Français 
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours dans l'attente du remboursement des frais de port... merci
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 111 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la qualité des dragées et leur goût fin, avec des assortiments variés et des options de décoration qui plaisent pour les tables. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les emballages sont soignés et les commandes arrivent souvent dans les délais, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des réponses claires et un accompagnement attentif. Les clients apprécient aussi le respect des descriptions et la constance des produits livrés, qui répondent largement aux attentes et permettent des commandes urgentes ou spéciales.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas mal, mais s'engage à me livrer des produits qui sont finalement remplacés par d'autres...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et bon prix.
Beaucoup de choix.
Beaucoup de choix.
A
Note : 3 sur 5
bons produits
A
Note : 3 sur 5
Jolis produits mais un peu cher! Délai de préparation long mais annoncés!! Pour 54 produits achetés : 6 boucles offertes mais aucun porte clé et pas même une étiquette en papier particularisee en +!
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et propose des produits, prix intéressants.
A
Note : 4 sur 5
suivi de notre commande au plus près du client... les produits sont atypiques et ne se retrouvent pas dans les chocolaterie, ce qui permet de voir les invités heureux de la nouvelle boite à dragées revisitée. IL y a eu une rupture de stock du produit, et l'entreprise a fait un geste commerciale en offrant deux boites de couleur différentes mais qui permettait de correspondre a la quantité commandée. Je suis satisfaite des produits achetés et de la relation clientèle qui est proposé sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Ma commande n'était pas complète, impossible de vous avoir au téléphone et pas de réponse au mail adressé au service client. Sinon produits de qualité qui répondent aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Site très réactif, produits reçus dans les temps mais un peu déçue de la qualité de certaines boules métalliques!
A
Note : 4 sur 5
Dragées très bonnes
État impeccable
État impeccable
A
Note : 3 sur 5
Commande longue à recevoir et les articles reçus sont de coloris différent de ceux commandés car rupture de stock ( non spécifié lors de la commande). Il serait judicieux que le site se mette à jour automatiquement.
A
Note : 4 sur 5
////
A
Note : 4 sur 5
Le résultat de mes choix correspond tout à fait à ce que j'ai vu sur la photo du site. Livraison un peu longue pour la Belgique un peu plus de 10j mais tout est arrivé dans un état impeccable. Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai passé ma commande la veille de votre fermeture pour vos congés. Cela ne m'étais pas notifié ou alors je ne l'ai pas vu... Le colis a été préparé très rapidement puisque j'ai reçu mon numéro de suivi mais celui ci n'a été déposé à la poste qu'à votre retour de vacances. Nous étions encore dans les temps donc pas de problème. A la réception, colis dans la boîte au lettre avec un trou...et donc boîte abîmée... un peu déçu!!! Il n'y avait aucune protection de l'urne. Heureusement c'était sur un côté donc nous mettrons le côté abîmé sur la table pour pas que cela ce voit. Néanmoins, au prix de l'envoi un peu de bulles de protection serait les bienvenues! Sinon boîte conforme!! ??
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Comme décrit le même sur la photo.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour quelques boites sont fêlé mais très contente de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien et rapidité d'exécution
A
Note : 3 sur 5
Parfait rien à dir
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
un article était manquant dans mon colis et j'attends toujours la réponse à mon mail de réclamation envoyé il y a plus d'une semaine !!!
de plus les dragées au chocolat colorés n'étant pas disponibles dans la quantité commandée, j'ai reçu deux qualités différentes et deux coloris différents
de plus les dragées au chocolat colorés n'étant pas disponibles dans la quantité commandée, j'ai reçu deux qualités différentes et deux coloris différents
A
Note : 4 sur 5
Très bien, fonctionnel et interactif
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu lent
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et des super prix !
A
Note : 4 sur 5
site très bien , très clair. nous trouvons plein de thème ce qui est très important
A
Note : 3 sur 5
Site pas complètement explicatif sur toute. Boule métallique déformée que j ai dû jeter
A
Note : 4 sur 5
Parfait! Suivi au top et relation clientèle nickel.
A
Note : 1 sur 5
Site pas sérieux du tout, les produits ont été reçu abîmés par la forte chaleur (période de canicule) logique pour du chocolat. hors mi le fait qu'ils aurait pu anticiper le problème, ils n'ont pas ni réactif, ni correct dans leur réponse !!!!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis concernant votre commande.
Vous nous avez contacté le 20/06/2017 pour nous informé de votre soucis de dragées abîmé par la chaleur apparemment... Nous vous avons demandé des photos afin de constaté le problème, chose que vous avez faite très rapidement. Nous nous sommes donc aperçu qu'il s'agissait bien d'un problème du à la chaleur, cependant les dragées sont emballés soigneusement dans du papier bulle et dans un carton rigide qui permet de protéger les dragées. Nous pensons donc que vos dragées (pour être dans cet état) on du rester dans un endroit beaucoup trop chaud (voiture, point retrait?...). Malheureusement nous ne sommes pas responsable de se désagrément et veillons à expédier nos marchandises dans les meilleures conditions.
Nous vous avons répondu ce jour par email, pour vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis concernant votre commande.
Vous nous avez contacté le 20/06/2017 pour nous informé de votre soucis de dragées abîmé par la chaleur apparemment... Nous vous avons demandé des photos afin de constaté le problème, chose que vous avez faite très rapidement. Nous nous sommes donc aperçu qu'il s'agissait bien d'un problème du à la chaleur, cependant les dragées sont emballés soigneusement dans du papier bulle et dans un carton rigide qui permet de protéger les dragées. Nous pensons donc que vos dragées (pour être dans cet état) on du rester dans un endroit beaucoup trop chaud (voiture, point retrait?...). Malheureusement nous ne sommes pas responsable de se désagrément et veillons à expédier nos marchandises dans les meilleures conditions.
Nous vous avons répondu ce jour par email, pour vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite merci encore
A
Note : 3 sur 5
Site comprenhensible et bien
A
Note : 4 sur 5
Roduit conforme, livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Produit tres bien. Fabrication rapide. Seul point négatif j'ai payé une livraison en 48h..et jai reçu le colis en 7 jours.
A
Note : 4 sur 5
boite girafe aimanté, je peux pas mettre la girafe car la boite est en carton
A
Note : 4 sur 5
Délais respecté, dommage frais de port et préparation un peu chère
A
Note : 3 sur 5
Site très explicite et facile d'utilisation