Français 
A
Note : 4 sur 5
Colis bien fait et protégé.
Avis clients de La Boite à Dragées
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 7 027 avis publiés
Résumé des avis
La Boite à Dragées se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison respectant les délais indiqués. Le niveau de service client est perçu comme très positif, avec une écoute attentive, des solutions de rechange en cas de rupture de stock et des conseils utiles qui accompagnent le processus d’achat. Les produits et leur présentation sont régulièrement loués: dragées de qualité et délicieuses, emballage soigné, couleurs et dorure appréciées, et des options variées pour les contenants et les décorations qui répondent aux attentes des clients. Le site est clair et facile à utiliser, facilitant le choix et la commande, avec un suivi client jugé efficace et un emballage et une logistique globalement professionnels.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les couleurs sur le site sont loin d'être la réalité. Quant à la qualité, je la trouve faible. J'en ai goûté des meilleurs pour le même prix.déçu de mon achat
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu, car qlq cassé dedans
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et livraison dans les temps ! Je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
Très jolies mais quand il y a noté petits curs et que ceux qui sont considérés comme grand sont encore plus petits b on est embêté. Pas encore goûté. J espère que le goût sera là
A
Note : 4 sur 5
j'ai effectué 2 commandes et je suis ravis des articles reçus. envoi rapide. site sérieux
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme, à recommander
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
La couleur des dragées caramel au beurre salé ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
Les billes de surcre doré font un peu cheap...
Le reste de la commande est correct.
Je n'ai pas encore goûté.
Les billes de surcre doré font un peu cheap...
Le reste de la commande est correct.
Je n'ai pas encore goûté.
A
Note : 3 sur 5
Une foi ouverte trop dure de refermer même inposible je dirais
A
Note : 1 sur 5
Pas assez explicite sur la durée de préparation. Commande est arrivée tard
A
Note : 1 sur 5
Pas serieux
Commande du 18/12 non reçu le 12/01 probleme de stock
Aucun geste commercial
J ai voulu annuler la commande, ils m ont dit que les frais de port ne serait pas remboursé.
À fuir
Commande du 18/12 non reçu le 12/01 probleme de stock
Aucun geste commercial
J ai voulu annuler la commande, ils m ont dit que les frais de port ne serait pas remboursé.
À fuir
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant votre avis ne reflète pas du tout la réalité! Premièrement votre commande a été passé le vendredi 21/12 à 14h et non le 18/12. Vous avez commandé des produits en stock et d'autres en cours de réapprovisionnement (ce qui était clairement stipulé lors de votre commande). Nous avons pris contact avec vous le 24/12 à 9h05 afin de vous signaler qu'il y avait des produits en cours de réapprovisionnement et qu'il n'était donc pas possible de vous livrer le 28/12 comme demandé en note de commande. Nous vous avons donc proposé 2 solutions :
1. Annuler la commande et procéder au remboursement intégral
2. Expédier la marchandise disponible et rembourser les produits manquants
Vous nous avez demandé une date ou vous pourriez tout recevoir, nous ne vous avons pas répondu immédiatement car il y a eu les fêtes de fin d'année entre temps. Nous vous avons recontacté le 03/01 pour vous dire que vous pourriez être livré en début de semaine prochaine soit la semaine du 07/01. Le colis a bien été livré le 10/01. Vous avez demandé à annuler la commande le 10/01 or la commande avait déjà été expédié et livré.
Cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant votre avis ne reflète pas du tout la réalité! Premièrement votre commande a été passé le vendredi 21/12 à 14h et non le 18/12. Vous avez commandé des produits en stock et d'autres en cours de réapprovisionnement (ce qui était clairement stipulé lors de votre commande). Nous avons pris contact avec vous le 24/12 à 9h05 afin de vous signaler qu'il y avait des produits en cours de réapprovisionnement et qu'il n'était donc pas possible de vous livrer le 28/12 comme demandé en note de commande. Nous vous avons donc proposé 2 solutions :
1. Annuler la commande et procéder au remboursement intégral
2. Expédier la marchandise disponible et rembourser les produits manquants
Vous nous avez demandé une date ou vous pourriez tout recevoir, nous ne vous avons pas répondu immédiatement car il y a eu les fêtes de fin d'année entre temps. Nous vous avons recontacté le 03/01 pour vous dire que vous pourriez être livré en début de semaine prochaine soit la semaine du 07/01. Le colis a bien été livré le 10/01. Vous avez demandé à annuler la commande le 10/01 or la commande avait déjà été expédié et livré.
Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Note : 4 sur 5
contente de la qualité des dragées, par contre du retard dans la préparation, j'aurais aimé en être avertis par la boita à dragées et non que se soit moi qui au bout de 15 jours est envoyé un email car la commande n'étais pas arrivée.
A
Note : 1 sur 5
Ne répond jamais au téléphone et mail.
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, cependant il ne reflète pas la réalité... En effet nous ne répondons pas au téléphone ni aux emails le samedi (fermé) et encore moins le dimanche (plus de 15 appels le dimanche 06 /01/19!) Vous avez essayé de nous joindre et avez communiqué avec nous avec différents numéros de téléphone ( 3 numéros différents et 2 emails différents...) Nous avons répondu à un seul interlocuteur par email et laissé un message vocal le jeudi sur le numéro de téléphone transmis sur votre denier email afin de convenir avec vous des modalités de retrait de votre commande. Il y a finalement eu une personne qui est venu récupéré votre commande dans nos locaux un jour ouvré.
