je suis très déçue et ma remarque n'a servit à rien!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cependant nous avons bien pris en compte votre remarque ! Le délai normal pour une commande avec personnalisation est de 16 à 20 jours (indiqué sur la fiche produit), hors votre commande a été traité sous 10 jours. La commande a été passé le 03/08 et expédié le 13/08 pour un événement qui à lieu le 20 septembre 2020 d'après la personnalisation de vos étiquettes...
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Une partie de la commande non envoyée et remboursement promos seulement après réclamation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
4 boite sur 31 unes de cassée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande reçu rapidement mais malheureusement 2 articles sont pas arrivés de la bonne couleur !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
N'a pas pu suivre l'acheminement . Mais réponse rapide du site . Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
MAUVAISE EXPERIENCE. Je n'ai jamais reçu les tulles que j'avais commandés pour mettre mes dragées. J'ai contacté la Boîte à dragées qui m'a affirmé que les tulles étaient bien dans mon colis. Or, je ne les ai jamais reçus. Je ne vois pas l'intérêt que j'aurais à perdre mon temps à les contacter si j'avais eu les tulles ou à tenter de les voler de 7,50 (puisque c'est ce qui est sous entendu dans leur mail) quand on dépense 10 000 dans un mariage. Je suis donc obligée de courir dans un magasin pour en acheter d'autres ce qui ne m'arrange pas en plein préparatifs!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Une enquête approfondie a été mené pour connaitre le contenu exacte de votre colis. Dans un premier temps le poids du colis : chacun des colis expédié est pesé par Colissimo (nous avons donc un poids au gramme prés). Ensuite il y a le bon de livraison qui stipule que vous avez réceptionné 2 lots de 25 tulles au lieu de 5 lot de 10, une annotation très claire qui correspond à notre dernier arrivage de tulle et enfin notre stock physique disponible dans nos locaux. Ces 3 éléments ont pu déterminer avec certitude le contenu de votre colis.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Boites a dragees ultra fines le ruban s effiloche tout le temps , les figurines ne font même pas 5 cm ridicules en déco, déçue par cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison rapide et service client sympa, mais produit commandé de qualité médiocre pour le prix... ça fera l'affaire malgré tout, même si petite déception.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
site correct et livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Asser déçu car j'ai passer commande le 7 février il y a marquer délai de livraison 48h + temps de préparation mais je trouve que sa été long car jai reçu mon colis 20 jours après. En plus de sa mes contenant a dragée était rayé..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Pas trop de choix un peu cher par rapport à d'autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Beaucoup de dragées cassées
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Nous veillons scrupuleusement à ce que l'emballage de nos dragées soit efficace pour éviter toute casse. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@la-boite-a-dragees.fr, afin que nous puissions apporter une solution à la casse...
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Expédition rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Un large choix . De jolis produits à part les dragées que je vais certainement jetées
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci de bien vouloir nous contacter par email contact@la-boite-a-dragees.fr afin de nous expliquer le soucis avec les dragées.
Cordialement, La Boite à Dragées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Qualité d impression sur dragées médiocre ! Cest flou, écriture pas nette
Et dragées coeur coulant caramel beurre salé qui n ont pas de cur coulant malheureusement
Grosse déception donc sur la qualité des dragées et l impression
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Commande reçu rapidement mais plusieurs étoiles fêlées ou rayées.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV : contact@la-boite-a-dragees.fr, afin de trouver une solution.
Bien cordialement, La Boite à Dragées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Les dragées sont de bonnes qualité cependant je reste très déçue de la pochette personnalisée qui est en faite une plaque de papier prédécoupé à monter soi-même!
Rien à voir avec une pochette, la photo est prise de manière à ce qu'on ne voit pas les côtes et pour cause il n'y en a pas!
Boutique à dragées et rien d'autres...
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la qualité de nos dragées. Pour la boite à dragées éléphant toutes les informations concernant ce produit sont décrites dans le descriptif. De plus la photo du produit est bien conforme et montre bien un d'un côté transparent ... Nous essayons d'être le plus clair possible dans le descriptif de nos produits pour apporter un maximum d'information. Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de le lire !
Cordialement,
La Boite à Dragées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Suite à un problème d approvisionnement chez vous, je vous ai envoyé deux mail pour annuler ma commande car les porte-clés que vous me proposez en remplacement ne me conviennent pas. Malheureusement je n ai toujours pas eu de réponse à ces 2 mails!! Par contre vous m en envoyez un pour connaitre ma satisfaction par rapport à ma commande..
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre demande d'annulation, cependant le reste de votre commande avait déjà était expédié, lorsque vous nous avez transmis votre demande. Nous avons bien répondu à vos emails pour vous en informer. Nous vous avons aussi laissé un message vocal sur votre répondeur téléphonique. Afin de faire le point ensemble sur votre commande, merci de prendre contact avec nous par téléphone +33 (0)3 88 20 49 64 ou par email (vérifier bien vos courriers indésirables svp).
PS : l'email que vous avez reçu pour demander votre avis est transmis automatiquement (pour chaque commande expédié) par notre partenaire AVIS VÉRIFIES
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Des réponses très rapides à nos questionnements
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