Avis clients de La Boite à Dragées

Le service client est agréable mais joignable seylement au bout de plusieurs appels. Le site propose diverses articles originaux à prix abordables.

J ai commandé des tubes éprouvettes
Produit impeccable sauf qu il ne me convenait plus j ai dut le retourner a mes frais pour 10e en sachant que j avais acheter les tubes 17e je suis tres decue c est inadmissible au final j aurais mieux fait de garder les tubes ca m aurais couter moins cher
Je ne recommanderais plus jamais sur ce site
Je ne vois pas l interet d avoir un site sur internet si le service client ne suit pas

J'aurais aimé avoir un mail pour les 3 boîtes manquantes avant.
Par ailleurs, j'ai eu une réponse rapide à ma réclamation.

Jolie mais les gout des dragées pas bon

Déçue par les dragées. La couleur est prénommée vert d'eau mais n'est pas du tout pareil au vert d'eau des boîtes de dragées. Dommage.....

La commande reçue n'était pas celle passée ( commande d'assiettes et réception de serviettes) j'ai envoyé un mail pour le signaler et demander quoi faire, j'attends toujours la réponse…

Colis reçus incomplet

Produit à moins de 2 euros et envoi en colissimo à 8 euros. Vu l'épaisseur du produit et son poids il pouvait être envoyé en lettre simple ou suivie éventuellement.
Frais de port exorbitants.

Livre d'or boîte carrée en bois : descriptif non explicite sur les cartes est annotée une inscription en anglais pour un mariage alors que la commande effectuée était destinée pour un baptême / anniversaire

La plupart des produits répondent à nos attendes et le délais de livraison a été tout à fait correct.

colis arrivés dans les temps annoncés ; par contre sur les 13 commandés il y en a 2 cassés

Reçue urne tachée

Les photos et les descriptions ne correspondent pas entièrement aux produits

Déçue

Livraison rapide, mais déçue de la qualité.

C'est un bon site internet, fiable et de confiance mais les produits ne sont pas de qualité .

Livraison rapide

J'ai été très contente d'avoir reçu mon colis mais dès que j'ai découvert que les boîtes que j'avais commandé était en mauvais état j'ai demandé un geste commercial on m a demandé des preuves (que jbai envoyé) et la plus de réponse du service clients très déçu

J'ai commandé 16 boîtes et n'en ai reçu que 14.Dommage car la livraison été rapide et le contenant une fois monté est joli.

Dommage que l on ne puisse pas créer de compte pour mémoriser une commande.

Bien reçus ma commande, sauf que j'ai 5 boîte qui son casser.

Dans l'ensemble satisfaisant. Juste que m'attendais à du plexiglass un peu plus solide

Pas satisfait

Arriver le samedi d'après que je l'avais besoin

Contenants très mal emballés et arrivés en mauvais état

La commande est arrivée deux mois après la date de l'événement pour lequel je faisais des achats. Les articles sont jolis mais j'avais demandé à être remboursée car ils ne m'étaient plus utiles, aucune réponse du service après-vente..

Les petits sachets commandés pour y emballer des dragées sont made in china, ils s'effilochent, car les coutures ne sont pas surjetees ! A éviter pour un baptême ! Très bas de gamme.

Les dragees sont très belles et délicieuses merci

Le site est très bien fait et donne de bonnes idées. La livraison a été plus longue que prévue. Le colis en lui même demande à être mieux enveloppé avec du papier bulle pour les articles délicats, ce qui éviterait la casse de ces produits. J'avais commandé des bocaux en verre, sur les 30, 5 sont arrivés en miette. J'ai pu contacté le service qui m'a assuré le remboursement des articles cassés avec un petit geste commercial. A ce jour, soit 1 mois après ma réclamation je n'ai toujours rien reçu....

Pas assez de détails sur le montage des éléments

Contente malgré 2 boîtes sur 18 rayées...

Donc reçu une partie de la commande et pour ce qu il manque je ne sais pas ...impossible de les joindre par téléphone et ne répondent pas aux mails...

dragées de bonne qualité , mais contenant légèrement endommagés lors du transport, dommage.

Manque d'infos sur l'état d'avancement de la commande

Expédition assez rapide mais très déçu car j'ai commandé des pochons en jute pour dragées. Une fois la commande passée, le visuel a changé entre temps et je me retrouve avec des pochons beaucoup moins beaux que ceux montrés lors de la commande (c'est d'ailleurs ce qui m'avait incitée à commander sur leur site). Les pochons devaient avoir des liens coulissants et là ce n'est pas cas. Même le tissage de la jute est grossier par rapport à l'image de base. Déçue de ma commande. Je ne pense pas recommander sur ce site...

Je suis très déçu de ma commande. Une vrai arnaque !! J'ai commandé des boites à dragées personnalisées avec une belle écriture. J'ai recu Un truc totalement différent. Sur le site c'est écrit satisfait ou remboursé mais c'est complètement mensongé !! Je me retrouve avec des boites à dragées très moche pour le baptême de ma fille… Je ne vous recommande absolument pas !!

Très mauvaise mais commande n'est pas arrivée et le SaV fait le mort!

Mes consignes de livraison n'ont pas été lues : le délai de traitement annoncé étant de 6 jours, j'avais demandé que ma commande du 17 mai soit livré entre le 1er juin et le 15juin, car je devais m'absenter du 20 au 25 mai.
Le site a traité ma commande, non pas en 6 jours mais dès réception , elle a été livrée le 21 mai ; j'étais absente , elle a séjourné plusieurs jours dans les locaux de La Poste, et a subi une tentative d'ouverture. Au final , réception d'un colis troué( trou de la taille d'une main..), et recollé ( ruban adhésif de La Poste), les cartons de dragées étaient tous percés, et , pour les dragées au chocolat , moins bien emballées que celles aux amandes, le voleur avait réussi à percer aussi le sachet plastique contenant les dragées, sans toutefois parvenir à le vider.
Il faudrait lire les demandes des clients, ou au moins renforcer l'emballage, les postiers sont gourmands et un colis qui traîne, c'est tentant...

Impossibilité de joindre le site pendant des semaines qui m aurait permis de savoir où en était ma commande . Grosse déception quant à l experience cleint

1ere commande pour baptême et déçus. Tout juste payé nous niys rendons compte qu'il y a 2 boîtes d'un article et non une comme souhaité, nous faisons immédiatement un mail pour prévenir de l'erreur. Aucun retour, qui plus est niys recevons le colis et rien n'a été pris en compte. Aucun mail, aucun appel et des articles abîmés alors que bien emballés. Vraiment déçus..