Avis clients de La Boite à Dragées

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
5 5 707 81% 4 765 11% 3 279 4% 2 126 2% 1 150 2%

Résumé des avis

La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Préparation de commande rapide et personnel agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Livraison très rapide suite à une demande particulière. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très contente de mes achats, demande rapide de livraison et je l'ai reçu très rapidement.. très satisfaite! Je recommande sans hésiter...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Livraison rapide. Bon suivi de la commande et ravie de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Bonjour,
articles très bien emballés, effort visible d'attention aux produits transportés. De ce côté c'est très bien!
Pourtant j'ai mis une note moyenne car j'étais très juste en date pour commander, j'ai donc laissé un message pour demander si oui ou non la commande pouvait être honorée sur la période demandée. Aucune réponse, j'ai tenté plusieurs fois le numéro de téléphone mentionné lors de la commande et pour toute réponse j'ai entendu un message m'invitant à remplir le formulaire sur le site. Comme je l'avais fait, je suis restée sans réponse.
De crainte de me retrouver sans dragées pour le baptême j'ai été en magasin et j'ai acheté. Maintenant j'ai tout en double ! côté financier ce n'est pas pour me plaire !
Certes la faute me revient mais il aurait été simple de ma rassurer or je n'ai eu de nouvelles de la boite à dragées que la veille de la livraison. Livraison effectuée dans les temps que j'avais donnés.
Tout ceci est bien dommage car pour le reste les produits et le transport sont TOP
Donc oui quelque part il y a un service à améliorer ! Pourquoi mentionner un numéro de téléphone injoignable et pourquoi ne pas répondre même en 2 mots à la question posée dans le formulaire. à quoi servent ces outils de communication ?
Ceci dit si je n'avais pas été pressée, tout serait passé très bien...
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos appels téléphonique, nous invitons en effet nos clients à nous contacter par email s'ils n'arrivent pas à nous joindre par téléphone... Nous n'avons pas reçu de demande de délai de votre part par email. Nous répondons systématiquement à chaque demande par email (des fois les emails peuvent arriver dans les "spams").
Cependant nous avons bien pris note de l'urgence à travers votre commentaire en note de commande. Votre commentaire indiqué : "...il me faudrait la commande complète pour le 10 octobre. Si ceci est impossible je vous remercie de me prévenir afin que j'ai le temps de rechercher dans un magasin et non en ligne."
La commande pouvant être traité dans les délais demandé nous ne vous avons pas recontacté, nous sommes navrés pour ce désagrément!
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Emballage soigné envoie rapide je suis ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Ras, je n'ai pas encore goûté les produits, mais ils sont arrivés en temps et en heure et en bon état ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Pas encore goutes, mais colis reçu rapidement, les dragées sont jolis. Bon emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très bien, site sérieux et réponse rapide en cas de question.
Produits conformes par rapport au site et livraison rapide dans mon cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Produits de qualité.
Très bien emballés.
Reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Site Clair, commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
They have shipped the items very quickly as I needed theme asap. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
navigation excellente sur ce site où tous les produits sont très bien représentés.
la livraison est arrivée dans les plus brefs délais avec un emballage excellent.
je recommande la boite à dragées !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Transaction parfaite
Frais de livraison un peu cher mais
Livraison très rapide
Très beau produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Livraison rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Le site est top tout est détaillé la commande vite réceptionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Expédition rapide, produits conditionnés soigneusement et de qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Très bien livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Malgré un petit souci lors de la préparation de la commande, je conseille ce site car les produits sont de qualité et il y a une très bonne réactivité face aux petits problèmes qui peuvent se présenter.
Délais respectés
Pour moi tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Préparation et livraison très rapide. Service client disponible et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
l'article correspond exactement à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Super ! Les dragées sont arrivées rapidement et bien emballés...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
ravi de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
La couleur des dragées reçus n'est pas du tout le même que celle affichée sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Mon colis est arrivé en parfait état car très bien emballé et protégé. Ma commande est tout à fait à mon attente. Je recommande ce site sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Service de qualité et rapide
Les boîtes étaient très bien emballées afin qu'elles Ne soient pas abîmées pendant le transport
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Envoi rapide, produits correspondant à la description et bien emballé. Pour avoir comparé les prix ils ont a peu prés équivalent, RAS pour ma part !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
je recommande vivement le site, commande passé cette semaine et recu 3 jours plutard , je salue la réactivité de l'équipe qui a su répondre à ma demande d'urgence et l'expédier dans les plus bref délai, le plus c'est que la qualité des articles est irréprochable et sont arrivé en bonne état intacte!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Commande reçue dans un délai très court. Très bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Produit conforme à la description et livré rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
rapide pour la distribution et excellent produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Livraison très rapide. Envoi soigné. Pas de casse.
Dragées très bonnes. Les invités du baptême de mon fils vont être ravis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
délai de réception parfait et très jolie boites
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Livraison plus que rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Commande reçu 14jours après commande malgré des produits marqués « en stock »
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le délai... cependant il y avait une partie des produits commandés qui n'étaient pas en stock et cela a été stipulé lors de votre commande (produit en cours de réapprovisionnement) vous pouvez vérifier cela sur votre confirmation de commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
site très bien facile de manipulation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
livraison parfaite, j'avais demandé un délai raccourci pour le ruban personnalisé, cela a été entendu et j'en remercie l'équipe! J'ai pu tout préparer à temps pour mon baptême! Le tout sans supplément de coût. Merci à vous!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Livraison très rapide incroyable c'est le premièr site qui livre les DOM Tom aussi rapidement, article de bonne qualité et conforme à la description. Pour les dragées c'est un plaisir et un délice pour le palais, j'adore c'est très raffiné, je recommande vivement ce site. Merci boite dragées
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