Cordialement, La boite à Dragées
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, cependant il ne reflète pas la réalité... En effet nous ne répondons pas au téléphone ni aux emails le samedi (fermé) et encore moins le dimanche (plus de 15 appels le dimanche 06 /01/19!) Vous avez essayé de nous joindre et avez communiqué avec nous avec différents numéros de téléphone ( 3 numéros différents et 2 emails différents...) Nous avons répondu à un seul interlocuteur par email et laissé un message vocal le jeudi sur le numéro de téléphone transmis sur votre denier email afin de convenir avec vous des modalités de retrait de votre commande. Il y a finalement eu une personne qui est venu récupéré votre commande dans nos locaux un jour ouvré.
Cordialement, La boite à Dragées
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
commande reçue en 5 jours. Je trouve que les frais de port sont un peu élevés, d'autant qu'ils sont au même tarif quelque soit la commande faite. (ici commande d'environ 12.50 euros et frais de port 6.50 euros soit 50% du prix de la commande). Sinon je ne suis pas déçue des produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement, en bon état. Commande identique à ce que j'attendais
A
Note : 4 sur 5
Commande urgente, j'ai contacté le site pour être sure de recevoir mes 42 contenants dans les temps. Après une réponse rapide et positive, j'ai reçu dans les 72 heures l'ensemble de ma commande.
Malgré une petite erreur dans les dragées, tout était parfait. L'equipe A su répondre efficacement à mes attentes.
Un site que je recommande tant sur ses articles que sur le professionnalisme de l'equipe.
Malgré une petite erreur dans les dragées, tout était parfait. L'equipe A su répondre efficacement à mes attentes.
Un site que je recommande tant sur ses articles que sur le professionnalisme de l'equipe.
A
Note : 3 sur 5
Délais respectés
A
Note : 1 sur 5
Les descriptions sur le site ne correspondent pas aux marchandises vendues
A
Note : 4 sur 5
Très joli !!
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, prix interessants, service ultra rapide c est très appreciable !
A
Note : 4 sur 5
facilecorrespond
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Les produits reflètent la réalité
A
Note : 4 sur 5
Je suis très très contente de ma commande cependant ce n'est peut être pas vous MeS le carton était complètement abîmé heureusement l'intérieur avait rien merci pour tout
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard sur la commande qui était en reassort mais en insistant au téléphone j'ai eu une date de départ car pas de réponse a mes mails. Pour ces désagréments nous avons eu des produits gratuits à réception du colis.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Service client qui répond dans les temps par mail. Boites bien reçu bien emballés. Seul petit problème de compréhension sur le descriptif "vendu par multiple de 4" (ce n'est pas un lot de 4) mais les demandes de livraison à la date souhaitée sont très bien respectées surtout à la dernière minute.
A
Note : 4 sur 5
Site avec promotions intéressantes
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue, mon colis était en cours de livraison puis il est retourné à l'expéditeur car il y a eu un problème dans l'adresse de livraison. Or mon adresse est bien encodée dans la commande. Je n'ai pas de réponse au mail que j'ai envoyé à La boite à dragées. J'espère avoir ma commande à temps pour le baptême...
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les étiquettes autocollantes bien qu'elles soient énumérées dans la commande. C'est parce que c'était gratuit ? J'ai commandé un peu plus d'un mois avant l'événement et j'ai reçu l'an semaine même de l'événement après avoir relancé. Les délais de livraison ne sont pas respectés et les souvenirs de type ourson en vert n'auront pas leurs autocollants... c'est dommage car vos contenants sont originaux
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais des produits cassés et aucune réponse du site.
A
Note : 1 sur 5
Manque de communication envers les clients. Pas de réponses par email lorsqu'on écrit une note. Produit livré ne correspond pas du tout avec le produit reçu. honteux!!!!
Réponse de La Boite à Dragées
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre commande.
Nous sommes navrés que les contenants à dragées puzzle ne vous ai pas apporté satisfaction cependant il semblerait que vous n'ayez pas pris le temps de lire le descriptif du produit. En effet il est clairement stipulé que les dragées et les Stickers se vendent séparément, comme vous pouvez le constater ce produit est très bien noté par nos autres clients.
Bien cordialement,
L'équipe la-boite-a-dragees.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre commande.
Nous sommes navrés que les contenants à dragées puzzle ne vous ai pas apporté satisfaction cependant il semblerait que vous n'ayez pas pris le temps de lire le descriptif du produit. En effet il est clairement stipulé que les dragées et les Stickers se vendent séparément, comme vous pouvez le constater ce produit est très bien noté par nos autres clients.
Bien cordialement,
L'équipe la-boite-a-dragees.fr
A
Note : 4 sur 5
Un peu brouillon
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais . Je n ai jamais reçu les stickers après 1 mois et demi dattente personne ne ma prévenu que je ne les recevrait pas . Jai appelé à plusieurs reprises sans réponse. Je ne recommande pas ce site .