Français 
C
Note : 3 sur 5
Je trouve que les frais de port sont vraiment excessifs
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande conforme. Dommage que les frais de douane étaient excessifs.
A
Note : 3 sur 5
les boites de dragées étaient tous encrassé! attention a la livraison! heureusement les dragées ne sont pas trop abimés!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bonjour les boîtes dragées sont vraiment petites . Il est écrit sur votre site que la capacité est de 13 dragées et je sais en placer 5. J ai commandé 150 boîtes et donc un peu déçue du rendu.
A
Note : 1 sur 5
Livraison colissimo en retard de 2jours avec un colis endommagé, comme d'habitude les services de la poste ne sont pas a la hauteur des tarifs appliqués
A
Note : 3 sur 5
Le suivie commande et les délais sont bien respectés.
Mais malheureusement j'ai reçu un élément cassé qui était important dans mon colis, on m'a juste proposé le remboursement et pas de me renvoyer l'article cassé je suis très déçue.
Mais malheureusement j'ai reçu un élément cassé qui était important dans mon colis, on m'a juste proposé le remboursement et pas de me renvoyer l'article cassé je suis très déçue.
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu mon colis avec un contenant à dragée cassé et sans le bouchon associé. Je demande le renvoi du même contenant et on ne sait me répondre qu il sera remboursé car la personne en charge du SAV et en congé. Sauf que j ai besoin de ce contenant donc cet arrangement ne me satisfait pas.
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait mais il y avait trop de dragées blanches abîmées : 30 !
A
Note : 3 sur 5
Visuel non contractuel sur le site
A
Note : 1 sur 5
Article reçu de très mauvaise qualité. Rayures sur plusieurs cotes
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, cependant colis mal ficelé et article manquant.
A
Note : 1 sur 5
Packaging de l Envoie complètement défoncés
A
Note : 1 sur 5
Malgré les ´preuves de retour de colis le 13 juin 2022 suite à une erreur de commande, je n'ai pas eu de remboursement à ce jour
A
Note : 3 sur 5
Préparation et expédition très rapide mais déçue par les dragées commandées. La couche de sucre est épaisse sur les dragées amandes malgré le choix d'une dragée haut de gamme. Pour les petits curs en chocolat, la couleur est corail et non rose comme écrit sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons tous reçu rapidement
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bon très bonne qualité conforme à la description
Par contre le service client est inexistant.
Impossible de les avoir au téléphone
2 mails envoyés et aucune réponse
Bien dommage je ne suis pas sûre de recommander
Par contre le service client est inexistant.
Impossible de les avoir au téléphone
2 mails envoyés et aucune réponse
Bien dommage je ne suis pas sûre de recommander
A
Note : 1 sur 5
« Bonjour il est indispensable que je reçoive le colis au plus tard jeudi 16 juin merci »
C'est ce que j'avais notifié sur la commande et le colis est arrivé le vendredi
je n'ai donc pas pu les récupérer pour le baptême
j'ai écrit immédiatement à la boîte à dragées leur demandant de me réexpédier en toute urgence une commande pour le samedi
ils m'ont expliqué qu'il n'y était pour rien dans ce cas il ne faut pas accepter la commande
C'est ce que j'avais notifié sur la commande et le colis est arrivé le vendredi
je n'ai donc pas pu les récupérer pour le baptême
j'ai écrit immédiatement à la boîte à dragées leur demandant de me réexpédier en toute urgence une commande pour le samedi
ils m'ont expliqué qu'il n'y était pour rien dans ce cas il ne faut pas accepter la commande
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez passé votre commande le 13/06/2022 à 20h50; votre commande a été traitée et expédiée le 14/06/2022. Nous avons bien expédié votre commande par Colissimo et non par Chronopost en express, vous aviez le choix de vous faire livrer plus rapidement hors vous avez opté pour une livraison en colissimo... Nous ne sommes pas responsable de votre choix de livraison ( le plus long) surtout lorsqu'il y a possibilité de choisir un mode de livraison en express au vu de votre urgence. Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 1 sur 5
Composition de dragées. La notifications des effets sur les troubles de la concentration devrait être stipulé des la présentation du produit puisqu'il n'y a pas de retour possible.
A
Note : 3 sur 5
Assez déçu de ma commande la moitier des boites à dragées son casser ou abîmer et le service client ne répond pas, j'ai dû de ce faite trafiqué les boites pour qu'elle ce ferme
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu du cadre pour la marraine car les imprimé sont effacé
A
Note : 3 sur 5
Les taxes sont trop cher pour la Réunion. Pour 59.00 de dragées, j'ai payer 60 euros de taxes.
A
Note : 3 sur 5
Bon site et très clair... Le seule endroit où j'ai trouvé des dragées vert sapin
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande or il y a une boîte dont je ne peux malheureusement pas me servir ayant deux faces identiques, je ne peux donc pas les emboîter !
A
Note : 3 sur 5
De nombreux choix
A
Note : 1 sur 5
C'est rare que je fasse de mauvais commentaires mais là c'est nécessaire j'avais commandé des petits moulins supports à fixer pour les dragées de baptême de mon fils , le colis d'une m'a été mis livré en boîte aux lettres mercredi alors qu'il a m'a été remis jeudi passe encore bien qu'une livraison a 868 pour un tel service c'est très limite
lors de la réception du colis le lendemain donc il est arrivé tout taché tout plein de traces de vin rouge ou de sang
j'ouvre et à l'intérieur toutes les petites perles au centre du moulin étaient décollés résultat je n'en ai pas eu assez en quantité pour pouvoir tout finir à temps pour le baptême de mon fils je suis donc très déçue de ma commande. J'ai des photos pouvant malheureusement attester de cette mauvaise expérience.
A
Note : 3 sur 5
Les consignes de livraison n'ont absolument pas été respectées. J'avais fait une commande avant de partir en vacances en demandant une livraison après mon retour. Les dragées ont été livrées immédiatement et à un jour près, le paquet allait repartir. Sinon produits conformes et bien emballés
A
Note : 1 sur 5
Ils n'ont pas tenu compte de la note que j'ai mise sur l'urgence de la commande.
De plus,ils ne sont pas joignables au téléphone.
Très très déçue car j'ai payé des produits que je n'ai pas pu utilisé
De plus,ils ne sont pas joignables au téléphone.
Très très déçue car j'ai payé des produits que je n'ai pas pu utilisé
Réponse de La Boite à Dragées
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant votre commentaire n'est pas du tout justifié, vous avez commandé un produit personnalisé (ruban). Il est clairement stipulé sur la fiche produit en ROUGE que le délai MINIMUM est de 8 jours ouvré et que le délai moyen est de 15 à 20 jours, or vous demandiez une livraison sous 48h ! Nous avons pris en compte votre urgence et raccourci le délai de préparation au minimum indiqué sur la fiche produit à savoir 8 jours... Nous sommes joignables par téléphone et par mail. Nous demandons à nos clients de nous contacter par mail s'ils n'ont pas de réponse par téléphone. Vous nous avez bien contacté le 04/05/2022 et nous vous avons bien répondu ce même jour ! Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu le petit carton pour mettre au fond comme indiqué, j'ai du en acheter car beaucoup trop fragile sinon.
Par ailleurs, on met beaucoup plus que 13 dragées par boite, environ 30 si on veut remplir... je n'ai donc pas assez de dragées!
Je suis assez décue.
En revanche, envoi rapide
Par ailleurs, on met beaucoup plus que 13 dragées par boite, environ 30 si on veut remplir... je n'ai donc pas assez de dragées!
Je suis assez décue.
En revanche, envoi rapide
Réponse de La Boite à Dragées
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Le produit commandé correspond bien à la description, il n'est pas indiqué que ce contenant est fourni avec un carton dans le fond ? Concernant la quantité de dragées il est conseillé de remplir les boites au 2/3 et pas entièrement, mais cela n'est qu'un conseil chacun est libre de garnir les contenants comme il le souhaite. Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue par l'état d'arrivée des contenants...
A
Note : 3 sur 5
Arriver à temps, dommage que 2 contenants est arrivé fêlé et un cassé
A
Note : 3 sur 5
Certains produits sont de mauvaise qualité
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Je mets moyen car 2 articles commandés et ravie de 1 sur 2 ! La figurine parfaite ! Mais la déco voiture balai "ballon coeur argent" à ne pas prendre !!! Déception totale !
A
Note : 1 sur 5
Erreur d'impression
A
Note : 3 sur 5
Envoie rapide mais dragées cassées et très mal emballées
A
Note : 3 sur 5
Article conforme. Manque la paille pour gonfler les ballons et ne convient pas pour un gonflage à l hélium
A
Note : 3 sur 5
Le site est mal conçu. il faut cliquer sur un lien pour accéder a chaque partie pour avoir les articles souhaités. On n'est pas sûre d'avoir choisi ce qu'il faut pour que le package soit complet. Peut être faudrait faire un lien pour accéder a une commande telle que sur la photo.
De plus aucun remerciement dans le carton, dommage. Aucun "mode d'emploi" fourni afin d'attacher des éléments entre eux.
Aucune réduction pour une éventuelle prochaine commande ni aucune réduction a la commande.
Envoi rapide et soigné
De plus aucun remerciement dans le carton, dommage. Aucun "mode d'emploi" fourni afin d'attacher des éléments entre eux.
Aucune réduction pour une éventuelle prochaine commande ni aucune réduction a la commande.
Envoi rapide et soigné
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu, les dragées rose en forme de cur, parfait , les cur en plexi parfait aussi , mais les perles dorés ne sont pas doré mais plutôt jaune, donc un peu déçu de sa .
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide. Les produits correspondent mais plusieurs boules à dragees cassees